疫情之下，阿里巴巴的生存之道

2020 年 2 月 13 日，阿里巴巴公布了截至 2019 年 12 月 30 日的 2020 财年第三财季财报。值得注意的是，这也是阿里巴巴在 2019 年 11 月在香港成功上市后的第一份财报。财报显示，在双十一的强力助推下，阿里巴巴第三财季营收达 1614 亿元，同比增长 38%，高于市场预期。

不过，成绩单虽然亮眼，但受疫情影响，阿里巴巴目前正充满着挑战。

财报数据一览

雷锋网注：图源阿里巴巴财报

财报数据显示：

2020 财年 Q3 营收 1614 亿元，同比增长 38%；

按照美国公认会计准则，归属于普通股股东的净利润为 523.09 亿元；

中国零售市场移动月活跃用户较 2019 年 9 月增长 3900 万，达到 8.24 亿；

年度活跃消费者达 7.11 亿人，比截至 2019 年 9 月 30 日增长了 1800 万人。

另外，阿里巴巴还公布了 2019 年双十一的相关数据。财报指出，双 11 期间，各零售交易市场包括生活服务平台上经支付宝结算的 GMV 同比增长 26% 至 2684 亿元。

不难看出，阿里巴巴在 2019 年第四季度交出了一份亮眼的成绩单。

雷锋网注：图为阿里巴巴董事局主席兼 CEO 张勇

对于阿里巴巴在 2019 年第四季度的表现，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在电话会议中表示：

过去一个季度，阿里巴巴集团各项业务收获了强劲的增长。阿里数字经济体已迈向全新的高度，今年的双 11 全球狂欢节，我们为商家和合作伙伴打造了又一个创纪录的节日。对于用户参与度尤其是社交电商内容的持续投入，推动了年度活跃消费者的显著增长。

另外，阿里巴巴集团首席财务官武卫除了肯定过去一个季度的表现，也对下一季度进行了展望。官武卫说道：

我们于 11 月成功在香港联交所主板挂牌上市。过去的一个季度取得强劲的业绩表现，收入同比增幅达 38%，经调整 EBITDA 同比增长 37%。展望未来，我们将继续投资于数字化基础设施及服务，致力支持阿里巴巴数字经济体内客户及合作伙伴成长，尤其是在当前这一充满挑战的时刻。

核心商业稳健，阿里云强劲

财报显示，在 2019 年第四季度，阿里巴巴的核心商业业务收入达到 1414.75 亿元，同比增长 38%，占总营收的 88%。

其中，中国零售商业收入继续强劲增长，同比上升 36% 至 1104.58 亿元。天猫线上已付实物商品交易额（GMV）同比增长 24%，主要受惠于快速消费品及消费电子产品的强劲销售增长。

值得注意的是，在过去一季度里，阿里巴巴借助淘宝直播、饿了么等进一步在下沉市场上扎根。双 11 的总 GMV 中，有 54% 来自欠发达地区。此外，本地生活服务季度收入同比增长了 47% 至 75.84 亿元，而来自欠发达地区的 GMV 同比增长约 40%。

除了国内贸易，阿里巴巴的境外贸易同样不能忽视。在跨境及全球零售商业方面，季度收入达 73.96 亿元，同比增长了 27%，主要动力来自于 Lazada。

在 2019 年第四季度，Lazada 季度订单同比强劲增长 97%，季度活跃商家数量同比翻番，同时也反映了消费者在服装、配饰及家居百货的强劲需求。

图源：雷锋网

作为阿里巴巴的第二营收主体，阿里云在本财季的表现依然强劲。财报数据显示，云计算业务收入达 107.21 亿元，增长了 62%，主要是由公共云与混合云业务收入增长共同带动。值得注意的是，这是阿里云业务首次季度收入超百亿元。

另外，财报还提及了阿里云的一个技术里程碑——在双 11 前，将集团电商业务的核心系统迁移至其公共云上。双 11 期间，阿里云的公共云基础设施助集团处理高达 2684 亿元的单日 GMV、每秒 54.4 万笔的订单创建峰值，以及在整个活动 24 小时无间断处理达 970PB 数据。

此外，在数字媒体和娱乐业务方面，在 2019 年第四季度，该业务营收达 73.96 亿元，同比增长 14％。相对其他业务而言，数字媒体和娱乐业务可以说是阿里的软肋。

不过，在本季度，数字媒体与娱乐业务经调整后的 EBITA 亏损为 32.98 亿元，相较于去年同期的 60.34 亿元，亏损幅度有所减少。据了解，这是由于优酷控制了内容支出，进而降低了内容成本。

疫情挑战尚在前

尽管阿里巴巴在 2019 年表现强劲，但鉴于 2020 年开年的疫情影响，有投资者认为，这将对阿里巴巴下一财季造成影响，而阿里巴巴方面同样表示了担忧。

在电话会议上，阿里巴巴方面表示，疫情会对财务产生直接影响，增长率会放缓，不排除是较大幅度的放缓，目前还未能确定。并且，淘宝、天猫、本地生活服务也可能会出现收入增长为负的情况。

不难看出，阿里巴巴眼前亟须先打好抗击疫情的战役，这不仅是一场关于疫情的战役，也是一场关于经济的战役。那么，这场战役该怎么打？

张勇表示：

新冠肺炎疫情发生后，我们发挥阿里生态强大的商业力量和技术力量，全力支持抗击疫情和保障生活所需，并推出了切实的商家扶助措施。不论是过去、现在，还是未来，阿里巴巴始终坚守使命，积极帮助我们的商家，一起共渡难关。

2020 年 2 月 10 日，阿里巴巴针对电商商家发布了《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面、20 项特殊扶持措施，其中包括免除 2020 年上半年天猫商家的平台服务费；这对阿里巴巴而言，无疑会对下一季度收入造成影响。

有报道指出，此举有利于天猫平台的中小店铺度过危机，因为“长尾商家”是天猫平台的重要组成部分。另外，报道还指出，在阿里巴巴推出的 20 条举措中，多数是对“长尾商家”进行的定向扶持。

疫情之下，多数地区被封锁，物流运输受到阻碍，这也可能对阿里巴巴短期的业绩有所抑制。对此，阿里巴巴方面表示，受疫情影响，运力不足 20%，会对菜鸟物流造成很大的实际影响。但在财务体现上，由于技术性产品开始收费、末端服务收入增长，以及服务内部抵消等因素，对财务影响不大。

对于疫情带来的影响，张勇在电话会议中表示：

经过这次事件之后，很多消费者改变了他们的生活方式，现在有很多人在家里远程办公，并且在家里通过电商渠道来购买生活必需品，包括生鲜等，事件的爆发确实带来了很巨大的挑战。但是也给了人们一个机会，可以来尝试一些新的生活和工作的方式。

张勇还表示，近期在电商品类需求上也出现了不少变化，像食品、生活用品、快销品这些品类，有了非常快的增长。而对于其他的像服装和消费电子的产品，则存在着挑战，主要来自于供给的困难以及消费意愿的下降。

不过，张勇还提到，疫情事件也让很多低线城市的新用户开始网购日常必需品，这对未来是非常好的变化。至于疫情过后的复苏曲线，张勇表示取决于疫情还需要多少时间能够结束，如果时间长的话需要更长的时间恢复。

另外，值得一提的是，路透社在 2 月 13 日发表的评论文章《企业公民》中指出，阿里巴巴在抗疫中的公益实践可能会为其带来创业式的成功。

可见，疫情之下，在商业世界里，虽是困境，亦含契机。