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亲自直播带货,立白少帅陈泽滨的数字化武器有何绝招?| “创二代”系列报道③

作者:梁程敏 编辑:梁程敏
2021/03/21 10:59

亲自直播带货,立白少帅陈泽滨的数字化武器有何绝招?| “创二代”系列报道③

前不久的3月10日,立白陈氏家族首个IPO正式诞生。由陈丹霞率领的“朝云集团”正式通过港交所聆讯。

从诞生之初到如今的第一个IPO,立白走了整整27年。

回首27年前,在宝洁和联合利华中国区的所在地广州,潮汕小伙儿陈凯旋一无资金、二无厂房,白手起家靠着独创的OEM模式成立了立白。

从一袋洗衣粉发展成为年销量超200亿元,纳税超15亿元的日化王国,陈凯旋带领本土品牌扛起了中国洗涤行业的半壁江山。

如今,与立白同期曾红极一时的本土品牌,如美加净、熊猫、小护士、丁家宜等日化大佬,很多已经逐渐淡出了大众的视线。

然而,立白依然坚挺,不但活了下来,而且这个“妈妈辈”的老品牌正在实现逆生长,27岁的立白变得越来越年轻、越来越时尚,越来越“潮”。

那么,27岁的立白逆生长的“秘诀”是什么呢?这就是用数字化武装自己。

其实,近十年来立白都在用“数字化”颠覆和重构自己。

从重新设计形象,到重新定位产品,再到重新打造营销模式、组织架构,乃至立白集团整个商业生态都在经历着变革,这个从传统行业走出来的企业已经粗具新物种的雏形。

而立白集团这场数字化变革的推手正是陈凯旋的儿子——陈泽斌,也就是如今的立白集团的总裁。

2021年,是陈泽滨进入立白第十一年。所谓十年磨一剑,他也同立白集团一起经历着升级和蜕变。

(一)用数字化操盘2亿物资捐赠一线

2010年,陈泽滨初入立白集团,并没有众人想象中家族赋予的光环笼罩,而是低调地进入市场部做了一个小组长。

在这十一年里面,陈泽滨历经了市场、品牌、营销等几乎所有的前端部门。

十年的磨砺,他从一个日化行业的新手逐渐成长为老兵,而立白集团未来发展的整体战略也在他的脑海中逐渐清晰:应对快速迭代的用户需求与激烈的市场竞争,企业的数字化转型至关重要。

正在由于陈泽滨早有数字化的布局,所以立白在疫情面前交出了一份满意的答卷。

在2020新冠疫情爆发初期,消毒杀菌物资紧缺,立白集团及其控股的朝云集团做出了2亿消毒除菌物资捐赠的决定,并自行运输配送至全国所有新冠肺炎定点收治医院。

截至2020年3月15日,价值2亿元消毒除菌产品已经提前全部配送到全国363座城市的2千多家定点收治医院,有力地支援疫情阻击战。

陈泽斌深知:“2亿消毒产品捐赠胜利送达”的背后,是要面对快速解决组织人员复工复产、紧急调配生产材料、协调物流运输资源等一系列现实难题。因此,这对正值春节假期、全员居家隔离的非常时期而言,绝非易事。

通过内部统一且唯一的数字化移动办公平台——嘟嘟,立白集团在春节期间,迅速召集了全集团所有重要岗位上的员工在线协同办公。

2020年2月3日全集团就实现了部分远程办公,到2月10日,全集团通过全面远程办公+部分现场复工的组合“云办公”模式,为立白集团组织协同提效,全面支持“2亿捐赠”的生产和运输调度,实现全员抗疫。

在“办云公”模式下,立白集团日均召开3千余场语音会议、1千余场场视频会议、数十场在线直播;累计近50个项目远程协同、数百条任务在线管理;近2千销售人员在线互联、3千余员工提交工作日报。

立白集团用数字化打破空间和时间限制,实现疫情下的组织高效运转,为尽快向抗疫一线输送消毒除菌物资提供了有力的保障。

(二)直播+私域流量,产品推陈出新

除了捐赠2亿物资驰援抗疫一线,立白集团总裁陈泽滨也关注:疫情期间,如何帮助中国家庭方便地购买到立白的消毒除菌产品。

此前,立白集团主要是通过线下零售以及线上电商渠道,来让消费者便利购买。

陈泽滨继而思考:立白集团在服从于全国防疫要求前提下,同时又在全国物流运力不足、中小零售实体店铺暂不营业、KA零售门店产品断货困境下,如何让消毒除菌产品能运送到零售门店上架,以及在线上渠道让消费者更方便地购买产品?

此时,陈泽滨带领立白集团制定的“数字化战略”再次体现了超前的战略眼光和布局。

立白集团首创“线上订货会”模式,帮助1千多名品牌服务商在疫情期间复工,而且复工率近87%。

借助直播培训,短短20天时间,全国超80%的品牌服务商已开通线上订货会功能,并累计完成1千多场线上订货会,覆盖2万多家下游零售商,产生订单超数万笔。

此外,全体线下导购则开启“云销售”模式,盘活私域流量,尝试朋友圈带货销售的方式,更好满足中国家庭对消毒除菌产品的需求。

除了用直播的方式去满足广大中国在疫情期间对于消毒杀菌类的产品的需求,陈泽斌还积极利用直播的方式去推广立白的另一新产品——洗衣凝珠。

2020年4月21日,抖音拥有3000万粉丝的头部kol“大狼狗夫妇”发布了一条趣味抖音,视频里的丈夫因收不上来房租,被老婆赶出门去养“猪”,陈泽滨则直接杀到了直播间,亮出身份:“我就是来打广告的,立白要养‘珠’了。”

亲自直播带货,立白少帅陈泽滨的数字化武器有何绝招?| “创二代”系列报道③

陈泽滨参与抖音营销视频截图

2020年5月19日,欧阳娜娜空降李佳琦直播间,身份是立白“留香珠”的产品代言人。这场名为“立白凝珠·一颗搞定洁局”的直播,让立白洗衣凝珠一举拿下当天销售店铺第一、单品销量第一、微博热搜第一、店铺自播第一的成绩。 

(三)成立“数智中心”,寻找合作伙伴

其实,陈泽斌早在2017年就有了数字化的动作。

2017年,立白启动了营销数字化3.0项目,标志着立白集团的数字化战略拉开序幕。

陈泽斌将原IT部门升级为“数智中心”,开始向产业互联化、组织生态化、业务数字化迈进。

在这个过程中,立白逐步实现了“营销3.0”、“供应链3.0”、“管理3.0”的业务数字化升级改造,围绕立白集团的核心业务,初步搭建了丰富的数字产品矩阵。

以“营销3.0”为例,数字化系统赋能,将品牌服务商的经销业务全部在线化、数字化,整合品牌服务商的业务数据,提供全数字化的生意参谋,帮助品牌服务商优化运营能力,以数字化工具更好地服务零售门店、消费者。同时帮助品牌服务商降本增效,盈利能力和可持续发展能力大幅增强。

此外,陈泽滨还积极寻找数字化的合作伙伴。

2019年,陈泽斌代表立白集团与阿里巴巴集团正式签署了A100战略合作备忘录,成为第一家签署合作备忘录的行业龙头。

A100计划的签署,让立白集团借助阿里经济体强大的数智能力和技术底盘,加速了全面数字化进程,在多领域已实现提效。

比如,在疫情期间大大提升了整个集团协同效率的“嘟嘟”,就是立白集团&阿里云&钉钉深度合作的数字化产品。

(四)结语

如今,面对瞬息万变的市场,数字化对于立白来说已经不是一个空中楼阁的概念,而是一个真真切切可以让立白保持保持新潮澎湃,并且能够让立白不断变革和重塑的工具。

而从“创二代”陈泽滨的身上,也让人看到诞生于时代大潮的立白集团,已然从传统洗涤用品制造企业向新时代转型的别样风貌。

拥有多年数字化实战经验的陈泽斌如何带领立白继续创造更多的辉煌?未来可期。

 

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