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苹果、亚马逊、谷歌三家科技巨头为抗疫都做了什么?

作者:刘海涛
2020/05/05 18:04

我们真正想要的是能够发挥作用的东西,结果技术应运而生。——道格拉斯·亚当斯

一直以来,美国是前沿科学和医学创新的“灯塔”,拥有世界一流研究机构和医院,然而现在却成为全球新冠疫情的中心。

包括苹果、亚马逊、谷歌在内的多家硅谷科技企业,已经把重点转向了对抗新型冠状病毒的技术和服务。

根据Forrester Research的一份报告,这些公司正以惊人的速度推出医疗信息技术。苹果和谷歌更是打破多年的系统隔绝,推出美国版“健康码”(新型冠状病毒传播追踪系统)。系统通过蓝牙在IOS和Android之间交换并保存彼此信息,获取每个人的相互接触情况。

雷锋网(公众号:雷锋网)医健AI掘金志对苹果、谷歌、亚马逊三家科技企业的抗疫行动进行了盘点。

苹果

过去几年,苹果在健康领域一直持续布局,先后依据其穿戴设备iWatch推出了Health Records(健康纪录)、ECG(心电检测)等产品。

在2019年秋季发布会上,苹果方面还推出了Hearing Study(听力)、Health Study(女性经期)、heart Study(心脏)三方面的研究。

3月,硅谷爆发疫情之后,苹果也将更多的研发精力用于抗击新冠肺炎传播上。针对疾病控制和预防中心的需求,苹果和白宫、CDC联合研发了一款针对新冠病毒的应用程序,帮助居家隔离的人们获取可靠的信息,从而保护自己。

苹果、亚马逊、谷歌三家科技巨头为抗疫都做了什么?

应用程序提供包括一系列有关新型冠状病毒的注意事项、近期接触和相关症状的问题,还结合语音助手Siri为人们下一步计划提供建议,例如是否建议进行检测,或者是否应该在家中进行自我隔离。

应用程序不仅在App Store可以下载,苹果还为Windows和Android系统的用户开发对应的版本,使更多的人可以获得使用和帮助。

此外,苹果与谷歌合作,打破了IOS和Android之间的系统隔绝,推出美国版“健康码”新型冠状病毒传播的追踪系统。

这款应用能通过低功耗蓝牙beacon的方式,同时作为发送者和接受者,在IOS和Android之间交换并保存彼此的信息,同时,为了保持匿名,代码每10分钟到20分钟更改一次。

当用户在公共场所停留5分钟或更长时间时,他们的设备会自动交换密码并存储14天,即冠状病毒潜伏期,手机之间的距离是根据信号强度计算。

代码每14天删除更新一次,在征得用户同意后,App 会将过去14天的匿名符号传输到系统以便观察。

上周末,苹果推送了 iOS 13.5 Public Beta,在操作系统里加入了 Contact Tracing 技术的支持。新功能通过一个设置开关的方式呈现,打开这个开关后,用户的手机就可以使用政府或其它公司利用 Contact Tracing 技术后续开发的追踪 App 

5月1号,该系统已经在应用市场上架,进入内部测试阶段,并会在5月中旬全面开放。

苹果和谷歌双方就隐私问题表示,不会允许政府或第三方插手获取个人信息,并且该项目所有的数据会在新冠肺炎终结时被销毁。

除了在软件层面,苹果还利用其全球的供应链系统,设计和制造个人防护设备(PPE)。

另外,苹果执行总裁蒂姆·库克表示,该公司已经生产了超过2000万只口罩和防护面罩,并以每周100万的数量持续增加。

谷歌

美国疫情爆发之后,谷歌将新冠病毒纳入了其制定的“敏感事件政策”,主动执行删除相关违规广告。

过去,谷歌展示的广告排名机制受到多种因素的影响,比如广告主的出价和相关性、用户当前搜索商品的情况和活动。

毫无疑问,在新冠病毒的爆发期,全球的用户都在搜索相关产品。在4月初的一份客户邮件中,谷歌表示,允许政府实体、医院、医疗供应商和非政府组织的广告向公众提供有关冠状病毒的信息。

苹果、亚马逊、谷歌三家科技巨头为抗疫都做了什么?

在Chrome浏览器中,谷歌设置了本地新冠病毒公告窗口,实时显示当地政府的公告和知名新闻媒体的报道。

除了利用平台做正确的引流,谷歌母公司Alphabet旗下的生命科学部门Verily,还推出了面向社区的新冠病毒新冠病毒筛查网站。

该网站可以为被拒绝在医院外的轻症病人,提供医疗技术服务。在运营的前两周,网站对3700名加州硅谷居民进行了实际的检测。 

Verily表示,希望将其经验和教训传承下去,为所有希望建立基于社区的测试计划的人,汇总指南和资源,并提供给任何人下载。

该指南包括各种文档,包括直通检测过程中涉及的每个人的工作流程,所需的个人防护设备的类型以及如何组织和部署现场人员,甚至还有完整的测试标牌套件可供下载和打印。

这些指南材料由Verily的Project Baseline团队与加利福尼亚州公共卫生部以及其他州政府和监管机构合作创建,它们也代表了斯坦福大学的医学意见。

在获得加州民众认可后,Verily还将该社区筛查方案其进一步推广到全美,并陆续推出了西班牙语和其它语言的版本。雷锋网

亚马逊

在亚马逊第二季度财报公布之后,贝索斯表示,将该季度所有利润投入到与疫情相关的费用,向用户送货并保障员工安全,总计达到40亿美元。

而在疫情爆发的前几周,美国成千万的消费者呆在家中,通过亚马逊在网上完成购买食品和其他必需品。

苹果、亚马逊、谷歌三家科技巨头为抗疫都做了什么?

但是,包括一名美国工人和在西班牙和意大利的仓库有多名员工,因为缺少防护而被感染,引发亚马逊大规模的罢工。

超过1500名亚马逊联名员工签署请愿书,要求亚马逊支付1.5倍的危险津贴,并为所有员工提供带薪病假和带薪育儿假,还要求对有员工感染新冠病毒的设施进行关闭,这项请愿书得到了四名美国参议员联合响应。

为此,亚马逊将美国仓库加班员工时薪提高一倍,向所有被诊断出感染新冠或被隔离的员工提供两周工资,暂停团队会议,以及错开轮班开始时间和休息时间。

在技术层面,亚马逊在其语音助手Alexa中,添加了新冠病毒相关的信息,能帮助用户确定感染新冠病毒的风险等级。

当用户询问新冠病毒相关信息,Alexa会自动询问他们的症状、旅行史和可能接触过感染者的情况,并根据回答提供直接来自疾病控制和预防中心(CDC)的指导建议。

亚马逊旗下AWS还拿出2000万美元,研发快速诊断解决方案,实现更快的新冠肺炎病毒检测。

亚马逊表示,该计划(称为AWS诊断开发计划)对AWS客户的认可研究机构和私人实体开放,由专门研究传染病诊断的“领先科学家、全球卫生政策专家和思想领袖”组成。

项目启动时,参与者包括35个全球研究机构、初创公司和企业,同时,还将由外部技术咨询小组提供支持。

亚马逊表示,方案帮助客户进行现场抽样测试、或者在家里或诊所完成检测,最快在当天获得结果,未来这个方案除了应对新冠,还可能考虑其它传染病诊断项目。雷锋网

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