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智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

作者:王刚
2018/12/21 21:18

半年前,百度成功把智能音箱的价格从三位数拉到两位数,发布了小度,证明了自己的“努力”。

而眼下,这款音箱正走进各行各业,除了家庭的场景,酒店、汽车等也成为小度的阵地。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

2018年12月21日,百度宣布DuerOS智慧酒店解决方案正式落地——这是在上海百度与世茂酒店及度假村举办的“享未来 AI至深·百度开放日”活动上对外公布的。

这意味着,DuerOS作为百度的对话式AI操作系统,将提供平台给酒店打造定制版智能视频音箱。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲也出现在了现场。

活动上,双方宣布了最新的合作,即在这座位于海拔负88米“世界建筑奇迹”内的豪华酒店中的336间客房,都配备了一位智能管家—搭载百度DuerOS的小度在家(酒店版)。上海佘山世茂洲际酒店是世界上第一个建在废石坑里的豪华酒店,目前已经是上海的“网红”。

发布会上,景鲲表示:

一句话就能调高空调温度、打开窗帘、播放音乐视频,这种动口不动手的智能生活已经变为现实,此次合作只是一个开始,期待未来先进的AI技术与奢华酒店的结合更加紧密,为客人带来更加便捷、舒适和个性化的智能服务体验。

世茂酒店方面也相当重视这次合作,他们表示将借此在深耕国内市场上向前一步。今后,世茂酒店及度假村旗下酒店将陆续引入人工智能系统,致力于在酒店的服务设施中融入更多前沿科技。

其实言外之意是,宾客的入住(开门)、客房设备控制、客房需求服务、打电话、通用服务以及离店手续办理等等全流程都将AI化,往后还要做的更好。

现场,播放了一段小度在酒店的应用视频,基本呈现的内容是:

“小度小度,我要睡觉了”,房间内的灯、窗帘、电视随即关闭,再也不需要寻找遥控器;

“小度小度,房间需要打扫”,小度就将呼叫酒店进行客房清洁;

“小度小度,播放最新一期的奇葩说”,它就可以播放节目。

......资料显示,小度几乎参与了酒店所有的关键服务,从播报信息、客房设备控制、呼叫客房服务到影音娱乐功能,入住客人轻唤一声小度,即可随时与AI互动。

这款酒店定制版智能音箱,有哪些特色?

对于酒店版的小度而言,其设备外形设计别出心裁,曾获得了2018年IF Design Award的专业奖项。

该音箱具备有7英寸的高清可触摸屏幕,配备双麦克风阵列,功能按键有“开机键”“音量+”“音量-”。

同时,小度音箱能够在5米内以高达98.5%的唤醒率准确识别语音。在客房的各个角落,宾客都可以轻松唤醒并与之对话。小度音箱供电电源为UPS电源,可以不间断供电;同时,音箱将被摆放在客房内较为安静的位置,尽量远离电视,避免受到噪声干扰;音箱说明书也将摆放在智能音箱附近,方便宾客查阅。

据工作人员介绍,为保证宾客隐私安全,小度智能视频音箱去除了摄像头,从硬件层面消除隐私担忧;音箱采用本地唤醒,设备未唤醒时云端不会接收任何语音请求;同时退房后重置设备,客人退房后,酒店可对设备进行重置,清除用户使用记录,从软件到硬件都最大程度保护宾客隐私安全。

说了这么多DuerOS酒店行业解决方案,实际上这个平台长这样。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

各项功能之间是如何配合的?如图。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

绿色部分就是客户需求,箭头的方向就是下一步操作。这很好说明了这款酒店定制版小度的工作原理。

亲测与互动

在酒店内居住的人大多数需求与酒店有关。比如,“小度小度,房间需要清扫一下”,小度会显示是否需要工作人员进来清扫,只要我确认就行了。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

比如,我想订餐,“小度小度,酒店有什么吃的?”,小度的视频屏幕上会推荐几款酒店的菜品,如果我说“点第一个”,小度就会显示进入呼叫流程,我确认过后,酒店就会接到请求。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

小度为提供了智能化交通出行服务,我可以语音查询地图导航,“小度小度,我要去虹桥机场”,它会直接显示地图及线路导航。

智慧酒店来了?我们在“深坑”从百度智能音箱开始体验

当我问小度“雷锋网是做什么的”,小度给出了回答:雷锋网是xxxxx的科技信息与产品服务平台。

很百度,很标准。

由于百度在内容方面有音乐、影视、新闻等自有矩阵,当我想要看电影,我会说,“小度小度,我想看《复仇者联盟》”,它就会自动对接到爱奇艺的平台,带我确认看哪一部后就会播放资源。

那酒店内各房间之间是否可以通话?我试了试,暂时还不行,但负责人表示这一功能将尽快实现。

除此之外,酒店健身房、观光区、游泳池、酒店位置、周边饭店等信息,都可以查询。

其实不仅在上海这家“深坑”酒店能体验到,据说目前DuerOS酒店行业解决方案已经实现了国内外超过10家酒店及地产集团落地,还包括洲际集团、华住集团、华侨城集团、明宇集团、朗丽兹集团等。

大家可以在北京通盈中心三里屯洲际酒店,北京桔子水晶酒仙桥酒店,上海佘山世茂洲际酒店,上海携程美居酒店,上海静安漫心酒店体验到“智慧酒店”,价格嘛,emmmmm。

雷锋网(公众号:雷锋网)了解到,截至目前,小度已拥有超过800个技能,还能控制超过85个品牌的7000多万个智能家居设备。截至2018年10月,搭载DuerOS的智能设备激活数量已突破1.5亿台,月活跃设备量超过3500万。

在开发者价值爆发式凸显的今天,在DuerOS平台上的技能开发者数量已经超过2.4万人。

真的感觉到,“动口不动手”的时代来了。

就整个生态来看,智能音箱已经成为当下用户较为看好的产品,价格战密布之下,相信行业未来将出现更多定制版,毕竟深耕行业,才会形成壁垒。

小度的这款酒店定制版或许就是样本。

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