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专访:“蹲坑神器”与它背后男人们不得不说的故事

作者:又田
2018/11/22 15:39

万万没想到,距离周二下班前几分钟,编辑朋友圈被某蹲坑神器刷屏了↓↓↓

专访:“蹲坑神器”与它背后男人们不得不说的故事

这充分表明大厦中表面光鲜亮丽的都市白领们背后对抢厕所这事的需求……

比如在你心急如焚赶着开会想去卫生间时,里面那位可能在美滋滋卷头发、抹口红;你快下班想要去卫生间时,他可能坐在马桶上借上厕所之名狂打游戏。

好的,继续说回这款找坑神器。可能就是上述事件的频繁发生,忍无可忍的几位360小哥组建了一个项目组,研发出一款“有味道的黑科技小程序”——360“去哪蹲”。

进入这个小程序,你可以根据你的性别楼层选择你附近最优坑位,坑位有四种状态“空闲中”、“占用中”、“掉线失联中”、“维修中”,同时你还可以看到被占用的坑位已使用时长。

专访:“蹲坑神器”与它背后男人们不得不说的故事

它是怎么识别出坑位使用状态呢?为了知道这款神器以及它背后一群男人们的秘密(其实是八卦心理),雷锋网宅客频道编辑找到“去哪蹲”项目组的成员聊了聊。

“去哪蹲”之由来

小哥们为什么会搞这个项目?这就要先科普下背景。

360公司每年都会针对校招生有个“极客挑战赛”,鼓励大家创新,让大家自由组队自主开发一些好玩项目,“去哪蹲”团队最初成立以及萌生这个想法,就是在那个时候。

据“蹲”成员A小哥说,当时比赛讨论时候,他们就想到了“去哪蹲”这个项目(主要来自日常的工作体验,经常去找厕所需要找几个楼层才找到一个空闲的。)A小哥当时在公司内部论坛也翻了翻,发现有不少同事都有过类似吐槽,甚至提出过解决方案。

“这其实证明,这个想法已经戳到了用户的痛点。”(编辑os:其实我宅也很痛)

经过初步调研,几个项目成员认为这个问题其实是可以解决的。但当时苦于在硬件上没有技术支持,这个项目就暂时搁置了。

一次偶然的机会,成员B小哥和公司无线电研究院的硬件负责人聊起这个项目,才知道对方也是论坛吐槽人之一,于是便向对方发出邀请。此时这个小团队终于集齐了产品、服务端、前端、硬件各个角色,初步成形。

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更巧的是,今年9月底,老周(周鸿祎)知道了这个小项目,这位“神助攻”十分支持并想尽法子协调了各种资源帮助项目尽快落地。

正式重启后面临的第一个问题是团队成员的变化,项目组经过扩充及调整,并把之前的方案推倒重设计,一切从零开始。

在公司各部门的协助调动下,项目重启只用了一月时间。

设计经历

据说在最初设计的时候,大伙也考虑过购买一套可以识别门窗开关状态的设备,但是一看十几万的价格,光速放弃。

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除此之外,他们还想了其他几个解决的方法,比如改装门锁、改装门栓甚至是加智能马桶盖,也实地布置了下,但这些可能需要布线,而且短期比较难实现,成本较高。

于是成员们一合计,要不用自己的智能硬件组合DIY一下?省钱还安全(主要是省钱)。

最终公司智能硬件的同事主动提供了帮助,每个厕所门上都被安装了360自己的黑科技智能硬件360智能门磁,可以监测门的开关。

具体来说,就是在厕所门上加装了门窗传感器来判断厕所坑位门的开关状态。日常只收集上传开关这两个状态,门开着就是没人,代表“空闲”状态,门关了就是有人,就是“占用”状态,服务端会记录占用时间。

这些都会通过绑定的网关传到服务器上最终展示出来。网络环境不好或者传感器掉线了会发一个离线的状态,代表传感器“失联”,此外还有个“维修”状态,当坑位出现问题,维修的时候会标注出来“维修”。

当然,在后期实际布置的时候同样遇到了很多困难。

A小哥举了个例子,公司的门之前都是常闭,但是项目要求必须要常开,这就要求他们必须想办法把几百个厕所门都统一调换,为此公司行政的同事专门找人把所有的门都挨个调整。门磁的安装也需要一个一个去粘贴去调试,用户运营部的同事也来帮忙,挨个楼层挨个坑位帮他们完成了所有门磁传感器的安装工作。

(热情帮忙的同事背后可能都藏着一颗求“坑”欲……)

更耗费时间的是布置后的调试。

据A小哥回忆,测试期间,他每天都要盯着坑位展示的界面看哪个失联了,哪个状态超时异常了,发现异常的就马上跑去现场看。每天晚上下班再检查一次生怕传感器被丢了,在厕所调的时候经常被人误解。自行想象某技术宅常驻厕所拿着手机,眼神呆滞念念有词,并且也不上厕所……

“当时常被不明真相的同事问询,解释之后大家都还挺支持,都很期待正式上线,这也是我们不断在改的动力了~ ”

且因为大家都来自不同的部门,还有自己日常的工作,所以项目基本都是在下班后或者周末加班做的。

B小哥还补充了一些有趣的事儿,就在上线的前一天,下午他在检查的时候发现有一层的男厕出了问题,赶忙跑去检查,结果不小心走进了女厕所,还被同事举报发在了论坛里……因为他在的楼层男女厕所布局跟这一层是反的,又在一直在看手机想怎么回事不自主的就走进了自己以为的“男厕”。

他一开始还没反应过来,里面的女同事提醒后这才意识到走错了,落荒而逃。后来在论坛看到有人发帖,赶紧找到了女同事跟人家道了歉,也是个难忘的经历了。

“借这个机会再次向我们的女同事表达下歉意……”(好的,编辑代表女同事接受了)

“去哪蹲”事后

这款有味道的小程序一经上线就备受关注,据项目组的童鞋反映,小程序接入的是官方的客服系统,上线之后他们就一直在充当“客服”跟大家“聊天”,后台都要“炸”了,甚至还有小姐姐专门组团来“调戏”。

反馈的人中大多数人是在咨询是怎么实现的,也有不少人反馈问题或者讨论产品的改进方案。其中有些建议他们已经采纳并准备在下一版本进行优化了。此外还有一些合作邀请,想接入他们的产品,甚至问他们有没有商业上的打算,有想打包买整套方案还有想直接想谈商业广告的……

简直是应接不暇。

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让项目组童鞋们印象最深的是几个已经离开360的前辈发来的点赞,“能从一个小点实实在在解决大家的痛点,这才是好的产品”。

在问到后续还会有什么神奇脑洞时,小哥们想了想。

“ 现在还是想围绕这个项目把它完善下,在产品设计里,后期可能会拓展一些其他的场景,例如大家强烈建议增加的“预约”、“超时警报”、”蹲坑社交”……这些好玩的方向,我们也会仔细考虑。”

另外,未来有可能的话,他们还是更希望以办公场景为切入点去拓展更多的用户需求,比如把“去哪蹲”推广到其他公司甚至公共厕所,真正实现“让天下没有难上的厕所”。

“我们还准备让老周资助点钱,让我们投身厕所智能化事业哈哈(玩笑脸,总之希望这个产品能让更多的人体验到,真正方便大家方便地去方便,舒服地去做舒服的事儿!”

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