资讯 AI+

零食巨头亿滋牵手阿里云,背后都有哪些故事?

作者:刘伟
2018/06/13 10:30

零食巨头亿滋牵手阿里云,背后都有哪些故事?

零售行业变革的车轮滚滚向前,传统零售企业不得不及时调整步伐。亿滋作为全球零食巨头率先迈出脚步,为行业提供了诸多启发。

众所周知,零食消费是推动食品消费的主要力量之一。亿滋作为全球零食巨头,旗下品牌奥利奥、焙朗、优冠等风靡全球,据欧睿信息咨询公司报告显示,其饼干和糖果品类排名全球第一,巧克力和口香糖排名第二。

近几年来,随着消费者的需求快速变化,零售行业面临着诸多挑战,亿滋也不例外。

亿滋大中华区首席信息官欧庆国向雷锋网(公众号:雷锋网)介绍,就零食市场而言,消费者的需求主要有三大变化:一、消费者的购物场景发生了改变,逐渐从商超转移到了电商和便利店;二、消费者越来越看重饮食与健康的关系;三、消费者越来越关心与品牌、包装之间的情感纽带。

为了紧跟时代步伐,亿滋全球CEO提出了“以消费者为中心”的市场策略。然而,传统IT架构下,经销商的销售数据常常需要几天才能获取,这样的效率无法及时跟上中国快速消费品市场的实时变化,严重影响业务决策。2017年初,亿滋中国启动了一项举措,即与战略合作伙伴阿里巴巴旗下的阿里云合作,逐步开始利用阿里云的公共云平台来统计销售数据。

欧庆国介绍,亿滋上云的驱动力主要有两点:一是云平台的人工智能技术有助于驱动企业发展;二是可以按需付费,大幅节约企业的IT成本。

根植骨髓的商业基因

对于传统企业来说,上云并不是一件容易的事,牵一发而动全身,必须慎之又慎。对于亿滋这样的全球零售巨头来说更是如此。欧庆国透露,亿滋选择云平台的首要标准就是稳定性。亿滋花了一两年的时间对多个云平台服务商进行评估和考核,并最终选择了阿里云。

欧庆国向雷锋网介绍,与其他几家云平台相比,阿里云最吸引亿滋的是它对于商业的理解。

阿里巴巴集团拥有中国最大最成功的电子商务平台淘宝和天猫,对于零售有着深刻的理解。它不仅引领了过去十年中国零售行业的变革,还以淘咖啡、零售通等新物种吹响了新十年新零售变革的号角。这种基因在阿里云平台上得以延续和提炼,阿里云不仅懂技术,更懂得如何将这些技术运用到实际业务当中。

此前,亿滋和阿里在商业方面已经多有合作,将业务迁移至阿里云后,双方的关系将更加紧密,未来的合作也拥有了更多的可能性。

除了与生俱来的商业基因,单纯从从技术维度而言,阿里云也丝毫不弱。众所周知,每年双十一的流量峰值对任何一个云平台都是巨大的考验。历经双十一的几度洗礼,已经充分证明了阿里云的强悍性能。

欧庆国介绍,经过长期对比发现,阿里云在很多技术参数上并不弱于国外的大型云平台。

而且阿里云平台上还开放了许多人工智能和大数据的能力,为合作伙伴提供赋能。欧庆国透露,亿滋正在规划使用阿里云的AI平台进行销量预测,以及使用高德地图和饿了么的算法进行物流路径优化。“目前这些模型还处于内部测试阶段。”

让迁移更简单

除了云本身的能力,迁移和治理能力也是传统企业上云过程中必须格外关注的。因为传统企业——尤其是大型传统企业的云迁移是一个非常复杂的过程。

欧庆国介绍,亿滋的每次迁移都要经过三套环境,先是测试环境,然后是开发环境,最后到生产环境。亿滋整体业务的云迁移前前后后总共花了一年多时间。

云迁移的一大难点在于多方协调,需要厘清各个业务的前后端关系,设置变更管理、沟通管理等,同时确保业务零宕机。阿里云丰富的后端技术资源,充分保障了亿滋云迁移的顺利进行。

据雷锋网了解,阿里云正在研究一整套面向在线数据和离线数据的迁云工具,可以把原来的物理环境一键迁移到云上环境中来。不管是线下的软件系统,还是虚拟化平台,都可以完整的,不用改一行代码,直接迁到云上来。

这样的好处在于,企业不必担心系统出现异常,而且不用更改原来的管理工具,就可以天然地适配到云上。

数据中台打通系统孤岛

阿里云还为亿滋搭建了全新的数据中台。

在传统的IT架构体系中,业务系统之间是分隔开来,面向不同的应用。在计算力并不充裕的过去,这种做法的最大好处是相对高效,但是硬伤在于事实上形成了一个个的系统孤岛,数据至死不相往来,价值无法得到最大化的发挥。

欧庆国介绍:“大公司的不同部门通常有不同的指标和语言,比如生产和物流场景,大家习惯以‘箱’为单元;财务和销售部门则习惯以‘钱’为单位。数据中台相当于用一套标准把公司的各个业务进行了理顺和打通。保证了所有业务使用同一套财务指标、同一套销售指标、同一套主数据、同一套架构和同一套层级体系。这是企业迈向人工智能时代的基础。”

基于新的中台架构,阿里云为亿滋提供大数据解决方案,亿滋决策负责人可以在办公室大屏上实时看到各个渠道的销售数据、库存数据,决策时间从天级减少到分钟级。阿里云以云计算技术支持亿滋,实现了数据为导向的产品创新、定价、促销,以及“以需求为导向”的库存和物流优化管理。

对于亿滋这样一家大型企业来说,上云需要一定的勇气和魄力。令人欣喜的是,这这种魄力和勇气已经有了回报。

22%和100%

欧庆国用了两个数字——22%和100%,来概括亿滋上云后的收获。

他介绍,从传统IDC迁移到阿里公共云后,亿滋的IT成本下降了22%,而且实现了所有数据100%全自动导入。

他说道:“过去依靠人工手动导入数据,各个部门出于各种原因,会对数据做一些修饰,让数据看起来更‘漂亮’些”。然而这种行为对公司其实是一种伤害,影响了决策者对市场做出准确判断。上云后,亿滋所有的数据100%全自动导入,无法人为干预,确保了数据的真实性。

其实,亿滋并不是唯一一家选择阿里云的跨国品牌。在6月7日的阿里云栖大会·上海峰会上,阿里云总裁胡晓明宣布,LV、飞利浦、洲际酒店集团、TAS等都已经成为了阿里云的亲密合作伙伴。

2017年,飞利浦把数据中心整体搬到阿里云上,目前已经安全运营了一年多。将传统IT架构迁移上云后,飞利浦的整体IT运维成本缩减了54%。过去,洲际酒店集团的新建酒店需要一个小型机房支持IT系统,如今可以借助阿里公共云支持IT系统并升级客户服务。

过去,传统企业对于公共云的安全性总是心存顾虑,但今天越来越多的企业已经选择了阿里云的公共云平台。在欧庆国看来,公共云是未来趋势。对于银行等特殊行业以外的企业来说,其安全性是有保障的。“而且阿里是一家上市公司,更是一家专业的云服务商,我们相信不会有任何问题。”

文章点评
相关文章