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春晚和华为

作者:谷磊
2017/01/30 09:30

雷锋网按:本文作者Charles,原载于知乎,雷锋网授权转载。

春晚和华为

首先要感恩,群内抢了不少红包。在这个时候谈论这个话题多少不太应景,然而也是在这个巨大而美好的时刻,将一些看似并不相干的事情串联,或许会有彩蛋;其二说出来你可能不信,题目并不是一个PPAP问题,而是怕说的太直接,你我都尴尬。

我们对93年春晚的怀念不在于节目内容的精心准备,而在于对破格创新的希冀、对时代强音的无声应和。即便是“毒舌电影”的Sir都承认这是风气最开放的一届春晚:比如竞标上岗的总导演张子扬只有36岁,比如他直接把舞台直接置于观众席中央,演员演完了就跑到台下和观众一起嗑瓜子看戏。

是的,这即便是60后都呵呵鼓掌的做法,代表着那个时代的创新。我们再来换个说法,在那个年代,一个不小的组织,通过竞标上岗,选择了一个青年人才,他不光承担组织重任,率领团队大胆革新,始终不忘贴近客户,更重要的是他的格局:香港、宝岛和新加坡三地直播对传。这就是全球视野。

如我们所见,HW正在重现93年的春晚,发现先知先觉,并破格重用,这家臃肿的企业正在用他的方式进行瘦身和焕新,你并不了解的是HW做这件事情的决心:在某些领域设置了年龄上限。任老爷子年年看未来,今年对未来的期许是:有利润的增长、有现金流的利润、去除干部身上的浮躁,转变到踏踏实实为客户服务。

再回到春晚,大家为什么会吐槽?甚至在今年的贺岁电影档也出现了极端站队的情况,以至于产生国产电影保护月的做法(虽然官方未承认,实际上就这么干了)。你看,这不就是在违背市场规则?任老爷子为什么说要创立有信心讲真话的氛围,也是希望大家能够直面问题解决问题,HW的员工就抱怨不要让老爷子来调研,或者干脆微服私访,因为每次都要和上级领导们演一出戏,你累我也累,也难获得一些真相。这和我们探讨的主题多少类似。

以前我是PPT做得最好的那几个之一,各种效果无所不用其极,令人发指,后来组织FUTURE VISION看到Misa用一张白板和一支马克笔讲述了他对人工智能的看法,45分钟全场鸦雀无声(当然不是冷场),事后还有个全程不停拍照的小女生和我要他微信,哎,这就是今年春晚和93年春晚的区别。当然最后微信没给那个小女生,但有了新反思:你表达一个主题,该关心些什么?

旭东后来给了我类似的诘问:那么多报告,你怎么知道哪个会成为接下来的趋势?我是个比较认真的人,这样类似的问题接触多了,归纳出这其实是一种培养你Insight的能力。

我们在一个非常快速的科技行业,巨大而又美好之下也有暗面,但巨大而又美好的表象笼罩了这一切,吐槽就显得不合时宜,看看今年春晚多少就能明白。这也是一个组织发展到一定阶段的阵痛。比如春晚、比如HW、比如我们。

这种INSIGHT说到底就是踏踏实实为客户服务,好,我们开始倒推:首先你要有能够提供服务的能力,其次你的服务客户认可,第三为了保证你提供能力的稳定性,你需要踏踏实实,第四你的客户也在成长,环境也在变化,所以你要推陈出新,你还想给更多的客户服务,你围绕这个loop做了不断努力,但关键没忘:为客户服务。

我们继续来看这个loop,最容易出现问题的环节是什么?继续倒推:出现问题是因为出现变化,那么解决或者说避免问题,就是要跟上变化。这听起来有些拗口,但所有的经营活动一概如此。当你认为这种变化没跟上,放任下去就成了今年春晚,如果想要跟上,这就是HW的做法,破格提拔青年人才,加速跟上这种变化。为了保证这个loop不受噪音干扰和误导,你就需要建立有信心讲真话的氛围,毕竟建立一个loop不容易,把loop做的更大难度也加大。

事实上很多企业并不需要这么做,因为环境没什么变化,客户也没什么需求变化,传统企业利润好风险低活的滋润,但是我们不一样,我们生存在一个对环境非常敏感的行业,16年Q1TrendForce公布一组数据,手机全球增长第一次变缓,这是变化前兆:手机正在从一个增量市场变为一个存量市场。但欣喜的是,你的注意力转向了手机之外。

那我们需要的就是这样的青年人才,HW2016年员工数假设20万(15年总员工数17万左右),那破格提拔5000人,这比例也是在2.5%,确实很高。注意这并非是正常晋升,而是破格晋升,这就是HW的决心。这隐含的一个问题就是:为什么要破格提拔?“破格提拔”意味着对原有机制的不满,最初寄予重望的机制并没有输出你需要的人才,所以才要破格提拔。

很多人讲HW的成功归结于独步天下的任职资格,尤其是卖培训录影带的。来,我们继续倒推,HW为什么搞任职资格?是为了解决什么问题?我和HW早期一位搞任职资格的朋友聊,他说最初目的就是为了解决研发人员的薪酬分配和激励问题,啧啧,多么朴实的客户需求。搞定研发再搞定其他序列,这个顺序不能乱,因为:第一,研发序列是有这个需求;第二,搞好研发其他可以借鉴,往下的我就不多说了。相比之下,我们的目的是什么?我们是为了解决什么问题?我们是从哪个序列开始的?这几个问题非常之重要。我们常常认为缺人缺人缺人,首先你缺乏的是一个机制,以及能够Run这个机制的人才。

没有机制不可怕,关键是增加机制是否解决了问题?还是说增加了问题?如果你真的需要一个机制,你会用吗?我们高看任职资格一眼是因为HW,但真心有人研究任职资格的话,会发现其实并没有多少企业在用(而且这个数字低得吓人)。我也和一些最终弃用任职资格的企业交流过,有很多问题,比如本身不需要,因为有胜任力素质模型(leader好把握,下属好理解);比如太冗长,这个部门刚建立好任职资格条目,结果第二年这个部门解散了;比如建好了以后,下属跟你一条条对,发现自己其实在更高level,搞得双方很尴尬,这条是经常出现的,因为存在一个无法穷尽的问题,一旦你列上条目,越清晰越容易被核对上,为了设置boundary,你不得不把一些条目设定模糊些,但这又会被诟病是猫腻,于是又土崩瓦解;而你列好的条目因为词穷,又反过来抄HW的条目,你会发现很多企业的标语化身大一统:盛则举杯同庆,败则拼死相救,你都怀疑是不信了什么企业教?而这些,将引出滥用任职资格的最大弊端。

事实上,放弃任职资格的企业是发现了组织气氛的变化,为了写条目而罗列工作场景,这很耗时;描述不出来要思考,这很耗时,一般写条目的要求都是leader,写不好就会被认为lead不行,所以leader要么努力写,要么就抄,要么就交给下属写,HR发来核对的时候也不看,反正心里有杆秤。你看,你希望的一件事情,经过层层解读,最后成了这个样子。难怪HW员工抱怨不要任老爷子来调研了,真心累啊。这也不能怪leader,因为leader很忙,尤其在一个市场环境变化非常快的情况下,真心分不出来太多时间。组织气氛发生了变化,大家不再关心市场,不再关心成长,而关心任职资格,关心KPI,关心考核你的委员会。大家变得越来越少讲真话,反正你们看条目,你们看群众关系,整体缓慢的步入螺旋式下降。

发现了吗?活脱脱就是历年春晚累计至今的展现。反过来讲,任职资格诚然有可取之处,问题在于你是否需要?需要的话,该怎么用?那位朋友告诉我:首先要选好序列,一定要从研发开始,其次一个序列的打通到落地一般需要2年左右,切不可操之过急,否则前功尽弃(因为容易沦为形式工作、政绩工作),空有壳子对组织的损坏更大。检验任职资格是否有效的方式在于,你的任职资格是否把你需要的人才甄选了出来?一切问题的核心:为客户服务。内部客户也是客户,你是否解决了客户的问题?

扯远了,继续谈破格这两个字。破格说明原先机制效率不够(或者失效,或者培养了一群你看不上的人才),往深了讲,你需要一个高效输出成果的团队,这是对公司对团队成员最大的尊重。客户初心从来没变:我只要知道哪头牛的奶高产好喝,我不需要知道这头牛和农场里的猪大爷、鸭大婶、鸡秘书是否关系和谐?如果太和谐,组织的掌舵人就要警醒了。当这头高产的奶牛因为诸如和农场里的猪大爷、鸭大婶、鸡秘书关系不和谐的原因而被乱议,而被责备产的奶太多,导致鸡生的蛋相比太少,或者吃的草太多,连鸡都瘦了,问题是鸡吃草嘛?客户的需求达不到,那么结果,诺,今年的春晚你也看了。而事实上结果并非到吐槽而止步,农场经济来源减少,买饲料减少,鸡产蛋也少,那么对比了下其他,农场主把鸡给卖了,多么美好的故事,但事实上,鸡会继续说猪大爷、鸭大婶……

一个青年人才表现得越优秀,越容易被孤立(因为观点与众不同),尤其在现在这个时代(这点很容易被忽略,因为80后90后的自我意识在不断觉醒)。因为你的业绩实在太高,无法在业绩上抹黑,就只好从人际关系上来造谣,你看团队氛围不就成了一个伪命题?任老爷子脾气好?乔布斯人际关系和谐?我见过太多优秀的人,当你成为KOL,便是任何人都黑不了的,因为市场在挺你,失去就是重创,因为这类人是相同一类的人标杆,一举一动牵动甚多。很多优秀的人离开就是这个原因,做企业就是一个不舒服的过程,掌舵者深有体会,所以要不断的找到合适的人才来分担这种不舒服,一起向前。我想这就是任老爷子的初心吧。

看过《硅谷》的朋友肯定对里面大公司和STARTUP的场景记忆犹新,我们一直讲人际关系,很多人对人际关系理解的实在浅薄,我们想这两个人天天一起吃饭就是关系和谐吧?那为什么还会出现很多问题?OK,如果团队没有奶牛,那么这个农场就有被关闭的可能,还谈什么天天一起吃饭。我们继续用电视节目来做比喻,如果都是你喜欢的娱乐节目,你会很开心,但是有些东西是你必须要知道的,比如一个政策的解读或者一个案例的真相,这维持了你在社会的权益和立足。鸡汤好喝,但不吃鸡肉你会饿死。

春晚和华为

当然这还有更深刻的原因,有机会请我吃鸡肉就告诉你。

题目写成这样子,部分吃瓜群众可能会认为一个水军的诞生,但HW确实站在了台前,春晚和HW都成为了一种隐喻,一种我说的太清楚,彼此都尴尬的隐喻。春晚和HW,这也真的是一个PPAP问题,你有一个春晚,我有一个HW,嗯,春晚的HW。

期待那一天。

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