“儿童卫士”做到第4代，360终于找到了节奏

周鸿祎已经做了快四年的“儿童卫士”。前 3 代产品完全是跳跃式发展，产品间看不出传承性。直到“准4代”产品——360儿童手表3S的发布，周鸿祎想要打造的儿童安全产品，才开始进入正常的迭代轨道。只不过，这时候过于强调家长角度的安全防丢，已经不合时宜，它的功能核心变成沟通工具。

硬件演进：从不像手机到像手机

最近的儿童手表新品发布会上，周鸿祎坦承第一代彻底失败，第二代也不算成功，直到第三代才找到节奏。原因呢？周鸿祎称360作为一家软件公司、互联网公司，把做硬件想得太简单了。互联网公司做硬件，交学费自然是免不了的。对360来说，不同的地方是，学费非同一拨人所交。为了做成“儿童卫士”，周鸿祎至少换了3拨人——其实从产品形态上一看便知，第一代是定位手环（防丢卫士），第二代是监听器，第三代是电话手表，最新的 3S 把黑白屏换成了彩屏。

对于儿童科技产品来说，真正开启普及之势的是2015年流行起来的“电话手表”。而360的前两代产品，恰恰相当于把电话功能阉割掉的手表。对于前两代产品的开发者来说，这就像一种讽刺：当他们把产品做得不像功能手机的时候，没取得成功；最终在市场上大行其道的，却是最像功能手机的产品。于是，功能手机的历史演进也得以重演——2016年初的360儿童手表3S，“彩屏”成为最大卖点。周鸿祎在会后的采访中透露，团队内部正在激烈争论下一代要不要加摄像头……

软件理念：从安全到安全感

“我们360做任何事情都是从安全角度出发的。”2014年初，当时负责儿童手环推广的360员工告诉雷锋网编辑。做前两代产品的时候，市场对儿童安全理念的回应，显然无法让360满意。那个促使周鸿祎出发的初心——安全，也难免变成产品负责人头上的紧箍咒。于是，新品发布会的舞台上，周鸿祎口中的“安全”也发生了变化。他说，“这个手表不仅仅要解决防止孩子走失的问题，最重要的是，它要解决一个更广义的安全感，就是时刻要跟孩子保持沟通和交流。”

这个聪明的表述，大概会让360儿童手表的开发团队，松一松紧箍咒。的确，每个家长都想要保护孩子的安全，但安全只能是基础是地基，无法成为核心价值。从产品经理的角度看，以安全为理念的前两代产品，真正的目标用户是控制欲较强的家长，而非孩子；以沟通为理念的后两代产品，目标用户变成孩子为主，家长为辅。这时候，谁能洞悉孩子的需求就变成最重要的事。往俗了讲，与其期待天才式的产品经理，不如把押宝用户行为数据的分析，这时候互联网公司理应冲向前方。

总结

虽然经历了软硬件的曲折演进，但是周鸿祎依然坚持互联网模式，坚持电商为主的渠道和贴近成本的定价方式，似乎完全没被几个主要友商整齐划一的“高”价格和大力发展线下渠道的情况影响到。或许在他眼里，视为对手的只有新入场的小米，没有“土霸王”小天才。