尽管Uber在全球近300个城市中从来不缺乏麻烦,不过中国绝对依然是一个特别的市场,在这里你很难看清虚实。
纽约时报网络版上周曾报道,为了迎合中国市场特色,尽快打开中国这个大市场,Uber与中国本土同行竞争者一样,采取大量补贴措施来迅速笼络用户,通过对司机发放高达3倍车费的补贴,Uber每天在中国产生的交易已经达到了10万单。然而,Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)在随后发给投资者的一封邮件中称,Uber在中国每天产生的订单已经接近100万单,远远超过纽约时报所报道的数字。
今日,据外媒Quartz报道,有消息人士透露,Uber中国的真实日订单数在30万单左右。而因为Uber分配订单的特殊性,司机无法看到乘客的目的地,这导致了大量的拒单产生,订单成功率一直不高。
另外一个导致Uber在中国的订单数据存在严重偏差的原因与中国用户消费特色有关,即刷单。与其他很多在线消费一样,为了拿到丰厚补贴,很多Uber司机通过注册多个Uber账号假冒司机、乘客进行刷单。
Uber曾在去年12月宣布全球每天所产生的交易单为100万单,如果如Uber所言,Uber在中国每天产生100万交易单,那么中国市场对于Uber而言其重要性不言而喻。不过,如果数据存在严重偏差,对于Uber在中国的发展容易产生盲目。此前特斯拉就曾因中国用户的饱满热情以及订单量暴增令特斯拉CEO 马斯克对中国市场寄予厚望,最后中国市场的出货量远远未达到预期,原因就是因刷单而产生的大量库存。
截至目前,Uber已经向中国市场投资逾10亿美元,很快还有可能再专门针对中国市场融资15亿美元。该公司已经在中国11座城市开展业务,今后还计划将业务范围拓展到50多座城市。
尽管Uber被称为最懂中国特色的外国公司,不过这些远远不够。