去年夏天,Google开始注意到虚假的度假屋广告。广告本身看上去平凡无奇,也没有恶意程序和假冒伪劣商品,但再仔细深究,却令人生疑:广告所用图片都是从购物指南和网络图片库里找来的,和度假屋实际地址不相吻合,度假屋自然也是莫须有的存在。此类广告的投放目的是在短期内骗取消费者信任,消费者一交付订金,骗子就赶紧卷铺盖走人。后来Google变聪明了,清理了有造假可能的各类广告,骗子们转眼销声匿迹。
此类故事屡见不鲜。去年夏天之前,一个中国汽车广告也采用了类似的方法在网络上招摇撞骗。近日,Google不良广告团队发布了2014年工作报告,去年禁止了超过21万个广告商,禁用了多达5亿条不良广告。对于广告关键字搜索来说,这一工作成果显著,但接下来更应当采取必要措施,开展相应调查,进一步维护Google广告的声誉。
在此不得不提到去年夏天的埃博拉疫情。当美国爆出第一个埃博拉病例时,“埃博拉”的搜索流量瞬时达到顶峰,也招来了骗子,很短时间内,网络上就诞生了治疗埃博拉的假药。幸好广告关键字搜索自身也有一系列政策用来处理误导性广告,因此假药广告很快被取缔。
一般来说,算法可识别虚假广告和不良广告,Google有许多专门处理此类广告的工具,比如广告索引Beaker,分析工具Sunsen等,但关键还是在于及时注意到凡事异常则妖。广告工程主管Vikaram Gupta表示,一旦我们觉得情况异常,就会使用工具处理不良广告。