关于360手机的几点看法

新浪科技消息，在第十五届亚布力中国企业家论坛上，奇虎360CEO周鸿祎谈了360手机，概括起来就是四点：手机市场仍有机会，360确定了目标用户，智能手机对未来的重要价值，以及360的优势。

关于这几点，我谈一谈自己的看法。

手机市场有机会吗？有。

手机市场已经成长到成熟，增量市场变成存量市场，市场格局基本固化，各个细分市场都一家或者数家且站得比较稳当。但是，这并不意味着手机市场没有机会。就目前来看，手机市场更像是服装市场，用户更新换代的频率和欲望较强（消费者平均每一年半就更换一次手机），忠诚度不高。加上中国市场的巨大数量，决定了存量市场也是一个巨大的市场。

当然，市场巨大不代表机会大。有没有大的机会，关键在于两点，一点是市场特质。举个栗子，白电市场，电冰箱创新再多，性价比再高也很难说服一个已有电冰箱家庭再买一个。这个市场，机会不大。手机和水果就不存在这个问题。另外一点是你能不能推陈出新，做出别人没有或者是别人做了但是不够极致的东西，而这些东西能够为消费者接受，最好是直指消费者的本心。如果兼顾了这两点，那么，成功就会找上门来。小米用性价比杀出一条血路，华为荣耀借民族大义后来居上（自1911年，民族大义这面旗帜就开始迎风招展，它的下面屡屡聚集一大批人，有人走了，有更多的人来）。

不过，性价比和民族大义不是全部，这也是一些厂商画虎不成反类犬的根本原因。他们只看到了性价比，没有看到更为关键的因素，质量与服务。小米的成功，是做到了质量与服务基础之上的性价比，华为荣耀的成功，是做到了质量和性价比基础上的民族大义。

手机有机会，那么，360手机有机会吗？从360的目标用户和周先生认为的优势出发，我觉得360的机会不大。

对于学生和刚入职场的年轻人来说，安全也许是一个需要考虑到的问题，但绝对不会是购买的决定性因素。最多不过是一个锦上添花的理由。当下，与360做PC安全时不同，彼时，PC安全经过CIH、熊猫烧香、QQ盗号等等多年洗礼已经深入人心，再不懂行的小白也知道自己的电脑需要一道防火墙，防范那些不怀好意，保护自己的电脑和其他东西不受伤害。而当下，智能手机安全并未深入人心，对于绝大多数小白用户来说，手机安全完全是一个不知所云的东西。它更像是一个遥不可及的概念。当然，我们必须承认，手机安全前景不俗。随着移动支付逐渐走入柴米油盐酱醋茶，手游用户渐多，智能手机承载越来越多的内容与秘密，安全必将成为智能手机的一个不可或缺的部分，但是，那是将来，而不是现在，360手机能不能支撑到那一天还不好说。即便支撑到那一天，安全这么大的一块蛋糕，BAT会无动于衷吗？在PC上，腾讯与百度已经展示了自己的欲望。

有一点值得肯定：那就是差异化。强调与同行的不同，这一点是绝对正确的。纵观国内智能手机厂商，成功者各有千秋。但是，安全并不是一个好的切入点。是的，360在安全上有积累，在国内差不多是最好的，但是，这样强硬的把自己的长处与产品勾连起来，真的好吗？

不过，360不是没有机会。它的机会在于性价比。如果360认真贯彻羊毛出在猪身上的理论，将性价比推到极致，还是能够取得一定市场的。

首先，学生用户和刚入职场的年轻用户考虑更多的是价格，而不是品牌、体验以及其他的东西。在确定了价格区间之后，品牌、体验以及其他东西才纳入考虑。换言之，他们的选择大多是建立在价格基础上的，他们的选择更多的是一种被价格胁迫的选择。他们并没有多强的品牌忠诚度与品牌趋向性。这一点对于360来说，是优势。因为从360目前的产品线出发，它真的可以做到硬件不赚钱，然后在软件上在服务上收获。在这方面，360甚至可以比小米做得更好。但是，如果仅止于此，360的成长空间就有限了。因为工作时间长了，能够接受的价格范围肯定比学生时代和刚入职场的时候大了，自主选择会更多，品牌、体验甚至会成为购买考虑的第一要素，价格将变得不那么必不可少。这个时候，他们还会吊在360这棵树上吗？如果360只做学生和刚入职场这一块市场，这个问题就不是问题，但是360会只有这一点儿野心吗？要知道，通过周先生的表态，我们知道，智能硬件、智能家居、可穿戴设备，甚至汽车都有可能是360可能进军的领域，这些领域都是围绕智能手机展开的。智能硬件和可穿戴设备还能跟性价比贴边，智能家居勉强也可以，至于汽车，有汽车且能接受智能手机与汽车联动的人会使用360手机吗？

与此同时，360还要克服一个困难。那就是它的名声（或者说是习惯）——电脑装上360后，注册表改了，不明不白的装了一大堆360。对于小白用户来说，这根本不是问题，因为他们不懂，只觉得360把事情都给办了，很方便，即便因此卡那么一点也不是不能接受。但是对于大白以及大白以上用户来说，他们会觉得了自己被冒犯了，被耍了流氓，然后360一生黑。虽然小白用户是绝大多数，但是不要小看大白以及大白以上用户，他们大多是他们那个圈子里的数码权威，能够影响他们那个圈子的数码消费倾向，而小白用户是比较容易被影响的。毕竟，相对互联网上的东西，身边的人更有说服力。

综上，360做手机，不是没有机会，只是没有抓住要点，它有擅长的东西，也能够与手机结合，但是360似乎没有发现。或许，它已经发现了，之所以一直强调安全，不过是一枚烟雾弹。