苹果的iOS预装服务在国内很少成功,Apple Pay会是个例外吗?
雷锋网编辑的iPhone手机里有一个命名为“苹果”的文件夹,里面全是iOS预装的应用,包括股市、音乐、健康、iBooks、视频、播客、地图、iTunes Store、邮件以及Wallet等,基本上除了时钟、天气、日历这些基础应用外苹果的预装应用都在里面了。
之所以把它们都挪到一个文件夹里,是因为记者几乎不用这些应用,但又无法删除,于是只好扔进“垃圾桶”里以免占屏幕空间。
相信很多iPhone用户都有这么一个文件夹。
随着中国市场对苹果的重要性越来越大,苹果也在加速自家服务在国内的本地化。比如去年6月推出的Apple Music服务,年底就在国内推出了,而且费率大大降低,还有三个月免费试用。但是相比其它地方,苹果的服务在国内并不成功。
以苹果地图为例,这项服务刚推出时备受吐槽,但是后期却默默地超过竞争对手Google地图。据外媒报道,到去年12月苹果地图在iOS用户群中的受欢迎程度是Google地图的三倍。但是在国内,地图应用被百度、高德、搜狗等瓜分,其中百度份额达70%,苹果则不见踪影。
其它诸如Apple Music、iBooks、播客也类似,都是本土应用完胜。苹果预装服务如此不受欢迎,以致于网上有众多教程指导用户如何删除预装应用。百度“如何删除iphone自带app”有1460万条结果。
为什么苹果预装服务不成功呢?看看用户的抱怨就知道了。以Apple Music为例,虽然费率不贵,还有免费试用期,但用过的大都吐槽缓冲慢,曲库不完善,没歌词等等,国内同类应用在这些方面做得好多了,而且还免费(也有收费的增值服务)。更关键的是,用户的抱怨要得到苹果的改善太难了,即便有也非常慢,想想九宫格输入法吧。
总结起来就是,苹果在国内虽然积极搞服务本地化,但这种本地化相比国内同类服务实在太弱了。
没有哪项苹果服务登陆国内时像Apple Pay一样火爆,今天的科技媒体头条和朋友圈基本都被其占据了。支付宝和微信似乎迎来了一个劲敌。但火爆过后,它能在支付市场占据多少份额呢?
这很难说,但我们可以从产品角度来看一看。按照苹果之前的产品风格,以下预测比较可靠:
首先,Apple Pay不会成为微信和支付宝一样的平台,用户的资金不会停留在Apple Pay,也不会有余额宝、理财通等衍生服务;
其次,不会有红包,也不会有咻一咻,苹果不会赶这些流行的玩法;
然后也不会有地推、返现这类更积极的推广,你可能看到一些银行在推广Apple Pay绑定,但并不是苹果所为。
总结来看,未来的Apple Pay更新基本就是:加入更多银行、商户的支持,修复了某某bug,提高速度、安全性,改善现有功能等等。不用期待有大的变化。
会有人喜欢这种简洁,就像Apple Music也有自己的粉丝一样,但这群人很可能是小众的。
记者不敢断定Apple Pay将来一定小众,或许今天的新闻头条会转化成稳定的长期用户。但目前来看,我没有打算把Wallet移出那个苹果文件夹,你呢?