据报道,亚马逊将在今年年底前的购物季使用上万个机器人为顾客处理订单。这些机器人可以识别条码,然后将货架上的相应物品搬送到人类员工身边。这将大大提高人类员工的工作效率,为公司节省开支。
2012年,亚马逊斥资7.75亿美元收购机器人研发公司Kiva Systems,旨在提高亚马逊仓库中的自动化水平。2012年5月,已经有1400部机器人活跃在亚马逊仓储物流线。亚马逊CEO杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos)曾说,到今年年底,亚马逊在全世界仓库中的机器人数量将达到1万。
据分析人士称,这些机器人每年将为亚马逊节省4至9亿美元的人工开支。通常来说,亚马逊完成一个订单需要花费3.5至3.75美元,而机器人的使用将使每个订单完成的成本降低20%至40%。