雷锋网按：本文由掘金翻译计划译者 Zhangjd 译自《What is Product Design?》校对者：hikerpig, iThreeKing。本文首发稀土掘金，未经允许，禁止转载。
这篇文章是对CUAppDev在康奈尔大学主办的Intro to Digital Product Design课程的总结记录。这门课程是1学分的，时间每周一5:30PM到6:30PM，地点Phillips 203。
Craigslist以其美学标准而闻名，和今天的扁平风格UI与巨大的首图相比，Craigslist的审美看起来似乎有点老了。但是，问题来了：Craigslist是不是好的设计?
许多人很快会说，Craigslist的设计既过时又杂乱，因此是坏的设计。可是，有什么指标可以证明这个观点呢？Craigslist每个月可是有500亿PV呢。
尽管直觉上感觉是那样，但Craigslist确实成功了——事实上它是挺好用的。大部分用户在寻找特定分类和进行买卖等操作时，都不会有太大的困难。
好的用户界面和好的用户体验是有区别的。尽管Cragslist用户界面过时，但更重要的是它有很棒的用户体验。这就是为什么我们可以认为Craigslist拥有良好的设计。
产品设计离不开解决问题，而产品设计师追求的是提高产品的体验。并且，他们还要懂得通过运用许多技能来完成这一目标：动画、原型、编程、调查、视觉设计、交互设计、心理学以及经营策略 (Eric Eriksson)。
"如果你只把产品设计师视作一种把方案设计得可以见人的职业，请重新思考。产品设计师是帮你识别、调查和验证问题的，并最终精巧地制作、设计、测试和完成整个解决方案的。" ——Eric Eriksson
以下四个例子，可以让你浅尝到当一个产品设计师的体验：
你所看见的Slack用户界面会是完全不同的。设计师在解决问题的时候，不应该只考虑单个用户或是经理的需求，而是应该探索不同的可能性。
产品设计师验证解决方案
古怪的服装品牌，Betabrand，想要测试一个问题：胡须的长度是否会影响广告的点击率。
于是他们就着手测试了不同的广告，这些广告都用了同一个模特，只是胡子的长度从短到长分为多个等级。他们发现了什么呢？ 经过他们的分析，胡子长度最长的广告，点击率几乎提升了两倍。
产品设计师发现真正问题
每个人都想要一个“不喜欢”的按钮，不管是为了反感讨厌的政治文章，还是在WorldStar视频中提出反对意见，抑或是在灾害时表达悲伤。可是，你是否可以想象到因为某人可能不喜欢而害怕发表内容的情形？不喜欢按钮引起的新问题可能比解决的问题还多；它会使Facebook变成一个更容易受到消极影响的地方。
设计师发现，真实问题并不是缺少一个不喜欢按钮，而是生活中的每样东西并非都是可以点赞的, 因此：有了Facebook reactions（反应按钮）。
产品设计师做必要的事情
设计并不总是要最简化的，Google就在登录过程里添加了一个额外步骤。Google 这样做是为了消除那些使用多重账号的人的疑虑，并为他们准备了新的验证解决方案。虽然这样的解决方案让一个简单的任务变得更加复杂，但却是符合他们的业务约束与用户目标的。这个解决方案虽然不是最简化的，但却是相当有必要的。
这是转述自Elements of User Experience作者Jesse James Garrett的一个图表
设计不仅要处理视觉设计，还要处理用户体验的几个层面。这些层面上的设计可以通过一个设计流程来实现。
在这个流程中，会考虑以下这些方面：制定处理用户需求的策略，限定需要呈现的内容，并描绘出用户需要哪些步骤去实现一个目标。
"但我只想要把样子变得更好看呀。"
这是一个常见的观点。可是，这些目光短浅的目标，甚至会伤害最好的、最创新的idea, 因为……
一个好的美术设计不能弥补一个坏的产品。如果你让一个设计师只管把产品变得好看，那就错了。你怎么知道你的产品是否确实在解决问题？
无论是设计师、开发者还是产品经理做的设计决策，都需要有一个评价标准。他必须从人类第一的角度来看，思考整个产品的方方面面。
过程来自于同理心
同理心即你对用户的关怀。作为一个设计师，你必须想要提供最佳的用户体验可能。设计流程让你不遗余力地考虑方方面面，从而来完成这个目标。(Jared Erondu)
如何确定问题。
如何探索问题。
并如何验证问题。
如何做视觉设计。
如何呈现设计。
没有官方的教学大纲，本课程随着班级的进度灵活教学。
课程结构
这门课会更加传统，但班级通常由小讨论、工具示范、项目走查等组成。
等级评定
来上课：你可以有两次无故缺席的机会。
按时交作业。
课程项目
你可以挑选一个问题，然后发现解决方案，作为一个学习案例提交上来。例如：http://www.teehanlax.com/story/medium/
每次发布作业都算进这个课程项目。
任务
你必须把这两者都提交到 Facebook Group。
1、发布作业：这些作业可能不尽相同，但都要在下次课的前一个星期天之前提交。
2、Weekly UI(选做) : 这些是DailyUI的一个拆分。Weekly UI的目的是可以不受约束地练习视觉设计。
Ranjith Alingal设计的Nike卡片
是的，WeeklyUI 是可选做的作业。可是，想要提高视觉设计的水平，唯一途径还是要练习。
课程工具
Piazza用于组织工作和提问。演讲的幻灯片也会被传到 Piazza。
Facebook Group用在你的上传作业，同伴、推动人反馈意见，以及其它资源。我们决定使用 Facebook Group，是因为公开分享你的作品是很重要的。
Medium讲座记录会放在Medium收藏中。
扩展资源
办公时间在周三 11:00–12:00PM, 周三 1:30PM-2:30PM, 周五 10:00PM-11:00PM
一对一辅导将被安排用于讨论进度
午餐安排在周一12:00到1:00PM. 这些时间可以用来反馈、提意见等。
你需要的软件(选择以下一项或多项)
Photoshop(20$/月, Adobe CC版本)
Illustrator(20$/月, Adobe CC版本)
Sketch($40 学生优惠价)
你可以使用的其他设计程序。
经验：当你结课时，你将获得一个完整的产品学习经验，更加熟悉设计工具。除此之外，你将可以更容易地和产品经理、设计师、客户以及其他利益相关者进行沟通。
产品设计思想：可以转换到数字产品之外的任何地方。比如，产品设计可以用在键盘的物理布局，或者作为决策相关的，比如组织一个课室。总之，这个框架可以帮助你验证任何你所需要做的决定。
我确定你曾经听过人们这样讲过：“我在工作的地方学习了我所知道的所有东西。” 和 “我不会使用我在学校里学到的任何东西”。这里的争论是，教育的目的是为了最大化接触，而不是应用技能，因此我们在设计上的要求是有所不同的。
Cornell 的目的不是在迎合设计工作的具体需求。这是因为教育是滞后于产业的。你可能要等一段时间才能看到类似于 iOS 开发，内容运营，前端框架之类的新课程。
这有时会让我们流失一些学生，因为他们的求知欲在有限学时里不能得到满足。有些设计师因为从未耳闻“产品设计师”而转学其他专业，对我们来说，是个很大的问题。
因此，我们的解决方案是，在我们都满怀热情的地方填补一个重大空白：设计。
下面是改编自Stephanie Engle的一篇关于产品设计的介绍，他提出了一个关于理解产品设计的优秀的论据。
那些缺乏以用户为中心的设计，影响着人们每一天的生活，并或多或少导致失意与挫败的情绪。
然而，更糟糕的设计甚至会夺走人的生命。
“Jenny死于中毒和脱水。全因为照顾她那位老练的护士一直在花时间操作这个界面。” ——Jonathan Shariat
Jonathan Shariat，Tragic Design的作者
除开不好的地方，设计还有机会激发创新。像一个设计师那样思考，你可以去分享这个故事，这不仅关于我们如何存在，而且我们应该如何存在。
梅赛德斯奔驰把潜在的社会经验用在自动驾驶汽车设计上
“但是Nicole和Andrew ——你们不是老师。”
你说得对，我们不是老师。 我们也不知道我们在干嘛。 可是，这个课程是一个机会，让所有人学到一些新的东西。请注意了：任何人都有权利分享知识和经验。SkillShare和Berkeley's DeCal项目都是现实生活中服务大我的鲜活例子。请试着不要把我们当作老师，而是促进者或者内容管理者。
所以，我们设计我们的课堂，你将在课堂上学习相同的框架。我们确定了几种方法，测试了它们的反馈，并巩固了我们最好的解决方案，让你学习产品设计。
事实上，有几种专业的设计课程，包括 a16z Gen.D Mentorship program, BuzzFeed Product Design, 和 Facebook Product Design 都帮助我们设计这个课堂的形状与形式，并传授了他们所希望的，在产品设计的早期能学习到的东西。
以下是帮助我们设计出第一课的人们：
Jared Erondu, Stephanie Engle, Cap Watkins, Allison Chefec, Tom Harman, Lindsey Maratta, andSabrina Majeed.
为了进一步促进学习体验，我们设置设计了匿名反馈表单
在 Facebook Group 和 the Piazza 上面可以看到关于如何注册的指引。
所有的作业都要上传到 Facebook group 下特定的分类里。
当______的时候，我想要______，以便 ______ 。
参考Clay Christensen's Jobs framework (Inspired by design team at Intercom)，问题可以通过上面这个结构来思考。这将激励你在每天的经历中分辨出你平常没有注意到的缺点。
例) 当拍合照的时候，我想要在一台手机上拍，以便避免在多台手机上拍同一张照片。
Startups, this is how design works
兴趣
我们调查了来自不同大学的超过 100 名注册者。
80 人完成了首次调查
我们发现 Facebook groups 独立提供了一个课程外的交互体验。在这个没人想到的地方，虚拟化一个产品设计为中心的社区，不仅对我们有益，对于个体成员也会有所帮助。
我们使用这个来提供工具，使他们可以投入在设计课程中，还可以分享在设计流程中新发现的扩展资源。
上图：在 Facebook reactions 分享阅读，下图：分享一个工具，可以用来发现一些好的设计
Weekly UI 作为选做作业
WeeklyUI 比我们想象的还要流行的多。大家都非常乐意接受批评和反馈。我们还发现用它可以更容易和我们的学生辨认通常的视觉设计。
我们还在成长
如果你有任何的建议、想法或者批评，请联系我或者 Nicole，或者填写这份 匿名反馈表单.
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刘伊伦