小米的一些小件,是让很多人转粉的理由。
这听上去乍有点不可思议,因为我们常说MIUI是小米的护城河,在小米的成绩单上也看得到手机产品占据了小米多重要的位置。可事实是,真正能吸引到用户心甘情愿留在小米的生态内的,却是诸如小米手环、插线板、智能插座、小盒子这些物件,而它们通常也都智能的很有限。
盘算一下,原因其实很简单,因为很多人在认识上都有一个错误的前提,认为产品只要智能了,就能够满足用户需求,但实际上,智能仅仅是用户需求的一个方面而已。企业真正应该抓住的,先得是后者,然后才能去考虑如何智能化,如果本末倒置,那么最终的结果自然也不会正确。
这一点,小米移动电源是最成功的例子,它告诉行业提供一个人们真正需要的、扎实的产品,远比它智能与否要重要的多。因为市面上有大部分产品,其“智能化”往往需要付出的代价很高,但就当下来说,其所能带来的体验提升却很有限,这是一个需要企业虚心和克服浮躁才能作出的取舍,但更难的,是在甘受它的“低能”或干脆就不智能的前提下,仍然作出真正能令用户满意的高质量产品。
而小米的这些小物件,大部分都归属于其旗下“智能家居”的品类中,很多人也因此质疑这是伪概念,因为它离真正的智能家居,还有一段距离。
我们当下所提的智能家居这个概念,强调的是家具与家电的统一智能化,但这是一个很复杂的过程,需要全行业把标准统一了,再一并推行才行。小米也没有办法一力做到统一化,于是它做了两点,一个是从基础开始做,做入口和连接性的产品,另一个是在自己的品牌下,以单品突破,再合纵连贯。
先来看第一点,小米推出的很大一部分智能家居产品,其连接的意义要更大于其智能的功能,比如插线板、智能插座,不仅本身就是智能家居所必要的组成部分。另外,它还钳制住了这个入口,从而能以更加轻量化和低成本的方式普及开来——比起把空调、冰箱、洗衣机、热水器都给换成“智能”款的,通过插座、开关这种感应、供电、控制的源头切入,其成本上会有质的差距,但最终的体验,在当下来说却并没有多少区别。
更重要的是,它让智能家居的门槛,从高高在上,变成了人人可享,起码能够切身教育到用户,什么样才叫智能家居。虽然从程度上看,小米在做的的确比较表层,甚至可能只是一个过渡,但它却无疑是智能家居当下能实现最快普及的基础。
至于第二点,把自家的产品给衔接在一起,这一点似乎不值一提,因为它本身就是厂商要做的功课之一,但令人感到可怕的是小米的效率和细心,前者体现在目前小米旗下已经有了路由器、插座、灯泡、电视盒子、摄像头、空气净化器等在售产品,而这些是所有巨头都没有做到的;至于后者,还记得雷军在今年两会上,提问记者如果把小米手机标配的充电头给去掉,再便宜15块钱愿不愿意支持的调查吗?联想到小米旗下目前已经有了解决用户出行电力需求的移动电源,以及解决家用充电需求的带USB插口的插线板,你就知道小米的一切布局,其实每一步都是上下连贯的。
现在你打开小米商城,看看它的产品列表,就会发现小米正在试图占据普通人生活的各个角落。雷军似乎正在践行他之前说过的一句话,“生活中99%的产品都需要重做。”一旦智能家居市场成熟,小米的整体战略优势就凸显了。现在是单个产品输出,等到行业发展成熟后,小米直接整合的形式,仍能保证其比别家厂商更有优势。
总的来说,小米保证了两点,一个是单个的物件,价格实惠、功能足够而且质量可靠,用户可以放心使用,另一个是它们又都具有连贯性,把一切联系起来,就是一个智能家居,正是因为在这两点上做到了位,小米的这些产品才能够如当下这般,得到市场和用户的欢迎。
有人说小米渐渐向无印良品发展,这话并不过分,因为小米的确是在重塑中国的制造业,它给它们带来了一些不曾有过的元素、概念,以及压力,现在你看到的这些新鲜或不新鲜的智能插座、插线板、体重秤等物件,其实背后都是小米对这些本身对设计和细节要求几乎为零的行业,所带来的巨大颠覆。
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