整个2014年三星的日子都十分难过:连续几个季度的业绩大幅下降、高端和低端市场受到苹果与中国厂商两面夹击、高层人事动荡……这些问题再经媒体和分析师的渲染,让世界一度认为三星已经死到临头。
不过等到年底财报出炉,一看三星的成绩似乎也不是“天塌下来”的感觉:1885亿美元销售额与210亿美元净利润都能位列科技企业榜眼位置。虽然输给苹果,但输给现在如日中天的苹果恐怕也不是什么丢人的事情。
三星最得意的日子是两年前。2013年苹果iPhone 5表现不佳,三星的Galaxy系列则创下销售纪录。有那么一两个季度三星的利润甚至超越了赚钱大王Apple。那时的三星意气风发,认定自己即将成为智能手机市场唯一霸主。Galaxy S4发售前甚至定下超过1亿台的销量目标,发布会请来大明星助阵,风头一时无两。
但仅仅半年多时间过去,苹果就用iPhone 5S给了骄傲的韩国人当头一棒子。iPhone 5S出乎外界意料地搭载了64位处理器与先进指纹识别技术,仅凭这两项改进就夺得了消费者的青睐。5S发布后三星旗舰机型销量剧减,原来的出货目标成了笑话;之后在长达一年多的时间里都没能拿出有效对抗对手的产品,眼睁睁看着好不容易争来的高端市场份额被苹果全数夺回。
与此同时,中国等国家新兴品牌的崛起让三星中低端手机业务感受到了压力。这些企业的手机物美价廉,提供三星高端机型的性能同时售价只有一半甚至更低。消费者纷纷叛变,结果到了2014年底,中国市场上三星已经退居二线。
智能手机业务曾一度占据三星电子营业额的三分之二,提供了70%的利润。手机业务的衰落直接导致三星业绩重挫,2014年利润同比下降两成多。可以说三星是“成也手机,败也手机”。
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分析三星一年来的颓势,应该说它最大的问题是自大。Galaxy销量猛增的时期三星判断智能手机市场还有很大增长空间,以为苹果已经没有多少技术储备,更瞧不起新兴市场的年轻品牌。结果几项预测全部被打脸,让三星措手不及。由于缺乏应对措施,三星无法及时拿出有效压制对手的产品,自然只能坐视份额流失。
但三星不想就这样坐以待毙:如果继续颓废迟早会落得诺基亚一般的下场。经过一年的准备,三星开始了自己的复兴计划。
与当年的诺基亚不同,今天的三星控制着智能手机生产的几乎全产业链环节:它自己生产手机芯片、屏幕、闪存和许多传感器,还为其他企业如苹果供应零件;与对手相比这是三星最大的优势。
今年即将上市的新一代Galaxy S6就充分利用了三星的产业链实力。S6搭载了业界首款14nm工艺芯片、UFS 2.0规格存储器,S6 Edge还应用了惊艳世人的曲面屏幕。这些技术都比主要对手领先数月乃至半年,使S6成为现在最吸引人的安卓智能手机。
另一方面,三星在中低端市场收缩了纷繁复杂的产品线,并提升了产品性价比。虽然新品依旧不像小米、华为这些企业的手机一样有着很好的性价比,但也比从前有了不小的进步。
韩国人还开始节约花销,尤其是控制高昂的营销费用,设法提高宣传计划的效费比。大手大脚的日子已经过去,现在的三星更注重效率。
三星的秘密武器:自主研发的CPU核心也将在明年面世。新核心将有匹敌苹果Ax CPU的性能,同时让三星摆脱对高通、ARM的核心的依赖。自主研发的Tizen系统虽然迟迟不能推广,但计划也依旧在继续。三星似乎准备用Tizen取代电视、手表平台上使用的安卓,在智能硬件领域不再受谷歌摆布。
这些努力已经初见成效:Galaxy S6一经发布就得到广泛赞誉,订货量创下新高;半导体部门拿下苹果新款芯片的代工大单,还得到了高通等企业的关注;三星的运营成本下降了,高层人事变动也大体完成。证券市场也开始恢复对它的信心,三星的股价开始反弹。
对竞争对手来说三星的复苏不是好消息。典型的,其他厂商受困于高通高发热的骁龙810芯片时三星却可以用上凉快高性能的14nm处理器,为Galaxy S6奠定优势。华为、小米都在羡慕三星,他们自己要等到台积电16nm工艺下半年成熟后才能拿出匹敌S6的产品。未来三星自研核心和Tizen系统成熟,对其他品牌会有更大压力。
中国厂商不该轻视三星这头巨兽。当初人们嘲讽业绩下滑的苹果,现在又鄙视三星,但现实却不是那么简单。瘦死的骆驼比马大,何况三星依旧是年利润200亿、现金储备600亿美元的强壮生物。要真正在全球市场挑战乃至击败三星,中国企业还需要踏实的走很长一段路。三星因为自大而衰落,希望国产品牌不要在成功以前就养成这种坏毛病。