开放Alexa语音控制技术 亚马逊欲打造最有影响力的聊天机器人开发平台

对于聊天机器人开发者，这个月的大事件莫过于 Amazon Lex 平台的推出。

原因很简单：Lex 脱胎于“Alexa”，是亚马逊智能语音助手 Alexa 的底层自动语音识别（ASR）与自然语言理解（NLU）技术。

另外，对于 Amazon Lex，亚马逊极有可能以打造出最受欢迎、使用人数最多的聊天机器人开发平台为目标。雷锋网认为，如果该目标实现，亚马逊无疑将把全世界的聊天机器人开发者聚集到其社区。

Amazon Lex 是什么

Amazon Lex 最初发布于去年 11 月的 AWS re:Invent 大会上，不过那时仅是预览阶段。

现在，开发者终于等到了正式版本（收费）。

既然是开发平台，它的功能自然是帮助技术人员开发基于语音或文本的聊天界面，让相关产品、APP 像 Alexa、Siri、微软小冰、Google Assistant 一样具有交互性。这与这类方便使用的 AI 开发工具，许多硅谷公司已经看到了其中的商机，谷歌和微软都推出了他们自己的类似开发套装。

但在当前 chatbot 领域，携 Alexa 和 Echo 的商业成功，亚马逊的工具无疑有最强的吸引力。

对于 Lex，亚马逊官方的介绍是：

“它是一个使用语音或文本，为任何应用搭建谈话交互界面的服务。它提供了先进的深度学习技术，用自动语音识别 （ASR）来把语音转为文本，用自然语言理解（NLU）识别文本的意图，使得开发者能为应用创造出具有吸引力的用户体验，提供近似于现实生活场景的谈话交互。通过 Amazon Lex，每一个开发者都能获得 Amazon Alexa 背后的深度学习技术，帮助大家快速、方便地开发出能使用自然语言交互的、高度复杂的 chatbot。”

对于亚马逊的意义

据雷锋网了解，对于亚马逊，Lex 平台的任务不仅仅是赚钱。

它有两个目标：

1. 把开发者的 Lex 平台训练数据传回亚马逊，用来进一步提升 Alexa。这类真实反馈数据的价值无可估量。虽然亚马逊预计已卖出了千万台 Echo 设备，但数据来源仍然不如苹果和谷歌——后两者有几亿、几十亿台 iPhone 和安卓设备。

2. 如上面提到的，亚马逊很可能希望 Lex 成为霸主级的语音计算平台，进一步提升在该领域的竞争力和影响力。

雷锋网消息，亚马逊 CTO Werner Vogels 向路透社表示：

“在这个（聊天机器人）领域，发展势头的加速非常惊人。把这作为一个云端上的服务，而不是本地数据中心或者 PC 的好处在于，我们可以通过数百万的用户使用情况不断提升 Lex。”