科技巨头走向衰落并不是爆炸般一瞬间的事,而是随着一种缓慢的节奏,在人们毫无感觉的情况下走向灭亡。通常来说,这并不会马上反映在公司的财报上。过去的科技巨头Digital Equipment和Wang,并非一夜之间消失,而是缓缓沉沦,麻木于维护已有产品,无法跟上科技进步的步伐。同样的事情屡见不鲜,曾经不可一世的微软,垄断了个人电脑软件市场的王者,如今也得奋力从电脑领域转型到移动设备上来。
现在,Google也面临着同样的问题。和那些科技大鳄一样,它今日的力量,即在搜索上财源滚滚地打广告,可能在明天成为它的短板。科技分析师Ben Thompson认为Google并不会马上出局,如同之前的微软一样,但很可能会错过未来的一些东西。
乍一看Google还很正常:
2014年利润达到了144亿美元,较前一年提升了19%;
占到了世界网页搜索四分之三的份额;
控制着广受欢迎的移动操作系统Android;
拥有最流行的视频网站Youtube。
然而这背后却有一些不安。
Google最基本的商业模式——搜索广告的增长已经稳定在大约每年20%;
公司的财政状况连续五个季度无法满足分析师们的预期,股票价格在过去几年已经下降了8%;
Google已经花费了很多的投资在未来科技上,但是仍然没有把大量技术转型成新的赚钱手段;
Google的收入中,大约90%仍来自于搜索引擎的广告。
但是随着智能手机超过电脑,成为最重要的计算机设备,广告商业模式已经发生了巨大的改变。Google的竞争对手,如Facebook,就在这种转变中获得了不菲的广告收入,而Google的前途并不明朗。
如今,广告业主正逐渐把投资于电视广告的开支转到移动app上,Google却很难抓住这个机会。原因在于,广告商业模式分为两种。
一种是Google的基于搜索结果的广告,这种广告的特点是让点击人即刻消费。从2000年开始,Google就以这种方式盈利,到了2014年收入达到了450亿美元。
大部分广告收入并未产生于像Google这样的直接反馈的广告,而是来自于另一种让广告业醉心的品牌广告。
品牌广告就是人们在电视和杂志上看到的广告。这些广告在于刺激人的情怀,并且他们相信之后总会有人为此而花钱。而且调查显示, Google的广告收入仅仅是全球广告市场5500亿美元中的一小块。
Google擅长于获取信息,但是在情怀方面仍需学习。未来的在线广告,会像电视广告的商业模式一样发展,这些广告可能会被Facebook,Snapchat或者Pinterest所独占,这是因为Google并没有能够让人沉浸于其中的服务。它只产生交互的服务,例如你上Google是为了搜索或者是查看地图,并顺便看得一些相关的广告。但是品牌广告并不仅仅如此,它更多的是包含在一种生活体验中。
Google认为,他们会受到品牌广告的挑战还是有争议的。品牌和视频广告的前景广泛,他们还有能力对此进行投资。Youtube每个月能吸引数以十亿计的用户,Google认为,当广告收入从电视流向互联网时,其中的很多会流向YouTube。因此在YouTube总部以南的旧金山,Google就组织了一场大的学习会,在这里销售人员可以和来自可口可乐、丰田的销售代表交流在线广告课程。
Google也已经开发了一些技术,以用来测量广告市场如何对潜在的顾客进行反馈。在此前这并不容易做到,并且Google仍然在持续的对巨型基础广告设施进行投资,包括开发技术测量广告效应,和扩充上千名销售人员。
而Google的问题在于,想要复制它的成果并非不可能。
五年内,Facebook已经开发出了一套令人羡慕的广告基础系统,旨在说服市场人员Facebook的广告比电视广告更有益。同时通过一种新的方式,让品牌能够测算出他们的广告到底有多么好。这些付出很快有了收获,在2014年Facebook的广告收入达到115亿美元,其中大部分来自于移动设备,较2013年上升了65%。
而其他的一些社交服务包括Pinterest和Snapchat,同样也可以做到这点,它们将成为广告业愿意投资的服务商。
随着品牌广告走向数字化,最终可能很难一家独大。而如果要一家独大的话,也很可能是Facebook,而不会是Google。
如果有一天Google不像现在这样垄在线广告市场,它仍然可以赚很多钱,但是他需要寻求新的商业模式来使自己保持增长。
可能这就解释了为什么拉里·佩奇把Google的很多产品责任下放,这样他能更加专注于公司策略。同样也能解释在第四季度时,为什么Google的研究和发展经费从一年前的21亿美元增长到了28亿美元,这些花费包括在无人驾驶汽车、Google Glass、城市光导纤维线路,甚至是宇宙探索的投资。
但是,这些微软曾经也做过——投资大量的钱在研究上,却很难收到回报。这是成功所必然付出的代价。人们看到的通常是大公司独占一个领域,但这种霸主地位会成为它占领其他领域的障碍,恐怕这就是商业的自然法则。
via nytimes