Musk对中国区的困难心知肚明:一旦充电桩普及、体验店建设跟上、政府牌照和补贴问题解决,特斯拉中国的很多问题将迎刃而解,但是股市和车主们的耐心是有限的,唯有通过“换人”来度过这段危险时期。
继郑顺景后,吴碧瑄成为特斯拉中国第二位离职的顶级中国区负责人,也是第二位因为业绩进展“缓慢”而离开的中国区负责人,而且其业绩进展缓慢的原因大家都心知肚明:
虽然截止到目前,已在中国大陆19个城市建设近40座充电桩,却赶不上特斯拉美国家家都有车库的便利;国内直流电的新国标标准虽正在加速推动中, 却因为兼容上的诸多未知数,而没法让特斯拉快速享受到国家电网的便利。
在车辆正式交付后,车辆本身的使用问题也开始暴露,首先消费者发现特斯拉的做工比较粗糙,与其品牌形象不符,除了充电,Model S在舒适性、售后服务、24小时救援、车联网等方面都广受指责。
特斯拉跟中国政府的关系一直处理地不温不火,虽然目前已与上海、杭州、广州、西安、武汉等地方政府达成协议,可以获得当地政府的“新能源”牌照,但是对比比亚迪秦这种售价20几万的新能源汽车,国家补一次,地区补一次,将近8.5万的补贴金足以让“一毛不补”的特斯拉车主有所不满。
在历经上半年的车主怒砸特斯拉、23车主集体维权事件后,特斯拉下半年迎来了新一轮的Model S P85D的订单,但就在今天被告知美国车主12月底已经开始拿到新车,中国车主仍然要排到明年3月,而原因依然是这么的无奈。
特斯拉中国区没有汽车的生产和组装环节,如果有些车主还要按照自己的喜好定制汽车。从用户下单到车辆到达用户手中会经历制造、生产和随后的海关等很长的时间,从下单到交车可能要经历3-6个月的时间。
吴碧瑄团队只是被总部定位于“特斯拉中国销售部”的角色;金俊加入后,吴碧瑄的职权无形中被分割了;特斯拉中国内部管理混乱,不同职能部门曾插手上海服务中心选址,导致进展缓慢……
不管主观客观原因是什么, 吴碧瑄离职最直接的原因肯定跟充电设施建设政绩出色的朱色晓彤、特斯拉近月股价连日下跌有关。到了12月年终总结会的高峰时期,高层会总结中华区各个负责人的“政绩”,股东会因为股价的下跌向管理层讨说法,再加上还有个头衔同为全球副总裁的CMO做备胎,在明明知道问题没法快速解决的时候,换个人似乎是中和问题的最好解决办法了。
另外,抛开特斯拉、吴碧瑄、苹果系这些光亮的头衔,单纯从一个公司换帅这件事上看,是又一家国外公司进入中国水土不服的常规表现。公司亲自培养接班人固然好,但是充电桩、体验中心、政府关系这些基本问题还没解决的时候,必须有一些空降的高管来“蹲”在中国区负责人这个位置上,让公司有时间有精力去一一解决那些心知肚明的问题,也许到某任高管接管的时候,正好赶上这些问题都快解决了,他就不用遭受“换帅”的命运了。