科技对零售业的改变由来已久，远的有啤酒与尿布的故事，近的有无人便利店和刷脸支付。它们代表了科技应用于零售业的两个切面——决策和感知，二者相辅相成。
无论在感知还是决策层面，技术在过去五年里的迭代速度都是前所未有的，尤其是在2016的AI、大数据、云计算三波浪潮兴起之后。
感知层面，深度学习技术大热以前，商家对于线下消费者的感知非常薄弱，只能通过会员卡或WiFi探针等获取基础的用户信息。线上虽然可以通过数据埋点的方式，掌握消费者的转化路径，但即使在电商如此普及的今天，线上消费的占比依旧只有20%左右。总体而言，我们对消费者的了解仍然十分有限。
计算机视觉技术的发展将很快扭转这一局面。如今借助人脸识别和商品识别技术，门店已经可以实现无人化管理。摄像头将准确捕捉消费者在门店内的每一个动作，并在消费者离开时自动完成结算。Amazon Go便是这一领域的杰出代表。
决策层面，随着数字化逐步推进，零售商需要处理的数据正在呈指数级增长，数据分析的颗粒度也越来越细，必须借助新一代的大数据架构才能胜任。与此同时，从事后分析到实时诊断，再到提前预测，算法本身的性能也在不断演进。
零售业得益于技术发展的同时，也为技术的迭代提供了肥沃的土壤。作为一个超级数据入口，技术在零售业的应用并不局限零售本身，而是向上延伸到了生产制造和金融等各个领域，比如基于消费预测的C2M智能制造模式。正因如此，近两年零售业受到了学术界和工业界的空前关注。
为更好把握零售业技术升级的脉搏，加速前沿技术在零售业的落地，由中国计算机学会 (CCF) 主办、苏州工业园区管委会承办，于10月17-19日在苏州金鸡湖国际会议中心举办的2019中国计算机大会（CNCC 2019）特设了“新零售智能商业操作系统”论坛，将围绕当前行业最热门的技术话题展开深入探讨。
创建于2003年的中国计算机大会，是中国计算领域规模最大、规格最高的学术、技术、产业交融互动的盛会，至今已成功举办了十五届。
历届会议汇聚了图灵奖获得者，ACM、IEEE-CS、IPSJ、KIISE 等国际组织的专家和代表，以及国内计算领域的权威专家、学者、知名企业技术专家，会议规模超过 7000 人。
今年，大会以「智能+引领社会发展 (AI+ Leading the Development of Society)」为主题，结合现阶段各领域发展的成就与挑战，将安排70余场前沿技术论坛，涉及人工智能、大数据、软件工程、计算机教育、类脑计算、健康医疗大数据等前沿学术、技术、教育和产业话题，致力于推动我国计算机事业更好更快地发展。
其中，“新零售智能商业操作系统”论坛将由阿里巴巴淘宝技术部主办，中国科学院研究员、中国科学院大学教授、国家“万人计划”科技创新领军人才陶建华任主席，北京赛博英杰科技有限公司 董事长谭晓生任共同主席。论坛将围绕数据洞察和AI技术创新，重点探讨技术如何重构和配置零售体验、设计、制造领域中要素、资源和链路，以及与之相关的智能感知和智能环境等一系列关键技术。
论坛嘉宾及演讲主题如下：
赵斌强：阿里巴巴资深算法专家、淘宝算法平台负责人
演讲主题：3D场景化导购算法
赵斌强是阿里巴巴资深算法专家、淘宝算法平台负责人。在阿里工作11年，从事机器学习、数据挖掘、推荐、工程架构方面的工作。开发了阿里巴巴第一个基于Gradient Boosting的机器学习工具TreeLink。目前专注于达人推荐，场景推荐等个性化推荐技术在广告方面的应用。
吴志华：阿里巴巴研究员、淘宝技术部基础平台负责人
演讲主题：5G时代淘宝场景化沉浸式购物新体验
吴志华是国内较早投身移动浪潮的技术人员，先后参与业界多个超级 App 架构和研发工作。
2008年—2012年期间手 Q 团队核心技术骨干；2012年—2014年期间为 QQ 空间移动端技术负责人之一。
2014年底加入阿里巴巴，目前担任阿里巴巴研究员、淘宝技术部基础平台负责人，负责手淘移动基础技术平台、Weex 项目、百川移动云等研发建设工作。
王金桥：中科院研究员、中科视语董事长
演讲主题：智能便利店
王金桥教授现为中国科学院自动化研究所模式识别国家重点实验室研究员、智能媒体计算联合实验室主任、视频大数据云识别联合实验室主任，中科视语科技有限公司创始人，中国技术创业协会技术创新工作委员会副理事长。主要从事视频分析与检索、大规模目标识别、目标检测与跟踪、图像分类与识别方面的研究。
曾获吴文俊人工智能科技进步二等奖，共发表论文280余篇，10项国际视觉算法竞赛冠军。
陶建华：中国科学院自动化所研究员
演讲主题：新零售中的智能感知与智能环境
陶建华教授是中国科学院自动化研究所研究员、模式识别国家重点实验室副主任、国家杰出青年基金获得者、国家“万人计划”科技创新领军人才 。他同时也是中国计算机学会会士、常务理事 ，中国人工智能学会理事，中国中文信息学会理事 ，以及中国图象图形学会人机交互专委会主任。
他曾先后负责和参与国家级项目（863计划、国家自然科学基金、国际合作）40余项，在包括IEEE Trans、ICASSP、ICSLP、ICCV、ICIP等国内外学术期刊和会议上发表论文200余篇 ，论文和成果曾获全国人机语音通讯学术会议、全国信号处理会议、全国人机交互会议优秀论文 、北京市科技进步二等奖等。
刘涛：浙江大学“百人计划”研究员
演讲主题：神经科学与营销
刘涛博士是日本名古屋大学社会神经科学博士，现任浙江大学特聘研究员（百人计划），美国认知科学学会、日本认知科学学会、日本认知心理学会、中国神经科学学会、中国心理学会会员。他同时还是多个国际期刊的编委和审稿人。
刘涛博士曾主持或参与Japanese Society for the Promotion of Science、国家自然科学基金等科研项目，是历届全国近红外光学脑功能成像学术会议特邀报告人，曾获第11届日本认知心理学大会最优秀发表奖。现研究方向为：神经人因学、消费者神经科学、社会神经科学、群体脑成像、近红外光学脑成像。
刘振宇：浙江大学教授
演讲主题：产品个性化定制与智能制造
刘振宇教授现担任浙江大学机械工程学院副院长、浙江大学计算机辅助设计及图形学国家重点实验室副主任、浙江大学设计工程及自动化研究所副所长
作为负责人，曾先后主持973课题、国家自然科学基金项目和浙江省重点研发计划项目等一批国家级、省部级、国防军工与重要企业委托的科研项目项目；以第一作者和通讯作者在ASME Journal of Mechanical Design, Robotics and Computer-Integrated Manufacturing，Mechanism and Machine Theory等国际权威期刊发表论文多篇，出版《数字样机》、《智能制造》专著2本；获国家科技进步一等奖1项、国家科技进步二等奖1项、省部级科技进步一等奖4项、中国机械工业科学技术特等奖1项。
徐凯：国防科技大学教授
演讲主题：3D机器学习
徐凯博士是国防科技大学教授，国家自然科学优秀青年基金获得者。于2011年在国防科大计算机学院获得博士学位。曾赴加拿大西蒙弗雷泽大学进行访问研究。研究方向为几何处理与建模、数据驱动的形状分析、基于三维几何的计算机视觉等。已在计算机图形学顶级国际会议SIGGRAPH / SIGGRAPH Asia上发表论文13篇（其中第一作者9篇）。担任SCI期刊Computer Graphics Forum、Computers and Graphics和The Visual Computer的编委。担任会议GDC 2016和CAD/Graphics 2017的论文共同主席，以及SIGGRAPH Asia、PG、SGP等国际会议的程序委员。
曾获全军优秀博士论文奖，湖南省自然科学一等奖，军队科技进步二等奖，中国工业与应用数学学会“几何设计与计算青年学者奖”，以及陆增镛CAD&CG高科技奖二等奖。雷锋网雷锋网雷锋网
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王玥