“园博超脑是京东智能城市操作系统在园区场景的商用落地，其作用是辅助园区管理和决策，并进行游客服务、营销运营。”
京东智能城市数据科学家易修文用一句话解释了“园博超脑”的作用。
江苏园博园的“园区超脑”系统
近日，第十一届江苏省园艺博览会在南京江宁开幕，园博园于4月17日试运营，向公众开放。本届园博园设计了四张名片：最典型的城市双修名片、最江苏的园林园艺名片、最持续的绿色发展名片、最活力的智慧智能名片。
其中，由京东云提供技术支持的京东智能城市作为承建方之一，就助力建设了园博园最具活力的智慧智能名片。
如何实现？
据雷锋网了解，在江苏园博园，京东智能城市打造了一套“园博超脑”系统。该系统支撑景区管理、游客服务、营销运营三大业务板块，在景区精准管理、游客舒适体验、景区活跃消费、领导科学决策上体现作用。
实际上，“园博超脑”的机制并不复杂，其基础是京东智能城市的“智能城市操作系统”，利用物联网、时空大数据、人工智能、数字孪生等先进技术，为园博园量身定制。
“园博超脑”对客流进行预警和干预
据易修文介绍，目前“园博超脑”已将园博园内票务、客流统计、停车场、观光车、巡检、广播等21个子系统全打通，设计了150种以上不同维度的指标，让景区30余类实时大数据“直通互达”，全天候24小时展示景区运行情况，进而实现对景区运行情况的感知和把控。
比如，当客流快要达到预设值时，“园博超脑”会发出预警，联动指挥调度系统对客流进行干预，提前实施景区之间的疏导策略和巡检人员的调度。
另外，客流过载疏散、观光车排队拥挤优化、智能寻人、垃圾桶满溢报警等功能也特别人性化。
以智能寻人为例，当发生小孩、老人走失事件时，景区工作人员通过手机屏上报事件，电脑屏接收信息并上报给指挥中心大屏，“园博超脑”基于大数据、人工智能等技术预测出走失人员所在的 “10分钟内可达步行范围圈”，再通过电脑屏的指挥调度系统下达指令给手机屏，统一调度预测范围内的工作人员前去寻找，这无疑提升的是景区公共服务效率。
时空AI技术实现指挥中心大屏、PC端中屏、APP小屏三屏联动
据了解，数字孪生技术在“园博超脑”里也有所体现。
“园博超脑”让景区内所有建筑、设施、地形地貌、环境效果成为数字世界的虚拟映像，构建了一座数字世界里的“孪生”园博园。与此同时，“园博超脑”还可以在大屏上对景区设备直接控制，实现了“感知——控制——反馈”的闭环模式。
此外，“园博超脑”建立起智能入园、智能快递车、无人餐厅、无人商店、无人酒店等在内的特色“无接触服务”体系。京东收银还为景区专门设计了一套景区收银解决方案，游客在入园、购票、餐饮、交通、住宿等各个环节都可以享受无人科技与无接触智能化服务。
整体来看，智慧城市的布局者已经渡过概念普及和项目早期承建期，诸多个性化的智能城市服务正以实体形式“拔地而起”，园区、社区、商业区、工厂等智能化，也将不断迎来新的开局。（雷锋网）
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星瑶