AIR 023 | 从搜索引擎到行动引擎，前谷歌科学家如何打造智能搜索

林德康，最早是在谷歌担任高级管理科学家，后来觉得谷歌不太靠谱，就决定出走创业，创办了人工智能公司奇点机智。

觉得谷歌不靠谱？原因我们未能尽知，然而，走今天的全球人工智能与机器人峰会上，林德康表示，当前我们的引擎正从搜索引擎到问答引擎进步，即语言到自然语言识别的进阶中。但是，目前可以预见的终极目标应该是——Action Engine（互动引擎）。

不能为用户代劳的搜索引擎不是好AI

如果我们想知道深圳的年降雨量，那么通过搜索引擎就可以完成，比如微软开发的产品。从搜索结果页我们可以看到非常丰富的搜索结果，标题内容看起来都很好，似乎都能解答你的疑问。但真正来说，这其中还是有缺陷的。因为当我们看到这些结果的时候，为什么还要点进去？

林德康介绍，他在谷歌最后的几年中，就是带领一个团队在开发一款问答产品。这款问答产品可以在用户需要的某个场景中，比如有一个具体的问题需要搜索时，该产品可以直接给用户找到该问题的答案。一般来说，搜索结果是把搜索的关健词设置成黑体，但如果是自动问答找到了结果，它就能够把答案直接呈现中用户面前，这样可以看得更清楚。

举个例子，比如我们需要搜索“最快的鸟是什么”时，系统能过对关键词进行学习，学习一些看似没用的东西，然后直接给用户呈现出“猎鹰（图片）”。

“有些时候你真想做些事情，比如想买飞机票，谷歌的问答系统满足不了需求，不过可以给你做很多广告。”大概，这就是他觉得谷歌不靠谱的原因吧。

“现在是从语音到自然语言理解的有利时机”

林德康表示，现在实际上是一个从语音向自然语言理解发展的时代，且属于门槛上比较有利的时机。“我们出来以后做的一款语音助手产品，就是一个你有请求的话，就能过帮你把这件事情做了的产品。”

根据林德康的介绍，有这样一款产品，用户只要表达出需求，产品便会帮你执行，未来当你使用app获取某些服务时，就像有一只无形的手指在帮你操作。

搜索引擎、回答引擎、Answer助手

谈到从搜索引擎到回答引擎到Answer助手的变化，我们可以先比较搜索引擎和回答引擎的区别。

林德康说，做搜索的时候，需要找寻的东西实际上都给到手了——就是那些关健词。“你只需要到已知地址去找，并找到那个地方有靠谱的网站就好了。”但是，做回答引擎的时候，情况就没这么简单。

你得知道你要找什么东西。我们做问答系统的时候，实际上利用后台的文件找到答案，然后把有答案的结果呈现到台前，这才是最好的结果。

现在微软也做这个，但微软的回答系统有了别的用法。

事实上，问答引擎的运作过程也会先做一次普通的搜索，特别的地方在于后续的处理。比如用户提问“什么酶可以分解淀粉”时，第一步要知道用户问的东西是什么，所以它会先找到enzyme。第二步，系统会把所有与酶相关的结果都集合起来，然后对结果进行各种指标的打分。根据打分找出最有可能实现目标的路径，找出Focus Words。

“对于语句中包含了这些词的问题，以后就很容易可以根据此来写一个模式匹配，把Focus Words找出来，很简单的办法就能达到90%以上的准确度。”

那么，假如问题里面没有WHO怎么办？林德康解释道：“那就看有什么有WHO的结果与之相似，甚至具有同样的答案，然后可以到那里去找，从而也就可以知道它的Focus Words是什么。”

也就是说，问答引擎比搜索引擎多了点事语义关系的理解。然而，搜索引擎和问答引擎都是给用户一些信息，但是还是需要用户亲自执行某些繁琐的动作和需要。而Action Engine（活动引擎）就上瞄准这个“智能得不够彻底的痛点”，希望做到能过帮助用户执行一些事情。这是搜索引擎与语音助手的结合体。

“所以小不点，你就不用点，”林德康说道。