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退货成本最多降30%!淘宝推出“退货宝”,大幅降低商家经营成本

作者:nebula
2024/09/03 21:37

9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。

“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。商家日常经营成本有望迎来大幅降低!

据悉,8月底退货宝已开始在部分商家中测试,预计9月将逐步面向所有淘宝天猫商家开放。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。

值得一提的是,选购“退货宝“的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。

一直以来,退换货成本高是长期困扰商家的难题,尤其对中小商家的经营造成了不小压力。淘宝此次推出“退货宝”后,商家退换货成本压力有望迎来系统性缓解;未来,淘宝还将持续通过优化物流链路,不断降低商家经营成本。

今年以来,淘宝天猫已经推出了多项举措,直指中小商家经营成本问题。

今年3月,淘宝宣布生意参谋全面免费,4个月以来,淘宝已为超300万淘宝中小商家提供免费增值数据产品服务。大量中小商家使用新版生意参谋后,在数月来实现销售额超预期、乃至翻倍增长。

不仅如此,淘宝天猫为商家提供了超10款AI工具,帮助商家提升AI制图、数据分析、店铺运营、文字生成、规则答疑等能力。618期间,淘宝天猫平台有200多万商家使用了AI工具,累计产生超30多亿次调用,帮助中小商家大大降低经营成本。

618期间,淘宝天猫还通过打通满减、打通88VIP大额券等功能,帮助淘宝中小商家实现增长。数据显示,618开卖首日37万中小商家成交增长超100%。

随着一系列惠商举措的逐步落地,淘宝中小商家的经营成本有望进一步降低,中小商家也将进一步聚焦长期经营、提升服务能力,获得更多生意机会。

雷峰网(公众号:雷峰网)

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