“AI即服务”，字节跳动的新“引擎”

国内云市场格局正在经历巨大的变化，当下，随着数字化潮流来临，企业的上云需求与日俱增，而单一的云已经很难满足企业需求，所以，虽然企业级云市场已经有很多云，但“新云”仍然有机会。

自去年6月火山引擎官网上线以来，行业内外对其关注颇高，当时火山引擎还没有把“云”的标签贴到自己身上，而是先推出了一系列工具来赋能企业对数字化的需求，在今年6月，火山引擎在北京召开了发布会，将经过字节跳动在过去的九年间验证和沉淀的有效增长经验，通过统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构，向外部输出，让行业内外诸多品牌和企业了解到火山引擎是一个能够让企业伙伴通过技术服务获得实实在在的增长、为企业创造价值的平台。

半年过去，火山引擎又有了新进展，12月2日，火山引擎在上海召开了一场主题为「新云·共未来」的云产品发布会，正式对外发布了全系云产品，此次发布的云产品包括云基础、视频及内容分发、数据中台、开发中台、人工智能等五大类，共计78项服务，从底层硬件到IaaS、PaaS、SaaS全覆盖。其中，火山引擎的AI服务能力的提升，成为了发布会的亮点之一。

AI即服务

在发布会上，从火山引擎发布的产品矩阵可以看出，火山引擎To B服务能力的急速提升。在发布会当天下午的5场分论坛里，火山引擎也对其产品进行了全方位的深度解读，通过产品、技术、案例等解析，我们可以直观看到火山引擎在“云+AI”的核心理念下，为其客户带来的从生产、分发到最后运营的全链路服务能力。

AI可以说是字节跳动的秘密武器，抖音、头条、飞书等产品的背后，都有成百上千个小场景或者特性会应用到AI技术，通过AI和云产品的结合，可以带来多个场景的高效价值体现。比如在智能内容方面，火山引擎的解决方案通过内容能力开放，可以帮助客户很好地做内容产品的建设，提升用户价值的运营。

举个简单的例子，目前在金融领域，很多银行、券商等机构都有自己的App，这些App用户量极大，MAU很多都是数以亿计的级别，但是，用户使用这些App的频次却主要集中在收入、转账、查询余额等常用服务上，但是机构在这些基础服务之外，也提供了非常多的其它的服务，如理财、基金、贷款等，那么如何让用户发现和使用这些服务，对于金融机构来说就至关重要。在此背景下，如果一个App如果有足够优质、丰富的内容，则能够让用户提高App使用频次和时长，券商App中关于基金股票消息内容深受读者喜爱就足以证明这一点，内容做的比较好的证券APP人均使用时长接近50分钟，其中阅读资讯占整体时长的50%，内容提升了用户的使用频次以及使用时长，从而也会提升交易的次数，提升券商的整体收益。

这个例子说明，内容是企业与用户建立连接的重要介质，是企业进行用户价值运营的重要方式。

为了能够让客户更好的产出、分发内容，火山引擎将内容5大环节对应的产品能力进行了开放，包括智能创作云、内容定制、内容管理平台、智能推荐平台以及视频点播、音视频等多媒体技术能力，在数据方面有增长分析产品finder、客户数据平台CDP，以及火山引擎的云基础服务。

借助字节跳动的内容生态体系，连接创作者和内容需求者，火山引擎帮助用户解决内容丰富度的问题，过程中，通过AI能力对内容进行精准的质检把控，让内容符合客户需求，然后通过字节在抖音、今日头条等产品中积累的超强分发技术经验和能力来对内容进行精准推送。

这一套以“云+AI”为核心的解决方案，为企业提供了从内容生产创作到内容消费全流程端到端的解决方案能力，可以帮助企业通过内容做好用户价值运营。

从整个发布会的产品介绍上来看，火山引擎的AI能力还不止于此，无论是在ToC产品还ToB企业服务，乃至社会公益场景中，都有诸多的应用场景，火山引擎的AI产品，从最初的服务于字节跳动，到如今全面开放，发力点已经渐渐从自用转移到致力于成为企业的AI合作伙伴方向。

各个需要数字化转型的企业，对于开放AI底层和基础能力的AI开放平台都有广泛的需求，在发布会上，火山引擎AI解决方案负责人骆怡航介绍了火山引擎AI开放平台的四大特性：

首先，包含视觉、语音和语义三大领域，共计八类产品，开放出一百多项服务；

其次，所有能力经过字节跳动的上线要求和场景验证，并且开放出众多的同款和特色能力；

第三，内外需求同时驱动，以双周进行模型更新或服务上新；

第四，提供体验中心快速体验、多语言参考代码快速接入，提供7*24小时在线支持。

这些特色能力能够在多个领域发挥很好的作用。

例如，我们日常刷抖音看到的风格化特效非常受欢迎，但在背后，一个特效从数据生成到模型训练，需要大量的数据和改动才能达到预想的效果，所以这些特效的生产需要大量的数据、算力和人员投入。而通过火山引擎的AI能力，抖音在不断优化特效的生产流程，做到了生产效率提升了四倍，人力成本、机器成本、数据投入都下降了很多，过程中还极大提升了生产的扩展能力。

开放平台的能力能满足多更行业、场景的服务个性化需求。

在AI开放平台提供现成能力之外，火山引擎还基于AI能力打造了AI开发平台，为自动驾驶、生物信息计算、智能风控、工业检测等对AI模型的需求很大的领域提供一站式、高性能和高效率的生产力工具。目前开发平台已经与一些客户进行了深度合作，例如帮助轻舟智航进行自动驾驶场景的模型训练，把GPU利用率提升了30%以上，也极大加速了模型训练效率。

从本次发布会就可以看出，火山引擎的“云+AI”能力正在不断强化，“AI即服务”得到了验证。

做业务价值驱动的云

火山引擎正在利用云和AI助力各个行业数字化转型。

经过一年多的发展，火山引擎已经服务了互联网、金融、手机、汽车、新媒体文娱、数字化服务、先进制造、文旅等多个行业，苏宁易购、招商银行、小米、广汽等知名企业均是其合作伙伴，无论是在行业还是客户层面，火山引擎已经得到了足够的认可。

在发布会上，火山引擎总经理谭待提到了火山引擎产品始终坚持的三个关键理念：做技术驱动、坚持极致性价比的云；做业务价值驱动的云；做开放共享的云。

谭待解释，性价比不意味着打价格战，而是“以技术创新和资源共享追求每个GB存储、每一次计算的最优配置。”谭待还举了个例子：云市场有个“十万台魔咒”，即客户业务发展到较大规模后，出于价格考虑往往会选择“下云”，转而自建云基础设施，相当于从租房变为买房自住。火山引擎云产品的发布，希望以极致性价比打破这个魔咒，让云上“租房”更划算。

在业务价值驱动方面，自2020年6月上线以来，火山引擎从SaaS和PaaS层应用生态出发，将字节跳动的技术工具开放给企业，客户规模增长迅速，今年全系列云产品的发布，更是将火山引擎从“基础设施的资源平台”升级为“企业应用的创新平台”，以云为核心，结合“体验（内容和交互的创新）”、“数据（数据驱动科学决策）”、“智能（AI是数字经济的生产力工具）”等几个方面帮助客户提升价值。

谭待表示，云计算已经进入多云时代，根据Flexera 2021 State of the Cloud Report的数据，目前有92%的大型企业在使用多云，7%使用一朵公有云，1%使用一朵私有云，所以，火山引擎的云原生架构和多云工具，支持客户选择多云部署，能够让客户在多云时代更好地建立云基础设施。

前不久，火山引擎升级成为字节跳动的BU后，正是展现了字节跳动对火山引擎厚望，也是对整个AI、云市场的期待。

今年大跨步向前迈进的同时，火山引擎也定下了未来的目标，谭待表示，相较于市场竞争，火山引擎更关注能给客户创造什么样的价值，所以火山引擎未来三年的目标，就是围绕行业里有潜力的客户、标杆的客户，和他们进行深度合作，解决客户在云计算、AI或数字化转型里面的问题。

“只要把这个事做好，那自然而然就会有好的结果”。

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