徐雷谢幕，京东谋变

2023年5月11日，紧跟着京东集团第一季度业绩预告，京东宣布重大人事变动，49岁的CEO徐雷因个人原因提出退休申请，CFO许冉接任。

作为国内首家营收过万亿的民营企业，同时也是拥有55万人的国内员工最多的民营企业，京东在CEO这一职位上的调整，瞬间引爆舆论。不过外界感知的突然和意外背后，企业的举动一定有其内在的逻辑。

当天傍晚时分，徐雷在朋友圈分享了一首《It's My Life》，与2018年他出任京东商城轮值CEO时，在微博分享的《Put Your Lights On》遥相呼应。两首歌，贯穿了徐雷的四年和其中担任京东集团CEO的一年。

这四年，徐雷做到了什么，没做到什么？弄清楚这两个问题，许冉接棒徐雷的答案也就明晰了。 

01、守成之功与突破之困

2018年，被京东内部描述为“至暗时刻”。用户增长突然刹车、大企业病滋生，徐雷此时开始执掌京东最核心业务京东零售。面对这样的局面，徐雷召集高管在广东肇庆开了三天三夜的会，敲定经营理念、梳理组织架构，开启变革之门。

之后的三年疫情，京东也因为自营商品、自建物流的重资产模式，成为受影响相对较小的企业，获得了难得的平稳发展。

从守成这个角度来讲，徐雷是劳苦功高的。

当然，企业的成功往往是个人努力、组织给力和时势助力互相成就的结果。拿京东618来说，坊间不少人认为，是徐雷一手将京东的“红六月”打造成了 “京东618”。其实早在1998年618就已成为京东的店庆日，此后刘强东亲手将“京东618”打造了成年中购物节。双11和618成为两大年度电商IP，也与社会经济和行业蓬勃发展息息相关。

但在徐雷担任京东集团CEO的这一年里，行业形势急速变化，老牌电商企业面临着不小的冲击。阿里因为与拼多多、抖快等平台优势品类高度重合，受到巨大的压力，营收增长几乎停滞。京东也不算太平，面向下沉市场的京喜难言成功，直播电商等内容生态没见起色，后起之秀们也在蚕食京东家电等优势类目的份额。

面对同行的步步进逼，京东一直没有找到很好的制衡办法。从创新突破这个角度来讲，作为CEO，徐雷需要承担责任。

直到去年下半年，刘强东强势发声：低价是零售唯一的武器，也是永远的武器。京东随即以成本、效率和以低价为核心的用户体验为指针，在刘强东主导下开启了新一轮剧烈变革。

今年4月，京东组织架构调整，取消事业群制，调整为事业部制。原事业群统管下的各事业部，将按照细分品类拆分为众多采销作战单元，拆分后的各采销作战单元内，不再区分POP业务和京东自营业务，二者全面打通，由统一的品类负责人管理，进一步实现流量“平权”。

从组织架构调整精简层级激发活力，到大力引入三方商家并推动其与自营流量平权，再到百亿补贴、单品直降等价格竞争动作，都紧紧围绕刘强东定下的战略方向展开。

效果已经开始显现，京东今年一季度财报显示，京东当季新入驻商家数量大增240%；收入为2430亿元，同比增加1.4%；净利润为63亿元，较去年同期为净亏损30亿元大幅增长。

这还不够，京东必须要继续变、要攻，要突破，这就需要更新鲜的血液。

02、谁是更好的执行者

刘强东与徐雷都是1974年出生，从企业人才梯队的配置来说，没有哪一位还不到50岁的创业者，会把企业交给同龄人而自己“躺平”。让后来的管理者尽快挑大梁，形成战略到执行的高低搭配，也更具备合理性和健康度。

一位熟悉徐雷的前京东中层管理告诉雷峰网，徐雷能力很强，但他的个性其实更适合辅助而非一号位。

在互联网企业高管中，徐雷多少有些“另类”——戴耳钉、有纹身、爱摇滚、爱踢足球，他也鲜少穿正装，总是一身潮牌。如此鲜明的个性在普通人身上或许魅力十足，但在企业高管身上似乎并不那么贴切。

2018年徐雷被推上一号位，更多是刘强东退居幕后之后，一次临危受命的“救火”。

在京东内部，徐雷一直是刘强东最信任的高管之一，而徐雷也报以足够的“忠诚”。徐的能力颇受好评，被认为“适应能力很强，给他个什么坑，他都能干”。

被推至前台的徐雷受到了刘强东的鼎力支持，刘强东甚至对高管放话“谁不服徐雷，就是不服我。”

发展方向明确、上下理念少有争议的时期，徐雷在二号位自然如鱼得水。但在当前行业态势混沌不清的情况下，需要企业家快刀斩乱麻地拨开云雾指明方向、迅速执行扭转局面。极具战略判断力的刘强东做了第一步，需要有得力的助手不讲条件、没有顾虑地高效完成第二步。而徐雷也有很多自己的想法、性格也比较强势，并不是执行层面最理想的人选。

至于新任CEO许冉，外界认为更多是刘强东意志的执行者。和个性鲜明的徐雷相比，CFO出身的许冉性格平和从容，更适合扮演这样的角色。而且当各大电商平台增长都趋于平缓，在有限的盘子里做出更多利润，并且提升企业精细化管理水平，是企业下阶段比拼的关键，也是CFO的拿手好戏。

也正因如此，有京东内部人士评价，许冉近几年在财务和投融资方面，完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流的分拆上市，以及京东工业、京东产发的一级市场融资等交易，成为刘强东身边的关键力量。另一方面在内部管理上，她也能通过经营分析和财务管理，推进精细化运营，大幅提升京东的业务健康度。

少了些感性却又粗放的快意恩仇，多了些理性且高效的精打细算，新的时期，刘强东和许冉的组合，或许更值得期待。（雷峰网(公众号：雷峰网)）