腾讯智能教育总经理关俊辉：秉承开放共生理念，做大整体教育生态 | CCF-GAIR 2019

雷锋网按：7 月 12 日-7 月 14 日，2019 第四届全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR 2019）于深圳正式召开。峰会由中国计算机学会（CCF）主办，雷锋网、香港中文大学（深圳）承办，深圳市人工智能与机器人研究院协办，得到了深圳市政府的大力指导，是国内人工智能和机器人学术界、工业界及投资界三大领域的顶级交流博览盛会，旨在打造国内人工智能领域极具实力的跨界交流合作平台。

7 月 14 日上午，在 CCF-GAIR 2019「智慧教育专场」上，围绕 AI+教育和智慧教育等话题，演讲嘉宾们上台分享了他们对于教育前沿领域的思考和探索。其中，腾讯智能教育总经理关俊辉带来了《共创智能教育时代》的主题演讲。

关俊辉在演讲中介绍了腾讯教育的战略和业务布局，他表示，腾讯做教育的出发点，分别是：连接、内容和社会责任。此外，他还分享了腾讯教育做智慧校园的心得：一是用户统一身份认证；二是应用接口开放；三是统一应用池管理；四是移动化应用的矩阵以及组件。

关俊辉认为，AI+教育行业整体还处在一个比较简单的阶段；腾讯教育还在研究如何最大化利用从挖掘的数据中获得的信息。当前，腾讯教育在知识图谱、大数据挖掘、人工智能的人机交互等层面不断增强基础的能力，通过智能教育平台，在精准教学、个性学习、教育治理等多个方面实现落地。

以下是关俊辉大会现场全部演讲内容，雷锋网作了不改变原意的整理及编辑：

大家好。今天非常高兴能有机会跟在座各位教育界的同仁和媒体朋友介绍腾讯在教育方面做的一些工作。我首先向大家介绍一下腾讯做教育的出发点，主要分为三点：第一，连接；第二，内容；第三，社会责任。

“连接”这个词怎么去理解？我们看社会的发展不能只看北上广深这些一线城市，还要看到中国很多偏远地方孩子们受教育的情况。我们做连接要把优质的内容连接到真正需要这些内容的孩子们，包括家校场景、管理者以及整体学生质量的场景，给他们建立数字化连接的通道。

关于“内容”，随着在线服务以及各种终端形态的变化，内容也在发生改变，比如，英语教学。以前单一的英语教材拿到今天来看会显得非常苍白。当前，英语教学变得更加灵活、便捷。比如针对孩子英语教育的 VIPKID 以及其他英语培训机构，他们都有一些新式的教学内容，都比较成熟，确实达到了培训的效果。

“社会责任”可以从教育本身分到两个方向，第一部分是选拔人才，第二部分是普惠性教育。从选拔人才的角度来说，我们需要培养一些真正能够获得菲尔兹奖、诺贝尔奖的人。从普惠性的角度来说，我们希望能够大规模地提升孩子们受教育的整体质量。

上面这张 PPT 展示了腾讯分别针对教育企业、针对中小学以及高校教育做的一些工作。最左边是腾讯自己的教育平台。比如，ABC mouse、英语君都是英语内容；企鹅辅导和腾讯课堂属于综合性内容；助力教育机构方面，我们提供了平台搭建、企业服务、营销招生以及教育通用的 AI；在基础教育方面，我们搭建教育云的数据中心、智慧校园的产品和教育 AI 产品。在高校方面，我们积极推进校园信息化建设，比如数字高校和校企合作等等。

上图是我们在上饶市做的智慧校园系统，提供了更加丰富的数据展示，可以为管理者提供一些数据洞察。从整体智慧校园的角度来说，我们在四个方面做了许多工作：一是用户统一身份认证；二是应用接口开放；三是统一的应用池管理；四是移动化应用的矩阵以及组件。

今年 5 月份，腾讯在数字大会上发布了“腾讯智能教育联合实验室”的品牌。我们把腾讯内部专注于人工智能的实验室和产品都联合起来，包括智聆（计算机语音领域），优图（计算机视觉领域），翻译君（翻译领域），还有 AI Lab（AI创想方向）等等，我们希望通过几方的努力，能够为教育行业带来更多有价值的人工智能的产品。

另外，我们还梳理了当前人工智能的进展。从整体来说，我们认为，眼下人工智能在教育领域还处在一个比较简单的阶段。我们会做很多多模态数据收集，比如老师课件的音视频、学习的交互数据、日常练习的数据；然后对数据进行数据处理，比如图像分析、语音分析；拿到分析之后，我们会做可挖掘的分析，比如学情分析、综合测评分析。至于分析之后会进行什么样的操作，市面上各家的方式是不一样的，比如有一些公司会推荐错题本，有一些公司会推荐模拟类的题目，帮助学生提高学习效率。

不过，我觉得这种方式可能仅在考试成绩这一侧有帮助，面对整体教育愿景的实现还没有那么成熟；挖掘出来的数据和信息到底怎么去用，需要一个整体的规划和配套。所以，腾讯教育在知识图谱、大数据挖掘、人工智能的人机交互等层面不断增强基础的能力，通过智能教育平台，在精准教学、个性学习、教育治理等多个方面实现落地。

现在国家在大力推进人工智能进课堂，把人工智能作为一个国家的战略。像我们的编程课和开源硬件等等，都会放到智能平台这边来展开；其中，编程课是我们目前落得比较快、比较好的内容。这张 PPT 上面两张图是云南的沧源县，下面两张图是山西的左权县，目前落地效果比较好，深受孩子、家长和老师的喜爱。

最后，我再讲一下腾讯在做教育方面人工智能和技术层面的态度。我们会提供很多基础的能力和产品，但同时，我们秉承开放和共生的态度，更希望把自己 IaaS、PaaS 的能力结合合作伙伴一起来做，能够把整体教育的生态做大。

谢谢大家。

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