这两天,坐拥 12 亿月活用户的微信,动静可不少。
其中有一个比较惹眼的事情是:在朋友圈里,腾讯董事会主席兼 CEO 马化腾晒出了自己高达 835 的微信支付分,然后四处跟人对比——但很快,"小马哥" 很快就被一位女性用户打败了,她的微信支付分为 848。
这件事情有一个大背景:微信已经面向全体用户开放了支付分查询入口。
除此之外,6 月 5 日,微信还面向全体用户放出了一个大彩蛋。
在回答这个问题之前,我们先了解一下 "微信支付分"。
根据官方介绍,微信支付分是针对个人信用的综合评分,由身份特质、支付行为、信用历史等信息评估得出,其目的为用户提供更简单便捷的生活方式——在雷锋网看来,它在产品层面与支付宝旗下的 "蚂蚁信用分" 存在对标关系。
那么,用户如何查看自己的微信支付分评分呢?
简单来说,在微信中的【支付—>钱包—>支付分】中可以查看分数,每个微信用户都拥有自己的一个分数值,且每月根据综合数据更新一次。
可以看到,与支付宝中的 "芝麻信用分" 相比,微信支付分的入口更深一些。
那么,对于用户来说,在看到分值之后,不免会有比较心理,想知道自己的微信支付分处于什么水平。雷锋网注意到,在支付分显示页面点击 "了解分数",就可以大概知道自己分值所处的位置,以及大概处于什么水平。
以上图为例,本文作者的微信支付分是 712 分,这在微信支付分体系中属于居中略偏上的水平(在 21 的满格中位于第 15 格)。
不过,雷锋网注意到,微信支付分并没有设定一个所谓的满分或者最高分值。另外,其实,关于微信支付分的具体标准,一直都有点迷,腾讯方面在用户协议中说:
受限于本公司采集数据的有限性以及技术水平等因素,如果你认为评估的分值存在较大偏差,请于我们的客服联系。
当然,也可以参考马化腾本人的微信支付分——835 分,这显然已经是微信支付分体系下的顶级分值标准了。
那么,高达 848 分的微信支付分值是如何实现的?
对于这一提问,微信官方对雷锋网回应称:
更健康良好的微信支付分消费,微信支付保持稳定的实名身份,以及更多的使用微信支付分,并守约就可以加分。总之一句话,可以多多在各个场景使用支付分,比如多借点充电宝,免押租共享单车等。
可见,大概那位女性用户是微信支付和微信支付分的超级用户吧。
关于微信,有一句著名的标语——微信是一个生活方式。
对于用数值形式存在的支付分,微信团队似乎也有类似的认知和定位。用微信支付团队的话说:
微信支付分正在创造一种信任生活方式。
值得一提的是,在 2020 年的微信公开课 Pro 上,微信方面还表示,微信支付分的产品理念为 “见分如故友,是产品更是生活”,立志成为人们的第二张身份证。
那么,微信支付分能做到什么事情呢?
根据微信支付团队的介绍,目前已有滴滴、京东快递、拼多多、同程等超过 1000 个服务支持微信支付分,涵盖共享租物、出行交通、购物娱乐、生活服务、住宿预订等多个场景。
简单来说,它支持两个场景:
免押金租借和住宿。微信用户支付分达到商户设置的分数门槛后,如在出差入住酒店的情况下,可以免住宿押金、免预付房费、退房免查房;在使用共享充电宝、共享雨伞等租赁服务时,同样可以凭分值,一键免押使用。
先享后付。如在网约车、共享按摩椅等场景下,用户可以先享受服务,此后系统自动扣款;而在商超、餐饮、便利店等场景下,微信用户同样可以凭分数享受智慧无人零售机柜的先开柜购物、后支付等便捷体验。
与竞争对手相比,微信支付分能够实现的信用相关功能还存在不小的扩展空间,整体的界面比较简洁,玩法也比较简单。
不过,在微信支付的整个生态体系下,微信支付分还有另外一层意义——在商户侧,微信支付分帮助商户实现用户规模增长、提升用户质量,也能够降低坏账。比如说,微信支付分通过筛选优质用户并提供免押服务而改善用户消费体验,用户规模实现增长;同时,支付分具有催收功能,使得商户坏账率明显降低。
有一个典型的案例是:来自微信官方的数据显示,在无人冰柜行业在接入微信支付分后,其坏账率降低至原来的 20%。
一个不得不承认的点是:与竞争对手相比,微信支付分的步伐是相对缓慢的。
实际上,在微信支付分之前,腾讯在信用体系的建设上,并非是没有动作。早在 2018 年 1 月 30 日,腾讯就在全国范围内公测了一个个人征信产品——腾讯信用分,分值最低 300 分,最高 850 分,主要有履约、安全、财富、消费以及社交五个判断因素。
但一天之后,腾讯信用即全网下线。
一直到八九个月以后,也就是 2018 年 11 月,在微信生态体系下,腾讯开始灰度测试微信支付分,其用户协议背后的公司是财付通支付科技有限公司。
有观点认为,腾讯之所以在征信体系下的谨慎和缓慢,并不是因为它没有优势,而是这种优势没有发挥到实处,尤其是在消费和信贷场景的缺失下。但小程序催生了微信生态内社交电商的成长,这对微信支付分的推出起到了催生作用。
随后,在 2019 年 1 月的微信公开课 Pro 上,微信支付分正式发布。
在此后的一年里,微信支付分开始发挥其用户基础优势和高频次使用优势,并由此快速深入到用户群体中去。
根据微信官方在 2020 年 1 月公开课上公布的数据,2019 年,微信支付分用户数破 1 亿,80% 的原押金用户已享受免押服务;用户在下沉城市的增速高于一二线城市,年龄集中于 20-35 岁,每用户月均使用次数为 3.8 次左右。
考虑到微信自身的强大入口优势,这个成绩并不令人吃惊。
那么,为什么到现在决定向用户开放支付分查询入口呢?微信方面告诉雷锋网,有两个原因:
越来越多的用户希望了解支付分,打开常驻入口便于更多用户查看、了解自己的分数。
帮助用户避免因外部提供所谓 “付费开通支付分” 教程受骗,导致利益损失。
从第二因素来看,微信支付分开放查询入口,大概也算是一件好事吧。
就在 6 月 5 日,微信又放出来一个大彩蛋:微信 ID 可以更改了。
具体来说,微信 ID 一年内只可以更改一次,修改后第三方业务不受影响,但朋友无法再通过旧微信 ID 搜索并添加好友。目前,用户只能通过最新的 Android 版 App 修改微信 ID,但 iOS 也将上线这一功能。
这下,你终于可以把前女(男)友的名字从微信 ID 中改去了。
本文参考来源:
https://mp.weixin.qq.com/s/O8tTcvkyIYU_UIGcEdEGnQ
https://mp.weixin.qq.com/s/a_m-8zDTTw7dwALYwlIq_w
https://mp.weixin.qq.com/s/d0qoEbQPlcrDgrMCnvEZyQ