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315前夕,打假小程序“12315”上线

作者:林藠头
2017/03/14 19:19

315前夕,国家工商总局上线了一款名为“12315”的小程序,之前体验过小程序的微信用户现在在微信里搜索“12315”可以直接访问。

315前夕,打假小程序“12315”上线

12315的界面很直白,首屏显眼处是两个功能区,两个都是“我要投诉”。经雷锋网实际体验,右侧的应该是“我要举报”。此外还有查询等功能,输入一家公司的名字可以得到相关的经营信息,这个信息在举报中可能需要用到。

根据微信官方账号微信派透露,用户投诉或举报成功后会生成案件编号,可以在12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

“12315”是一个消费者耳熟能详的举报热线,工商总局这次紧跟潮流推出同名小程序,大大降低了“打假”门槛,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

可以预见,随着更多新技术(比如大数据)的介入,工商总局可以处理的投诉和举报案件数量会大大增加。

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315前夕,打假小程序“12315”上线

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