阿里京东之外 电商平台如何凭新技术抢占双11份额

全球狂欢的双十一购物节已然落下帷幕，前几日，阿里巴巴宣布大促成交额锁定1682亿元，京东也首次公布双11销售数据，下单金额锁定1271亿元。

据雷锋网了解，星图数据对20家B2C电商平台进行监测，在双十一销售额方面，天猫占比达到66.23%，京东以21.41%份额位居第二，苏宁易购以4.34%占比排第三，随后是唯品会（3.43%）和亚马逊（1.95%）。

在市场空间被阿里、京东等巨头垄断的缝隙内，其他电商平台在双十一期间都做了什么？

苏宁无人店

黑科技加持苏宁易购

今年 双11，苏宁推出多种黑科技技术，例如无人店“苏宁易购Biu”、智慧零售“店+”、无人仓、无人机等技术。

苏宁无人店负责人对雷锋网表示，消费者只需下载苏宁金融APP，通过面部识别进行“绑脸”，即可“刷脸”进入店内；购买商品后，无需排队付款，直接通过付款闸道，系统会自动识别用户身份，并实现扣款。

而“店+”则是苏宁立足实体零售向智慧零售转型的主要措施之一。它可以提供30多种报表和400多个维度的数据，涉及销售额、客单价、品类销售排行榜、品牌销售排行榜、单品销售排行榜、样机贡献率、退货率、缺货率等，真正让门店管理者随时随地了解店内销售情况，清楚知道哪个品牌甚至哪款产品卖得最好，从而第一时间对在售和出样商品进行调整，让决策更加科学。

物流方面，苏宁大力加持无人仓，引进全球先进的胜斐迩旋转系统(SCS)，可实现按订单全自动拣货，除最后从料箱取货外无需人工操作，使得苏宁物流的拣货速度再提高7倍。苏宁快递可以将从拣配任务下发到装车发货的时间缩短到平均30分钟。

智能巷道

黑马唯品会

唯品会可以说是今年双十一一匹黑马，多位业内人士在实时跟进阿里、京东交易额时，纷纷讨论起唯品会的销售数据——开售1小时订单数破200万单。

据雷锋网了解，唯品会今年“双11”上线了虚拟试妆技术，消费者打开唯品会APP，选择喜欢的口红款式，即可点击“试妆”功能。用户不仅可以选择不同的颜色试妆，还可以调整口红颜色以及自身皮肤颜色的深浅。

据唯品会相关负责人介绍，目前虚拟试妆技术在“口红/唇彩”品类中，实现商品覆盖率提升到35.3%。

智慧物流方面，11月11日前夕，唯品会在华南运营中心上线第二代蜂巢系统，是唯品会与兰剑科技基于全新智能控制和超大规模调度算法、共同探讨采用自动化代运营服务解决的又一创新性举措。

据雷锋网了解，二代智能拣选工作站采用更优的人机结合方式、更多的拣选缓存位，集货缓存系统每小时最大通过量大大提高，每小时最大通过量为12000箱，20小时可处理订单33.6万件。

升级后的系统采用多层穿梭车技术实现一次拣选完成的任务箱的缓存，并且按批次出库，降低一次拣选环节拣选站台任务分配、被拣库存箱任务调度的复杂程度，使调度系统稳定性更优、订单拣选时效性更高。

另辟蹊径蘑菇街

垂直类女性电商平台蘑菇街这次选择不与巨头正面冲突的方式，玩了一把有千万级流量助阵的小程序、以及千名网红主播坐镇的“千播大战”。

今年双11，蘑菇街APP内所有的会场玩法、功能包括发优惠券都会和小程序同步，也就是说小程序会成为蘑菇街应战“双十一”的“第二大战场”。蘑菇街电商洪波表示，“我们不仅用自己的微信服务号向用户进行促销信息的推送，也会提供给商家各种‘双十一’的营销工具。”例如商家可以把店铺内的优惠券、活动信息、商品，通过蘑菇街女装精选小程序卡片，发到自己的用户群里，用户可以点击卡片或者进入小程序，直接完成购买动作，提升购物体验。

双11当天，蘑菇街有一千多名红人参与直播，蘑菇街也为他们打通流量丰富的入口，除了蘑菇街APP“双十一”大促首页的直播位置外，直播购物台、红人特卖等入口也将全力配合“双十一”直播，并特别设置了“24小时官方直播间”，对各类目Top爆款进行轮番播报。

蘑菇街副总裁范懿铭对雷锋网表示：“直播非常适合电商前端展现，让用户直观感受时尚。这次双十一，蘑菇街为红人主播的直播打通了丰富的流量入口。”