在本周四(美国时间),Uber宣布其旗下的送餐服务UberEats 推出动态定价策略。如果订单需求量很高,而送货员比较短缺的时候,优步将会加收服务费。对的,简单来说就是 UberEats 要涨价了!
Uber表示,用户可以随时查看到额外的送餐费用,准确的金额会在菜单屏幕上显示。在下单付款之前,额外支出会单独一行列出来。
Ben Dreier , UberEats 的产品经理,表示实施这一动态定价策略可以吸引更多司机投入运营,以缓解服务供应端的不足。同时也保证了顾客在订餐高峰时期也能快速收到食物。
另外,Ben 也表示增加的送餐费用将会成为送餐司机的鼓励基金,让司机积极得参与到送餐紧张的地区,同时可作为 UberEats 的应用操作的补偿金。
但是,消费者是否愿意接受这一额外的费用,目前还是不确定的。因为当前市场上已有许多的送餐应用,例如,Seamless 和 GrubHub,它们与Uber一样,拥有自己的送餐团队的。另外,Caviar,Ando 和 Maple 的配送菜单则较为固定。
尽管Uber的动态调控政策是为了进一步提高服务质量,但目前还不确定这一涨价决定是否就能提供更好的服务,并且让顾客满意。而首先涨价的城市包括,凤凰城、休斯顿、达拉斯、华盛顿特区、迈阿密、以及亚特兰大市。
八个月前,Uber美国的个别大城市推出了 UberEats 这一独立应用。此次的涨价,是Uber首次对 UberEats增收服务费用。此后,Uber也陆陆续续在许多其他的城市对 UberEats进行推广,到目前为止全球已有43 个城市可以使用 UberEats 这一应用了。
尽管这一价格调控是为了提供更好的送餐服务,并且Uber也将 UberEats 作为一款独立的应用进行推广。Uber为推广 UberEats 做了最大的努力,但是这种依靠补贴烧钱创造市场的模式在送餐领域是否能行得通,让我们拭目以待!
Via The Verge
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