京东无人超市落地现实 背后是与阿里线下竞赛

筹谋许久后，京东无人超市终于启动大规模线下铺设。

12月14日，京东集团与中海地产签订战略合作协议，将利用双方优势在全国主流城市建设数百家无人超市，联合布局无界零售。X无人超市、X无人售药柜、智能配送终端等“黑科技”项目将逐步落地。

对于双方合作的具体内容，京东集团副总裁、X事业部总裁肖军对雷锋网表示，主要集中在几个方面：

• 一是于中海国内的食品中心开放无人超市；

• 二是于中海地产国内近200多万平的商业住宅内布局无人超市；

• 三是交通枢纽，包括机场、火车站、汽车站、地铁站等。

一、技术落地现实

肖军表示，这次京东X事业部与中海地产合作最重要的意义，在于真正将京东资源赋能给现实中的零售场景。换句话说，过去京东无人超市还停留在PPT与概念愿景层面，如今，通过与中海地产的合作，将把京东X事业部于无人零售方面的技术，做到真正落地到线下场景。

未来，在双方具体分工上，肖军对雷锋网表示，中海地产主要负责提供商业合作，京东X事业部主要负责提供供应链服务—— 包括整个无人超市的供应链、整个无人超市的店面补货、仓储物流、技术解决方案输出、提供京东到家众包购买服务等。

此外，肖军称，京东金融等其他业务也会用到双方合作中来，融入不同合作场景与合作方式中。包括住宅、养老、住宿等。

肖军称，京东无人超市世纪是指广义的“超市”，整个团队都会提供智能售药柜、智能贩卖机等低成本应用场景，未来在其他场景里也会开展。

换句话说，就是中海地产的应用场景与京东X事业部供应链与技术的集合。比如为中海养老中心提供养老便利购物环境等。但运营主体方式多元，可能是以京东为运营主体、或以合作方为运营主体，也有可能是成立公司的方式，但目前主要是以前两者为主。

实际上，早在 2014 年，京东和中海地产就有过一次合作，为中海旗下甲级写字楼企业客户提供自助式智能自提柜、专属购物通道、促销专场等电商服务支持。这次合作则直接面向普通消费者，中海提供应用场景，京东输出供应链、技术解决方案等。

而在此次的具体落地步骤中，肖军透露称，今年春节前，北京会有三家中海地产无人超市上线，合作合作已然签完，目前正处在走装修的流程当中——此为第一阶段的合作。

未来，肖军对雷锋网透露称，京东明年将上线50到100家无人超市，在中海地产整个物业内形成品牌升级。

具体面积上，首批店一般在150平米左右，明年，京东X事业部会与中海地产搭建300平、500平等面积的旗舰店，针对中高端社区环境、办公场所环境。目前京东单点主要投入设备装修、货架固定等方面，但具体成本数字处于保密状态。

至于无人超市最终的收入分成方式，肖军表示，这就涉及到具体的商务合同，京东X事业部与每个公司洽谈的商务内容不同，但总的来说，坚持灵活原则，京东为主的合作则坚持战略性原则，帮助写字楼场景提升自身配套能力；京东提供配套技术解决方案的，则可能会收取相应的费用，以非常低的价格提供给合作伙伴。

肖军称，未来的合作方式中，对方可能会需要到京东各个模块的赋能，包括物流、供应链、众包、金融等，甚至是各个环节的联合打通，而不是单纯依靠技术赚钱，这也是京东未来专注要做的事情。

二、线下流量争夺赛

就本质而言，京东无界零售与阿里无人零售，是一致的，均是通过高科技加持线下零售业务。通过线上线下融合，加速对零售新一轮重构。

多位投资人曾表达过一个观点——线上流量已进入临界点，而线下还有充分的空间值得挖掘。

巨头总是抢先布局的——阿里先后投资银泰、苏宁、三江购物、高鑫零售等实体巨头，京东先后投资永辉超市、沃尔玛等线下巨头。19日，苏宁也将召开智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会，宣布未来三年开设超过1万家多种业态互联网店面目标。

无人零售方面，此前雷锋网也有报道，今年7月份，第二届淘宝造物节上，阿里推出无人超市“淘咖啡”。阿里无人零售团队负责人多马介绍称，目前阿里采用的是多路摄像头和传感器结合的方案。

而在今年7月，刘强东发表署名文章称“第四次零售革命即将来临”，未来零售图景无界、精准，消费者可随时、随处地满足随心的需求。

至少眼下京东无人超市落地中海地产，在肖军看来，是京东在家电优势之外，积极扩充快消、便利消费品模式。

自此，双方在无人零售领域展开新一轮竞争——阿里将盒马鲜生、淘咖啡、天猫小店等装入“新零售”，投资银泰、苏宁、高鑫零售，涵盖从百货、商超到生鲜、便利店等各大零售业态。相对应地，京东利用无人超市、京东便利店、京东之家来佐证“无界零售”，并于 2015 年入股永辉超市，2016年获沃尔玛战略投资。

11月21日，阿里巴巴CEO张勇在阿里、Auchan Retail S.A.（欧尚零售）、润泰集团达成战略合作现场，公开表示，无人商店是伪命题，是一个看上去很美妙的风口而已。

对于“无界零售”究竟为何这一问题，肖军回复称，无人超市是在实践无界零售非常重要的团队，但又仅仅是无界零售中的一个场景。京东另有智能售药柜、智能冰箱等其他商品，还处于研发过程中。未来，京东X事业部将打造一套离消费者最近的购物场景，做到“所买即所得”。

场景之外，京东在其中扮演的角色，仅仅是零售基础服务提供商，而非单一入口。换句话说，未来的无界零售，不用必须通过京东商城或京东APP、京东超市，其他方式均可以，而合作伙伴可以享受分成方式、佣金方式等不同收入模式。