2018中国国际大数据产业博览会(以下简称“数博会”)期间，华为云BU总裁郑叶来谈发表了题为《普惠AI，领航新经济》的主题演讲，郑叶来也在会上首次提出了“普惠AI”的概念。
郑叶来表示，AI不是一个独立的产品，而是一种“基本生产力”，适用于大部分经济活动，将改变每一个行业、企业和职业，产生倍增效应。
雷锋网了解到，华为创始人任正非早就提到过人工智能对华为的重要性，“我们所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生产的降落伞自己先跳。基于我们巨大的网络存量，现阶段人工智能要聚焦在改善我们的服务上。通过在服务上的积累和改进，五年后就可能产生世界上最强的人工智能专家，同时把大量优质服务专家解放出来为攻克上甘岭投入更多战略部队。”
要追溯华为对人工智能研究的话，还要从2012实验室开始说起。顾名思义，华为2012年实验室成立于2012年，雷锋网查阅资料获悉，2012实验室主要从事人工智能算法的研究、管理 AI 的技术合作、识别 AI 主要应用场景和需求管理等研究的前沿阵地，诺亚方舟实验室的创新产品和技术主要聚焦在数据挖掘、人机交互、智能系统以及大数据系统领域，主要致力于“从大数据到大智慧”，对未来5-10年的技术发展方向做前瞻性的研究。
华为各业务线也从不同层面践行着AI技术战略，在制造、零售、物流等环节上都应用了人工智能技术，华为电子设备成品率为99.55%，物流运输每个环节的成本大幅降低与效率提升，华为消费者业务实现智能风控，终端门店效率提升，这些都显示出华为并没有把AI作为一个独立产品。华为轮值CEO胡厚崑此前也表示，AI将会是一种通用型的技术。
而在华为云层面，主要产品是EI企业智能平台，面向政企客户推出包括EI基础平台服务、通用服务和行业场景解决方案等30个企业智能服务。
在本次数博会上，郑叶来强调了AI落地企业实际业务场景的重要性，他表示，企业智能是已经到来的趋势，企业智能要从实际场景入手解决实际问题，让复杂的业务简单化。
今年年初，郑叶来曾指出，AI在国内被娱乐化和泡沫化。他认为未来AI的核心是两点：一是解决企业的应用问题，需要与具体的问题相结合；二是经济成本效率，通过软件硬件创新，让人工智能的经济成本效率最高。
与此同时，郑叶来在本次会上还指出了当前AI存在的两大问题。他表示，AI目前并不好用，主要是在数据安全和人才两个方面存在挑战。
郑叶来指出华为云“守边界、懂数据”，不用技术手段非法获取客户数据，不对客户数据进行商业变现，并对外开放华为在大数据、人工智能方面的能力，帮助客户处理数据，这也是华为云一直强调的原则。雷锋网了解到，华为已经为全球超过1000+企业提供大数据服务。同时，华为云是国内唯一全平台、全节点、全服务通过PCI-DSS安全认证的云服务提供商。
针对目前AI人才匮乏等行业挑战，郑叶来指出华为云致力于降低AI的技术门槛，将复杂AI专家能力普及到各行各业，让行业专家也能使用人工智能，华为云提供EI企业智能并对外开放，令AI 应用于各行各业的行业实践。
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