影响你新闻阅读体验的，竟然是AI？我们做了这些解读

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假新闻、旧消息、低俗内容……等等这些，充斥着每日网络媒体平台。

对于读者来讲，唯恐避之不及。我们这才发现罪魁祸首竟是所谓的技术！

很大程度上，技术的滥用，让内容创作缺乏信息价值或审美追求，让模型和分发机制只追求以流量和效率。

过去两年，以标签、算法、策略和数据为基础的机器学习技术，在内容推荐、新闻创作上的应用，呈现爆发态势。几乎所有的内容分发平台/通道都引入了推荐系统机制，更多的传统媒体开始引入机器新闻写作机器人，共同的诉求无疑是为了更深入地挖掘和满足用户需求。

技术对于内容分发和创作来讲，已是一个越来越重要的工具。5G、人工智能、大数据、AR/VR、物联网等新技术的逐步成熟，让内容生产与分发有更多的想象空间。

如何利用好这些新技术，腾讯新闻算法团队提出一个新观点：人机协同机制。一方面会在生产、准入、处理、分发到体验各个环节，面向5G、AI、IoT等新技术布局；另一方面不会依赖技术，而是将技术作为工具，基于人机协同，给用户更高的价值密度体验，增加用户与内容创作者的连接。

那么在此之前，我们先来看看资讯内容消费从分发方式、受众人群、关注点、呈现形式上究竟迎来了怎样的趋势和变化。

以下，雷锋网根据腾讯企鹅智库最新公布的《2019-2010内容产业趋势报告》为大家解析一二。 

内容消费迎来“分发升级”

数据显示，超过七成用户浏览资讯信息流的体验下降临界点在12篇以内，整体体验下降的中位数为9.16篇。

资讯产品通过算法识别用户需求，然后提供给每个用户符合其兴趣的爱好的内容。但从使用体验看，感到满意的用户渗透率为46.7%。

其中，相较于一二线城市，四五线以下城市的满意度略高于50%；同时，不同年龄段的用户均对内容分发效率有着共同的感知。

报告指出，可以通过分发升级解决内容质量、需求偏差、效率衰减、视野孤岛、过度沉浸等五个关键难题。

全民刚需“去低质化”

数据显示，在反馈看资讯时遇到的问题时，接近七成用户表示有很多标题党新闻，导致点进去被欺骗；接近六成用户认为不知道在哪儿看真正有价值的、重要的内容。这些问题在高学历的中青年用户中更为突出。

不论年龄、地域、学历，中国网民在各个不同人群中，都呈现出对内容质量提升的明确需要。

相比2017年，今年一二线资讯用户中，核心头部用户渗透率增长1倍，外延头部资讯用户则是达到19.6%。一二线城市头部资讯用户整体渗透率，突破26.8%。同样值得注意的是，完全无付费意愿的用户收缩明显，市场未来向头部用户转化的潜力可期。

调研还发现，低线城市和低学历用户开始更关心内容价值。

数据显示，超过三成的低学历用户和接近四成的低线城市用户，开始关心知识技能类内容；同时，低线城市用户对内容的真实性、新闻后续报道等方面，需求比例甚至超过了全网均值。 

新知性内容成资讯新风口

数据显示，用户挑选资讯内容的因素排名中，内容的重要性和客观性排在前两位；对知识性内容的需求，超过了娱乐性内容，排名第三位。

在资讯用户中，对新知有明确需求的用户，占比达到34.8%；对新知有伴随性需求的用户，占比更是超过半数。

其中，生活技巧、健康文化等泛知识类内容的需求率最高。例如，健康类知识内容在中老年中渗透率接近75%。兴趣爱好也是知识类需求的一个重要领域，特别是在19-29岁这个互联网中间群体中，渗透率达到55.1%。

从分发渠道上看，微信公众号、资讯App、浏览器是知识类用户的大盘。此外，短视频、电商和视频类平台，也有相对可观的知识需求用户。

在用户经常转发的资讯中，新知类内容达到了65%，仅次于重大热点新闻。

从受众群体上看，低幼和银发人群在资讯内容消费中，受推荐的影响更大。当网民选择向老人和儿童推荐内容时，生活知识和科普常识类内容均排在第一位。超过70%的用户都倾向于推荐该类内容。

5G催化物联网终端媒体化

调研数据实现，用户对新技术改变资讯服务的看法中，AI以43.1%的比例占比第一，5G以38.7%位列第二，AR、物联网、VR位列三、四、五名。

尽管明确表达升级5G的“不差钱”型用户仅为8.1%，但对5G抱有期待、只要价格合理就可能升级的用户，高达46%。

在选择资讯内容的终端设备上，调研显示，排名前三位的物联网终端都是“屏幕型设备”，已初步完成市场培育的智能手表/手环和智能音箱，排名居后。

此外，近六成用户希望资讯可以通过更短更浓缩的方式呈现；近三成的用户，对音频定制化内容表现出了兴趣；仍有近二成的用户对手势/语音交互的体验方式表示期待。

调研指出，5G和物联网有望推动更多的终端设备“媒体化”、“联网化”、“可视化”，并结合内容供应方，一同打造适合不同终端场景的全新资讯内容形态和生产模式。

视频类资讯增长迅猛

数据显示，用户在手机端消费资讯内容，短视频形式已经逼近图文，资讯用户中的渗透率接近四分之三。而去年，短视频资讯的渗透率还只是47%。

长视频资讯的用户渗透率虽然刚刚越过20%门槛，但相比去年的4.2%，增长近5倍。与之相比，图文资讯过去一年仅增长6.7%。

其中，对于不同类型的资讯内容，用户有其偏爱的形式。比如突发事件快讯，体育类和新闻现场类内容，短视频形式成为占据了重要地位。

数据还显示，音频类资讯内容的整体消费渗透率和多个品类的首选率，均为超过10%；但其中有31%的用户，已经形成了牢固的消费习惯，这一比例在中老年和低学历中渗透更高。