打通吃住行等应用场景，钉钉要做用户的“全职保姆”

半个月前，钉钉刚推出了3.0版本，重点瞄准“企业客户关系管理”完成了一系列更新，主要更新功能包括：

智能办公电话，向企业级用户提供智能通话服务，包括多人通话、视频会议等；

外部联系人，增加“外部通讯录”入口，可导入外部客户关系；

服务窗，为企业提供上下游协同的服务渠道。

与“企业微信”相比，钉钉以上功能的推出似乎在时间上晚了一些，但也说明，从3.0版本开始，钉钉将继续深度切入业务流程管理和外部客户资源管理，试图打破边界连接商机，打造钉钉开放生态环境，实现更多企业外部联系与沟通的场景。

今天，在北京798，钉钉又开了一场发布会，名为“开启有温度的工作”，宣布接入商旅、订餐、打车、体检、采购、法务等服务，打通企业工作中吃、住、行等场景，做用户的“全职保姆”。

“钉钉就相当于千千万万企业用户的全职‘保姆’，我们希望通过真正有温度的工作方式来打动企业老板，解决企业管理难题。”钉钉创始人陈航（无招）如是说。

在现场，陈航（无招）也与各服务的提供商一起演示了商旅、订餐等流程。

商旅服务的提供商是阿里旅行，用户在钉钉上完成差旅的申请审批后，可以直接通过阿里旅行，进入预定机票、酒店的环节，并且由企业直接进行支付，意图为员工解决出差垫钱、贴发票、走各种部门流程的烦恼，直接差旅的申请、审批、预订等流程完成串联，并与考勤、报表等数据打通，并实现数据的沉淀和分析，供老板们随时回顾查看。

依托阿里巴巴的大数据能力，用户通过钉钉商旅服务进行订票和酒店预订时，还会提供最具性价比的机票、酒店建议方案，为企业节约成本。

订餐服务的提供商是饿了么。提供餐补的企业员工在加班时可直接通过钉钉进行订餐，与商旅服务功能相同，餐费将由企业直接支付，免除了员工报销的琐碎流程。员工之间还可以共享“餐标”，一起订餐。而饿了么也将为钉钉企业用户提供更多的优惠政策，如专享折扣和充值返现等。

打车服务提供商涵盖了国内所有的打车服务商，易道、滴滴、与神舟。与商旅、订餐服务相同，通过钉钉打车服务，员工可以直接通过钉钉平台进行打车，让企业直接支付，省去了垫付、贴票再报销的流程。

除了以上服务，钉钉还与阿里健康、51社保、无讼等达成战略合作，用户可以直接在钉钉上享受到体检、社保、法务等服务。　

钉钉吃、住、行等企业员工工作场景的实现，也为阿里商旅、饿了么等企业级应用提供了一个更大的流量流量接口，这些服务一旦被更多的企业接受，也意味着将为企业级应用带来一种全新的商业模式。