京东双11启动排兵布阵：3C优势之外 打出智慧平台

京东的3C优势一以贯之，最直接的表现是，刚刚升任为京东3C文旅事业部的胡胜利看了最新出炉的大促数据后，很是开心，甚至讲话过程中，时不时蹦出他的湖北家乡口音。

11月1日，京东举行双十一启动发布会，联合百大厂商开启首个线上线下联合大促双11，现场，胡胜利高兴地公布最新战绩——大促首日，24秒破亿，105秒破3亿。

同时，全球市场调研公司GfK数据显示，2017年1—8月京东3C在线上市场占有率超过50%，位列第一，且京东3C增速远超其他线上平台近两倍，是线下市场增速的三倍。

双十一启动大会上，率先晒出大促日3 C商品战绩，京东此次仍以3C产品打头阵的布局显而易见。但这次排兵布阵中，京东新加入了图书、生活旅行等品类；为践行“无界零售”，推出京东之家智慧平台；线上线下融合趋势下，京东亦是推出首个线上线下联动双十一购物节。

据雷锋网了解，2017年京东“11.11全球好物节”是号称“京东大本营”的京东3C事业部正式更名为京东3C文旅事业部之后参加的首个购物狂欢节，同时也宣告着京东全面发力图书文娱与生活旅行两大品类。

期间，京东3C文旅事业部共与惠普、三星电子、中信出版集团、芬兰航空等百大品牌签署战略协议，布局双11与无界零售；联合了最火热的两大游戏IP，王者荣耀和英雄联盟。

此次推出的京东之家智慧平台可以算是一抹亮色了，以京东大数据、人工智能和履约体系为基础，搭配京东之家实体店而打造的精准化、智能化、多场景应用的“无人移动商店”，能够为消费者带来更加智能和高效的消费体验。而这种“京东之家实体店+无人移动商店”的全新零售业态，据雷锋网了解，未来将在全国范围内陆续铺开，从而实现京东在线下零售体系的进一步升级。

实际上，据雷锋网了解，此前，京东在无人机、无人车、无人仓储等方面也都有所布局，此次进一步布局“智慧平台”，将使得目前无人零售风口，成为巨头玩家的主场。

在精准化数据采集方面，京东之家智慧平台基于京东大数据、人脸识别、视线跟踪以及店面销售人员观察录入等方法，可以准确判断消费者年龄、性别、浏览记录等，通过数据采集和积累沉淀可以精准推算出该地区客群消费偏好和特点，未来还可将此数据与用户个人京东账户进行匹配，实现线下购物和线上消费数据的融会贯通。

胡胜利向雷锋网透露，截至目前，京东之家已经开了130家，预计到11月11日将开设160家京东之家，到2017年底开至300家。双11期间，京东3C文旅将首次实现线上线下联合大促。京东之家智慧平台能够进一步扩展京东之家实体店的辐射范围，并且帮助京东之家实体店获得更多社群消费客户。

此外，京东之家智慧平台可对接京东支付、微信、银行卡、人脸支付、苹果闪付等支付方式，同时支持预约提货，用户可以线上预约，在京东智慧平台进行提货。

有趣的是，所谓“智慧平台”的名字，尚未最终确定，胡胜利也很矛盾——“叫机器人商店似乎不对，叫智慧平台又似乎不能完全表达无界零售集大成的进展”。