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继微软Teams国内版落地后,一系列新功能又出现了

作者:何思思
2023/04/23 15:49

“当前,摆在企业面前更重要的挑战和机遇在于,企业内部的运作方式和生产力需求发生了彻底的改变——不仅仅需要数字化工具,而是要构建‘企业数字中枢’,”微软公司副总裁,微软大中华区首席运营官康容如是说。

为了满足中国市场对于数据安全和合规的法律要求,今年4月初,由世纪互联运营的Microsoft Teams就正式在中国落地了。

近日,Microsoft Teams又面向中国市场推出了一系列的创新功能,包括数字化协作空间、智能化协作体验、整合生产力工具和工作流、细粒度安全合规管控、构建团队文化等。

同时,面向中国市场提供服务的Office 365加上企业移动与安全(EMS)解决方案,也全面升级了由世纪互联运营的Microsoft 365产品。

其实早在2014年起,由世纪互联运营的Office 365在国内商用以来,就服务了多个行业多个领域,京西重工就是其一,其和与微软的合作要追溯大2013年,在京西重工的三个五年规划中,微软也都参与其中。

2014年京西重工成为Office 365在中国的第一批企业用户。这是京西重工第一个五年计划,同年下半年,京西重工的整个邮件系统也完成了向Office 365的迁移,仅邮件这一项服务,就降低了京西重工50%的运维成本。

同时雷峰网(公众号:雷峰网)还了解到,除了Exchange One、Outlook外,京西重工还逐渐使用了SharePoint Oneline以及OneDrive,并于2018年开始使用Microsoft Teams,这也是京西重工第二个五年计划的开始。

对此,京西重工IT总监张勇分享了自己的使用经验,“大家如果没有深入使用过得话,就认为它只是一个开会的工具,跟其他会议软件没有什么区别。其实不是这样的。”

以“如何在一个大组织架构下进行一些虚拟化组织协调?”的工作场景为例,比如一个公司项目的讨论,会有成各种各样的群。但是一般社交软件的群跟Teams的分组差别很大。一般社交软件,在每个人进群后,除了群主外很难分辨出每个人身份,这就不能保证你在群里分享的文档是可以分级浏览的,同时你也不能限定哪些人可以看你的文件。

但Teams作为企业级服务就充分考虑到了这一点。在Teams里,你可以建不同的频道,这个频道下面的文件夹可以被赋予很详细的安全权限,你甚至可以把外部的人拉到Teams中来,然后开放一定的权限给他,哪些是只能给企业内部人员分享,哪些可以分享给外部人员,Teams可以帮你实现。

另外一个区别在于,相较其他软件,Teams更强调协调,比如开一个会,需要召集所有员工,我可以通过邮件,也可以通过Teams群将会议邀请发给所有的人。还有一个简单的例子,一般社交软件的群,后进群的人是看不到前面的聊天记录,没办法做到协调,但Teams就能做到这一点,另外当我们在群组里开会,它可以直接调用你所需要的工具。比如笔记功等。

张勇告诉雷峰网,“昨天我查阅了我们使用Teams的历史,最早的会议记录是在2018年初,并且我还可以追溯我在任何群组召开的会议。”

当然京西重工作为全球化公司,目前已经在欧洲、北美等多个国家和地区设立了工厂,研发中心以及客户服务中心,现有员工5000名左右,其中70%的员工在海外工作。对于这样一家企业,“强协作”并不是打动被京西重工的关键。

“在Teams之前我们也评估了其他几款产品,选择微软Teams主要考虑到了安全性和合规性,”京西重工IT总监告诉雷峰网。

安全方面,作为一款企业级会议沟通工具,一定会涉及隐私性比较高的信息,比如研发、或者高管层讨论的战略性问题。针对这种情况,我们需要考虑,一场会议中参会者的身份否要识别,会议纪要和相关信息是否能够保证在企业内部。如果使用第三方工具的话,要么做第三方集成支持,比如用AD域管理员工身份;但Teams可以天然地和AD域集成。如果企业外部人员参会,Teams就不会显示具体头像,员工就会意识到,这个人不是内部员工,在交流方面就会更加注意。这是安全方面。

合规性方面,京西重工所说的合规不单指符合法律法规要求。其一,作为一家全球化企业,我们使用的所有工具储存的信息都要符合各区域、各国家的信息安全法规要求;其二,京西重工有大量的欧洲业务,当GDPR出台时,我们感受到了一些压力,微软在各区域部署的数据中心均符合当地的法律法规。

另外,我们在部署和使用微软很多产品后,发现Teams能天生和微软的很多基础产品和工具结合,比如OneNote、SharePoint、Skype等。不仅员工容易上手,还极大地降低了培训成本。

2023年是京西重工第三个五年计划的开始,张勇表示,AI技术迎来新一轮发力,我们希望借AI之力,进一步减少让IT人员的重复劳动。诸如,财务人员经常做各种报表的汇总,在这个过程中他们会使用大量公式做数据的归集。未来Excel接受到我们的自然描述时就能自动做汇总计算,这就是我们希望AI实现的场景。

当然,在新一年的五年规划中,京西重工更是将微软作为的重要合作对象。同时,张勇还对微软提出了更高的期望:企业选择协作平台和工具,更多地是把它当成一个帮助工具,很难将其集成或者融入到现有IT系统中去,希望未来微软能将企业现有Word、Excel、PPT和平常开会的协助性工具集成,更好地发挥作用。

除Teams外,微软前段时间基于 GPT-4,推出的 Microsoft 365 Copilot更被人期待,康容表示,微软已经把OpenAI的技术整合在了微软各产品中,对于大部分企业来说,无论是Microsoft 365、Teams、Dynamics 365,如果想直接调用OpenAI的模型得做很多事情,但现在微软的产品已经有了。

他认为,Copilot是一个善良的、友善的循环。它可以听懂人类的自然语言,对每个行业、同样行业的不同公司,企业内部的业务分工、业务分析、业务背景的数据都有不同的语言,基于这些内部数据,它可以给企业、用户提供个性化建议以及更好的工作方式。


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