华为P10闪存缩水？回应：手机体验不由单一部件性能决定

华为P10系列自上市以来一直非议不断，此前关于“疏油层”的争议还没结束，如今又陷入了“闪存门”和“内存门”。

据雷锋网了解，近期有众多网友在知乎、微博等社交平台上反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大。

闪存方面，华为P10系列疑似采用了eMMC 5.1、UFS 2.0、UFS 2.1三种不同规格的闪存；内存方面，有微博网友爆料称，其采用华为官方的检测工具检测出华为P10采用的是LPDDR3，而不是LPDDR4。不过以上消息一直未得到证实。

由于争议太大，华为终于在今日（4月18日）早间针对这一问题作出了回应：

作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。

一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。

过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。

根据华为的回应，几乎可以确定华为在P10系列的闪存上采取了eMMC和UFS混用的策略。有分析认为，由于闪存芯片自去年下半年开始出现缺货潮和涨价潮，而任正非则要求华为的智能手机业务必须取得利润增长，以保证投资物有所值，华为终端部门盈利压力增大，因此“剑走偏锋”。

今天有贴吧网友反馈，华为已经同意为部分用户进行换机。不过，信任危机已经造成，华为想要挽回消费者的信任，首先要做的或许是对消费者诚实。

*图片来自网络

【招聘】雷锋网坚持在人工智能、无人驾驶、VR/AR、Fintech、未来医疗等领域第一时间提供海外科技动态与资讯。我们需要若干关注国际新闻、具有一定的科技新闻选题能力，翻译及写作能力优良的外翻编辑加入。 

简历投递至 wudexin@leiphone.com，工作地 北京。