2018 年的盛夏，毕业典礼的音乐还回荡在耳边，福建咚米科技的创始人阿俊已在思索未来的方向。那段时光里，宿舍电脑前的一局游戏是他最放松的时刻 —— 吊着灯泡的出租屋、桌脚微晃的旧电脑桌、凌晨外卖的烟火气，这是无数年轻玩家共有的记忆，也悄悄在阿俊心中埋下了创业的种子。
作为长时间沉浸于游戏的重度玩家，阿俊对桌椅使用体验有着极致敏感：游戏激战正酣时，桌面受力易产生轻微晃动；久坐几小时后，椅背支撑不足带来腰部酸胀；多数产品外观老旧，与年轻人的审美诉求存在差距。他敏锐意识到，这并非个人困扰，而是广大年轻用户的共性需求痛点，而这正是打造一个全新品牌的契机。
工作一年后，阿俊满怀热忱做出创业决定：打造一家属于自己的高端桌椅品牌，于是，一个专注于玩家与办公人群需求的高端桌椅品牌应运而生。阿俊为品牌定下的核心方向，便是为玩家与办公人群打造舒适、美观、耐用且高性价比的产品，用产品力诠释“以人为本”的理念。
与此同时，他捕捉到一个快速崛起的市场机遇：东南亚电商正加速发展，Shopee平台以迅猛增速成为当地年轻人的首选购物入口。不同于国内传统赛道的激烈竞争，东南亚市场正处于“新用户持续增长、优质供给相对稀缺”的红利期，对于精准切入用户痛点的新兴品牌而言，这意味着“产品扎实便能获得市场认可”的友好窗口期。
（图源：被访卖家）
带着对用户需求的深刻理解，阿俊开启了第一批产品的设计之路。彼时团队仅有数人，从选材、打样到测试全程亲力亲为——桌面板材厚度、金属框架稳定性、椅背支撑角度、色彩搭配的年轻化表达，每一个细节都历经数十版调试。“若自己使用体验不佳，这款产品绝不上市”，这是他为品牌坚守的产品准则。
在东南亚消费升级的浪潮中，用户需求正从“追求低价”向“追求品质”转变。阿俊和团队恰好契合了这一趋势：既精准洞察用户核心诉求，又具备打造高品质、年轻化产品的能力。这份与市场的同频共振，为创业初期奠定了坚实基础，也为后续在Shopee平台的高速增长埋下伏笔。
团队的力量：让“做擅长的事”成为增长的源头
这份与市场的同频共振，离不开团队对“产品力”的极致打磨，更离不开对“以人为本”初心的坚守——再加上一套高效运转的运营体系，共同构成了品牌驶入高速增长航道的核心动力。
在与阿俊的交流中，他提到：“我们内部不称‘员工’，而是彼此称呼‘同事’，因为我们因共同的事业愿景而聚在一起。”他始终致力于为品牌构建一个让每位同事因热爱而自发投入的组织，“一家公司真正的竞争力，源于人本身，我们品牌的竞争力也不例外”。因此，公司自成立之初便坚持“人尽其才”：让擅长设计的专注产品创意表达，善于结构研究的深耕技术优化，具备视觉天赋的负责呈现效果，擅长沟通的对接用户需求。这种精准赋能的组织模式，让团队所有力量都聚焦于“打造更好的产品”这一核心目标。
这样的组织文化，支撑起阿俊团队“自主设计+深度代工+自有品牌”的完整体系。如今的团队中，三十余名研发人员覆盖全链路环节，从产品草图、选材、结构设计、三维建模到拍摄与视觉呈现，全程深度参与。他们会为一把椅子的倾角反复研讨，为桌面边角的触感持续打磨，将成品搬回办公室进行12小时连续办公或游戏的实测，确保每一款产品都经得起市场检验。
针对用户反馈的“激烈操作时桌面易晃动”的使用痛点，团队将常见的单横梁结构升级为双横梁，大幅提升稳定性；为解决桌面边缘硌手问题，耗时三周反复调试工艺，让曲线更自然、触感更顺滑。这些看似细微的优化，正是品牌持续打造爆款的关键所在。
产品迭代成熟后，团队构建起一套节奏感极强的运营方法论。新品上线后的前两个月被定义为“生命窗口期”：生产前启动预售，以优惠政策让用户提前体验产品品质；同步通过AI制作高质量短视频，增强货架吸引力；制定60天完整推广计划；将每一条用户评价都视为优化产品的“数据参考”——针对负面反馈，立即回溯至结构或设计端进行调整，全力保障品牌口碑。
产品力筑牢基础后，全域营销成为增长的加速器：Facebook、Instagram等社交媒体平台聚焦品牌认知构建；Shopee联盟达人合作主攻转化提升；团队配备专职达人BD，筛选契合品牌调性的KOL，深度参与直播策划，以专业内容精准传递产品价值。
而这一切增长的背后，离不开Shopee平台的专业支持。从品牌的跨境布局到本地化运营，Shopee团队始终保持紧密沟通，在活动节奏、品牌策略、新品布局等方面提供清晰指引，“这帮助我们在关键成长节点减少试错成本、快速找准方向。我们不是独自奔跑，而是有平台并肩同行”，阿俊如此评价。
（图源：被访卖家）
这套“产品+组织+运营+平台”的协同体系，让增长成效显著：入驻Shopee初期便实现“无广告稳定出单”，平台生态成熟后在大促中持续突破——2024年9.9大促单日销售额首次突破400万元，2025年11.11大促再攀新高,销售额突破了600万元。如今，品牌超过80%的销售额来自Shopee，这段增长轨迹，正是“人与产品、人与组织、人与平台彼此成就”的生动写照。
本地化履约强赋能，深耕市场迈向长期价值
如果说产品力和运营力让品牌跑起来，那么真正让增长进入“更稳、更快”状态的，是品牌在东南亚逐步建立起的本地化能力。而这一切的核心，是团队与Shopee本地化履约体系的深度结合。
对于中高客单价的桌椅产品而言，物流体验并非附加项，而是影响用户决策的核心因素。创业初期采用跨境发货模式时，用户等待周期较长、运输稳定性不足、偶发的货品破损或丢失等情况，让团队深刻认识到：只有实现产品快速、稳定送达，品牌才能建立用户的长期信任。随着销量持续增长，这一需求愈发迫切，也推动团队加速推进东南亚本地供应链与本地团队建设——在重点市场筛选稳定的工厂合作伙伴，组建由本地内容创作者构成的直播与达人BD团队，让最了解当地市场的人解读消费者需求，助力品牌融入本地。
当公司全面接入Shopee本地化履约体系后，品牌真正实现了“稳增长”。Shopee官方仓的高标准运营让货品管理透明可控，其提供的长期、可靠履约保障，对于桌椅这类大体积、高客单价商品而言，更具不可替代的价值。更关键的是，Shopee官方仓带来的配送提速，精准契合了用户下单后期待快速收货的消费心理 —— 配送时效大幅提升，部分区域甚至能够做到“次日达”。
此前，团队需投入大量精力跟进物流状态、处理相关咨询，而官方仓接管这些繁杂的物流跟进流程后，人力从重复性事务中解放出来。正如阿俊所言：“官方仓的价值不仅在于节省人力，更在于让我们能将资源聚焦于产品研发、内容创作、品牌建设与用户体验优化等更高价值的领域。”
物流体验的升级，也让团队对东南亚市场的理解愈发深刻：当地年轻消费者对电竞和办公家具的需求，正从“够用即可”向“追求外观质感、设计感与长期舒适度”转变，品质、个性化已成为新的消费关键词——这与品牌多年来的深耕方向高度契合。
基于此，团队对未来规划愈发清晰：在东南亚进一步夯实供应链基础，推进核心市场自有工厂合作，实现产品更快响应本地需求；持续扩充本土运营与社媒团队，让内容表达、语言风格、文化适配更贴近当地消费者；计划在马来西亚、泰国等市场开设线下体验店，让用户亲身感受产品的品质与舒适度，实现线上线下品牌体验的无缝延伸。
在这份长远规划中，Shopee仍是最核心的增长引擎。阿俊坦言：“无论是流量生态、用户心智沉淀，还是本地化履约能力，Shopee都是东南亚市场最值得信赖的合作伙伴。”正因如此，他选择继续将核心资源投入Shopee平台，以持续升级的产品与服务，触达更多东南亚年轻消费群体。
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包永刚