2月2日,无人零售智能方案提供方fxBox函数空间宣布,已再次完成数千万元 A+ 轮融资,由BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)领投、鲜生活跟投,距离其上轮A轮融资不到 3 个月,两轮融资金额超过1亿元。2017年10月26日,fxBox函数空间宣布完成5000万元A轮融资,心元资本投资。
据雷锋网了解,fxbox函数空间于2017年8月在北京正式推出第一家体验店,六个月内,在全国落地200多家无人智能店,宣称于线下实体无人智能店全国覆盖率和店面数量第一,覆盖了北京、深圳、杭州、成都、西安、兰州等一二线城市。
“很多友商最近都在讲自己又融到了新轮融资,但我并不清楚他们只是刚刚拿到term,还是真的资金到位,反正我们的新轮融资已经到账了。”fxbox函数空间CEO赵亮对雷锋网表示。
今日,函数空间CEO赵亮与雷锋网聊了聊,fxBox是如何做到这样的成绩?在泡沫严重的无人便利店行业,fxBox与同行相比、与行业相较,打法有什么不同?
严格意义上,fxBox并不属于如今泛滥的无人便利店。
赵亮对雷锋网表示,Amazon Go概念推出时,整个行业为之眼前一亮,加上当时线上流量逐渐缩小、成本提高,大家都把目光瞄准线下。“而我们团队判断,线下流量入口最直接的就是便利店——最方便、离用户最近、获客成本也很低。”
有了流量之后呢?之后的想象空间就大了,包括广告、电商、反向O2O、供应链金融等,但前提是将无人便利店铺得足够广。
2017年7月,阿里推出淘咖啡,再将无人便利店概念炒热到新高度,基于原有的技术优势,曾担任过土豆CTO和酷6 CTO的赵亮迅速组建出一支队伍,并在半年内研发出产品与项目。截至目前,fxBox已在全国铺陈超过200家,主要是通过加盟改造传统便利店、烟酒店、果蔬店的方式进行,远不同于目前市面上普遍存在的实体店或建盒子。
这样做的原因,赵亮对雷锋网表示:
第一,fxBox选择更“轻”的道路发展——通过收取几万到几十万不等的加盟费,fxBox甚至目前已然实现盈利。未来,经过第一年免费推广期的过渡,fxBox还会每年每家店收取500元服务费,主要用于系统维护与升级。
并且,fxBox推行的也并非传统意义上、争议颇多的“加盟”方式,更多类似于提供SAAS服务的方式。
第二,实际上,fxBox也曾尝试过“盒子”的方式。赵亮对雷锋网表示,最初团队也尝试过类似缤果盒子的模式,但后来发现,“全都是坑。”
一,本质上,这些未经审核的“盒子”均属违章建筑,无论摆放在广场或小区里,不出几日必会被大爷大妈举报、被物业迁出。
二,作为盈利体,“盒子”需具备工商、食药、消防等部门开具的合法证明,以及申请各类营业执照、食品卫生许可证,并在防火、防盗等方面达到国标要求。显然,目前市面上没有哪家“盒子”形式的无人便利店满足这一条件。
三、所谓“盒子轻模式、可以简单搬运”的逻辑是不成立的,赵亮以自己失败的盒子尝试为例称,团队曾在北京西城做过一次活动,后因各项条件不达标而被清退,请来一辆吊车成本1000元起,长距离运输即需要5000到8000元。
因此,相对于目前市面上较为广泛的to C类无人便利店,fxBox属于较为独特的to B端无人零售智能方案提供方,提供类SAAS方案服务。
如今火爆的无人便利店行业,最大的槽点即是技术不成熟,对此,赵亮表示,很多友商选择了最难走的路——先从远距离人工智能识别做起,但其技术成熟度距离商业化落地还有很长的道路。
以Amazon Go为例,算是业内首次提出的无人便利店概念,率先于2016年12月在亚马逊西雅图总部开业内侧,颠覆传统便利店、超市运营模式,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。
但之后,Amazon Go因为技术成熟度与用户体验问题,足足经历了14个月的准备,才于2018年1月22日正式向公众开放。
再以另一家无人便利店创业公司简24为例,赵亮向雷锋网表达了对其技术努力的尊敬,但同时也表示,简24即便在2018年底,距离其技术完全商业化落地,仍有不近的路要走。
据雷锋网了解,目前简24是国内唯一一家不需在商品上粘贴RFID、通过人体特征识别与物体识别即可追踪用户行为的无人便利店,但2017年10月,其首店开业时,识别准确率只能达到80%,2017年年底,其创始人林捷在多个场合表示简24在2.0版本门店中,识别准确率将达到90%以上。理论上,不接近于百分之百的准确率,是无法让商家用户放心的。
赵亮表示,fxBox选择最接近商业化的技术方案——先做静态识别、再做动态识别,分阶段进行。
目前,fxBox宣称自身为无人便利店入店步骤最简洁的一家——扫脸、微信公众号登录,即可进店,下次进店直接进行人脸识别即可。赵亮表示,作为一路随着互联网发展过来的从业经历,他对产品用户体验的标准即是——尽可能简洁。
fxBox店内四个摄像头监控显示的界面
以fxBox公司总部楼下的直营店为例,店内装有六个摄像头——四个分布于墙顶四角;两个位于入口处,主要进行后台客服与顾客之间的视频对话。
贴有RFID的商品
此外,店铺内超高频 RFID 系统可支持用户多件商品一并扫描结算,2.0 版本店铺内,其自助结算区则以计算机视觉识别为主,超高频 RFID 系统为辅,对于预付费的用户可直接刷脸付款。
可以看得出,不论是1.0还是2.0版本,RFID技术在fxBox店内都起到至关重要的作用,而这项技术也是目前无人便利店行业争议颇多的技术点,例如成本(相对较)高、易脱落、易撕毁等。
RFID(Radio Frequency Identification),又称无线射频识别技术,系一种通信技术,只有两个基本器件,该用于控制、检测和跟踪物体。其系统由一个询问器与很多应答器组成。可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
据雷锋网了解,RFID分三类:
主动式
半主动式
被动式
赵亮对雷锋网表示,主动式内部装有电源供应器,至少可保证三至五年的使用,也拥有更长的读取距离与较大的记忆体容量,也因此成本更高,单个价值几元钱。
fxBox内部正在内测阶段的AI图像识别方案
fxBox选择的是被动式,内部没有电源,内部集成电路通过接收到的电磁波进行驱动,这些电磁波均为RFID读写器发出,优点就是体积小巧、价格低廉,单个仅为三毛钱左右,未来三四年后有可能将为一毛钱。但缺点就是易受干扰,一旦放入铁盒子或锡箔纸内,即被屏蔽掉。因此,fxBox目前提供多种技术服务支持:
RFID超高频技术
扫码购
包括图像识别、动作捕获在内的人工智能技术
据雷锋网了解,fxBox函数空间在2017年下半年与国内连锁集团好邻居、每一天、煌上煌、绿城服务集团等10多家达成无人智能系统战略合作,输出整店无人智能方案。同时,这些企业将全面布局无人智能店,采用热力图分析、图像识别、面部识别、RFID等技术对货品销售做精准记录,每天自动生成科学补货订单,逐步实现“无人”状态。