直播电商行业“内卷”，数据价值愈发凸显，谦寻羚客破解商家困局

“把技术力量变成让每一个商家都拥有一个数字大脑,让数据能够去思考,让我们的技术力量能够助力更多的商家,有更多的成长。”廖俊龙是头部直播电商公司谦寻控股CIO，他在“再定义·直播的生命力-2023 AI创新发布会”如是说。

据了解，8月8日，发布会上谦寻控股旗下子公司谦语智能和羚客推出了AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台——羚客系统。

这是业内首个自主研发的一站式直播电商SaaS服务平台,羚客链接商家、主播、机构三端,提供直播电商全链路解决方案。发布会上,羚客系统还推出了决策、直播、渠道三大数据罗盘,进一步升级品牌服务业务。

谦寻控股CIO廖俊龙

谦寻控股CIO廖俊龙表示,此次新推出的3大数据罗盘,主要是希望帮助品牌方解决多渠道带来的价格管理和数据孤立难题,“当然我们也希望能够帮助品牌方更敏锐地捕捉到消费者的反馈和行业的变化。”

其中,决策罗盘通过全平台商家成交数据有效聚合沉淀,打破平台数据壁垒,并通过自带标签管理系统,对海量数据进行结构化处理,真正激发数据价值。最终实现标准数据的移动端推送,让经营者实时掌握生意大盘。

直播罗盘则通过品牌方内部直播数据汇总BI系统,生成直播看板,并能实现达人直播监控和视频切片管理。

渠道罗盘则通过对全渠道平台的实时监测,计算最终到手价,及时发现破价情况,并实时推送预警,满足品牌方对多渠道价格管控的需求。

其实,羚客系统自2019年推出后,已逐步完成了从数字化到智能化的升级。通过自身平台化供应链能力,帮助品牌方完成跨平台的资质审核和盘货组品;通过标准化的运营能力,帮助品牌方实现从招商到选品、直播的全流程工作模块智能化搭建,满足不同直播间的个性化需求。此外,还可以实现对各类风险的全方位智能监测预警。

不仅如此,羚客系统的智能化内容生产能力,则能够帮助主播快速提升专业能力。以智能手卡生成功能为例,基于大量数据沉淀,羚客将直播内容线上化,利用人工智能和自然语言处理等工具,结合业务历史习惯、上播效果等,自动生成辅助讲解内容,达到智能纠错、违禁词提醒等效果。

而羚客系统更大的价值还在于,借助羚客的大量AI数据运用,商家的产品和市场策略布局变得更加科学,数字资产得以沉淀。在羚客数字化能力的加持下,品牌方的组织和运营能力也将大大加强。

（雷峰网(公众号：雷峰网)）