京东发布叮咚 2 代智能音箱，我们找了5位业内专家问了问

2017年9月14日，北京亦庄，京东集团总部。

从京东集团总部 B3 门走进去，直走，左拐，就能进入弧形的一层报告厅。报告厅空荡，数百个座椅被分为三个区域，分别安排给嘉宾和媒体，灯光暗淡，大屏幕重复播放着广告片。片中的叮咚 2 代，随着镜头右移，能够迅速按照不同人的声音，播放“符合其气质”的音乐，不过这个广告创意，似乎和稍后将会提到的“声纹识别”功能，略有矛盾。

会场的最左边，红色椅背上贴着一些媒体们熟悉的名字，他们分别来自百度、腾讯、喜马拉雅、今日头条、漫步者、JBL 等厂商，如果不是事先知道这是一场新品发布会，或许会以为这是某个“行业会议”。

第一个上台发表致辞的，是京东 3C 事业部总裁胡胜利，有意思的是，虽然拿着演讲稿，却数次将京东智能的 Alpha 平台误说成 Alpha Go，当然这只是不重要的小插曲，重要的是“副歌”——“3C 事业部将全力配合京东智能集团”——也就是说，京东最核心也最有权力的渠道，为叮咚 2 代站台。

毫无疑问，如果把智能音箱比作一场赌局，而渠道则是京东最大的筹码。

雷锋网了解到，无论是“行业会议”，还是“渠道背书”，其实都是这次发布会的题中之义。详细来说，在这次发布会上，京东主要讲了三件事：

• JD Alpha 开放 loT、Skill、AI 赋能三大平台，百万奖金鼓励开发者

• 叮咚 2 代新品发布

• 智能音频联盟升级为百家厂商

从这三件事，其实可以看出整个京东智能的布局：JD Alpha 做底层技术支撑，音频联盟里囊括技术方、内容方、设备方三者整合行业，而叮咚 2 代则可作为标杆产品。

*JD Alpha 平台负责人袁小春

据 JD Alpha 平台负责人袁小春介绍，Alpha 平台整体架构有四层，自上而下分别是：交互层（语音、图像、触摸、手势、体感）；终端层（智能音箱、智能电视、智能空调、智能冰箱、智能车载）；服务层（有声资源、信息资源、电商购物、设备互联、服务资源）；技术层（自然语言处理、语音技术、智慧互联、图像识别、人脸识别）。

基于这样的架构，Alpha 宣布开放 loT、Skill、AI 赋能三大平台，并且悬赏百万奖励企业和个人开发者，以此为音频行业提供“技术+服务+渠道”的一站式解决方案，这意味着，除了灵隆科技（京东和科大讯飞合资公司）的叮咚音箱外，Alpha 也会为传统音频行业的厂商提供服务，其中既包括底层技术，也包括授权所得的内容，还包括京东的渠道。

*叮咚 2 代项目负责人张猛

而就叮咚 2 代这款产品本身来看，雷锋网了解到主要有三个特点：

• 屏幕+语音双交互

• 自定义唤醒

• 通过虚拟运营商拨打电话

其中，屏幕位于音箱上部，设计为仰角，方便交互，叮咚 2 代同时也是目前国内第一款屏幕、语音双交互的产品。此外，在语音识别方面，叮咚 2 代支持自定义唤醒，加入了9种 TTS发音人和多种方言的识别。在拨打电话方面，用户通过手机上传通讯录后，可以脱离手机，完全通过音箱本身拨打电话。

在工业设计层面，叮咚 2 代项目负责人张猛介绍说，全新开发的2.25英寸喇叭，内置铷铁硼磁场系统，前部突起部分使用了丁苯橡胶，能够让低音表现更好。此外，音箱外部的柔性网布编织而成，目前有三色可选。

大体情况之外，雷锋网还咨询了智能音箱界5家明星公司的专业人士，其中有擅长硬件的，也有专注语音识别的，还有提供内容服务的，来谈了谈他们各自的看法。

云知声创始人 黄伟

产品还没见过，不好评价，不过从叮咚一代来看，应该不错。其实市面上大多数智能音箱体验远不如叮咚，都是 PR 而已。各方厂商的相互合作，是趋势，也是必然。

声智科技合伙人 李智勇

从宣传来看，这款产品主打的新特性是声纹和通话，定价为799元，这样一来最终销量估计还是参照一代的可能性大。因为不管是新特性还是价格，看起来都还不是一种可以打破现有格局的力量。

（联盟）策略本身没什么，这是一条被证明过的道路，Google 也做 Android 的智能手机，但显然这对推广Android是奏效的。关键在于平台方究竟怎么看待这事情，这会影响未来的定价策略、开放策略。如果认为生态重要，那其实要关注的是 Alexa，Echo这个本体一定要降低优先级，最终智能音箱产品本身技术上不能有特权，价格上要错开最主流的市场。否则其他产品厂商就容易找不到自己的存在位置，最终也就没人愿意在生态里玩。

当前的主要问题不是策略是否奏效，而是各大平台上并没有一款足够有说服力的产品，普遍树立大家的信心，让大家相信跟着平台走可以赚到钱。

平台先天具有寡头性，也就是说同赛道里的平台最终一定是竞争关系，短期的克制根本无法阻止必有一战的最终结局。当前来讲，各个平台的出现确实让做智能音箱等产品变的更加便利，这对行业发展是有益的。但确实会增加混战程度，因为每个平台都必须追求有一款或多款销量足够大的产品，如果技术等不足以拉动销量，那很多人最终都会走向价格杠杆，这导致未来智能音箱上竞争会变的十分激烈。

Sonos 中国 赵秀怡

从 Sonos 的角度来说，我们是支持和注重开放联合策略的，从用户的体验方面来说，这种开放策略，是有助于提升用户体验的。如果是封闭的平台，那就只能用一种唤醒语，也只能用一个厂商的音乐内容，是用户不习惯的音乐体验方式，不利于用户体验。同时，AI 的风口已经到来了，开放的态度是行业所欢迎的，对行业的发展也是有益的。

匿名 1 号

声学角度，这个体量的智能语音音响都不能说比从前蓝牙音响好到哪里去，因为回声消除和采集的同时需要平衡播放的声音频率，会在高频端有损失，另外，相对占比较大的芯片部分，让音腔没法做到很大，语音助手和音频内容播放是足够的，但音乐就普遍一般了。这不是叮咚的问题，大家都是存在的。

从发布会来看，京东 2 代还是比上一代有不少提升的，多轮对话是一个“坑”，对用户打扰造成的困惑比带来的便利要多。叮咚其实是最早进入这个领域的国内公司，探索了很多，努力大家都看得见，但实话说，一直以来并没有太多从用户角度打磨的很透彻，尤其是高频使用场景，今天更多是收听的需求，而不是智能的需求，内容的语义理解做得不够好。

厂商间的联合是一个趋势，但都会面临——啥都有一点，不能深入打磨的——危险，联合以后，对每一个合作方内容和能力的深度对接与语义理解和打磨，是致胜关键，联盟最终是真正的联合还是表面的联合，是两码事。

智能语音生态需要给时间培育，既不欢迎小米这样价格屠杀消灭小生态，也不支持大平台试图统一天下，还早，让大家都往前跑一段，哪一家达到五百万台出货，用户真实使用出来了，再看。另外，其实叮咚最大的对手，还是小米的小爱同学。

匿名 2 号

其实音箱做到现在，同质化还是比较严重，功能上没什么太多好说的，讯飞在降噪、远场和唤醒有些优势，但是最关键还是渠道和内容，灵隆做的还行，也是因为做得早，加上京东的渠道。