助力品牌商进化 美团闪购发布即时零售行业首个品牌增长模型“FAST”

“预计到2026年，美团闪购上将诞生100个10亿品牌。”

在9月14日美团闪购召开的“2023美团即时零售产业大会”上，美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，即时零售仍在快速发展，消费群体不断扩散，过去四个季度美团闪购规模达1750亿，预计2026年将超4000亿。美团闪购将推出7大举措，助力品牌商和零售商持续进化。

在当日下午举办的品牌分会场上，美团闪购联合奥纬咨询，正式发布了《FAST即时零售品牌经营方法论白皮书》。这是即时零售行业首个品牌增长模型，旨在为品牌在即时零售平台精细化运营提供方法论，为品牌实现精准触达、完善商品覆盖、优化用户体验提供增长路径。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆大会发言

“多元场景”及“移动货架”，驱动即时零售生意增长

如何理解年轻人需求？如何更精准把握万亿即时零售市场带来的新增长机会？这是所有品牌获取长足增长面临的重要课题。

“即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式。”在大会上，美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示。

“我们发现一个很有趣的现象，许多年轻人的‘第一单网购’是通过外卖下单，这也是他们开启网购的新渠道”，美团闪购品牌业务负责人刘煜宇表示，新一代年轻人生活习惯和生活方式发生了变化，“平台下单用户年龄层在不断年轻化，过往90后是人们认知中的消费主力军，如今平台下单的00后比例甚至已经超过了90后。”

生活方式变化的背后，是消费者对美好生活需求的期待。这意味着，消费者不止将即时零售看作简单的购物场，更将其看作满足一切场景需求的使用场。

奥纬咨询副董事合伙人谢楠大会发言

“多元的场景驱动着即时零售增长，‘移动货架’则让场景化的需求得以满足，将其转化为真正的商业价值。”奥纬咨询副董事合伙人谢楠认为，即时零售模式凭借履约优势，为一个个线下店铺“装上轮子”，链接购买地和使用地，将商品加服务送到消费者面前，在距离消费者3-5公里为半径的蜂窝建立起“移动货架”。

“多元场景”和“移动货架”，整体构成了品牌商在即时零售的增长逻辑和生意基础，带来了新增长机会。

FAST即时零售品牌经营增长模型发布，助品牌实现新增量

机会之下，品牌运营也面临新的挑战：品牌如何在即时零售的供给格局中优化资源配置？品牌如何融入消费者日常的生活“场景”中？如何让消费者在消费场景中感觉“物超所值”？如何保障消费者的体验？

想要驱动场景持续切换、不断创造新需求，加速移动货架与场景需求的匹配度，促成生意转化，离不开体系化的经营方法。

美团闪购品牌业务负责人刘煜宇现场发布“FAST”

截至2023年8月，美团闪购合作品牌数量超350家，过去一年，GMV增长翻2倍的品牌超70%，合作品牌用户规模增长超40%。凭借与头部品牌在商品供给、用户运营、数字营销、数据开放等维度的深度探索，美团闪购不断优化工具，并将这些经验和认知沉淀总结，联合奥纬咨询推出“即时零售FAST品牌经营增长模型”，助力品牌打基础、扩用户、促转化、垒口碑。

FAST是首个面向品牌商的即时零售经营方法论，该方法论涵盖了即时零售影响消费者决策的关键环节，从商品购买到体验增值，推动全链路的使用体验升级，从而推动品牌生意高质量增长 。不同品类，不同规模、不同发展阶段的品牌，都可以通过FAST找到当前生意痛点的解决方案。

其中，F（Findability买得到），是指品牌可以通过打好供给基础，打造覆盖范围更广、商品选择更精的移动货架；A（Awareness想得到），需要品牌更立体地刻画消费者，通过场景打造，激发消费需求，拓展用户；S（Superior value心价比），通过提升商品价值感，降低用户决策门槛，促进转化，加速供需匹配；T（Tailored experience体验佳），通过商品共创、履约体验升级等形式不断提升消费者即时零售购物体验。

想要真正拿下这四大经营阵地，谢楠认为，品牌企业内部还需要“明定位、确组织、建能力”，才能实现稳健经营。

美团闪购提供产品工具和生态资源，支持品牌开展高质量经营

品牌在发力即时零售经营过程中，怎样高效协同各组织部门？如何让经营决策更科学？会上，美团闪购围绕FAST发布了系列产品，为品牌提供工具支持，旨在让即时零售经营更有抓手。

美团闪购FAST品牌经营模型产品全景图

围绕“Findability买得到”，美团闪购推出智慧分销、闪耀门店、智能推品，充分基于终端消费者的需求为品牌提供铺货决策建议，解决分销及线下覆盖的效率问题；围绕“Awareness想得到”，美团闪购推出品牌数字营销地图，帮助品牌从人群、场景、投放、诊断多维度帮助品牌洞察真实的用户场景，玩转场景营销，帮品牌看见每一座城市，人们追求美好生活的场景需求；关于“Superior value心价比”，美团闪购将提供生意大师、智慧补贴等产品，让品牌的促销策略和效果“可见、可控、可优化”；做功于“Tailored experience体验佳”，美团闪购联动品牌及零售商持续优化履约体验。

“我们将携手品牌深度共创，围绕FAST四个方面，全面提升消费者购物体验，为品牌在平台获取生意增量提供完整的路径指引与实践指导，助力品牌实现有质有量的生意增长。”刘煜宇表示，未来，美团闪购将对产品持续迭代升级，围绕FAST运营举措，将形成从洞察到应用的全套解决方案，为品牌在即时零售领域探索与进化保驾护航。

雷峰网(公众号：雷峰网)