2015上海国际车展(4月20日至4月29日)已经于今日正式拉开帷幕,“创新•升级”开启新篇章,百辆全球首发车强势参展,SUV全面发力大行其道,除了这些亮点吸引媒体们的关注以外,记者们发现了与众不同的4B1415展台:大数据营销技术汽车解决方案炫酷亮相车展,成为今年车展的一道独特的风景线。
据了解,中国领先的第三方营销技术公司秒针系统今天重磅发布了汽车行业垂直类首个大数据营销技术解决方案,通过大数据的监测、需求的感知以及转化分析,大力促进汽车营销模式的数字化转型。
一直以来,汽车都是营销的重磅热点行业,总是排在中国媒介投放市场和数字营销市场的前列。随着中国数字化媒体和营销的加深,消费者行为的巨大改变,如何评估巨大投放所带来的营销效果转化,如何应对数字生态转型和社交化、电商化所带来的挑战,如何满足汽车客户全链条(包括汽车品牌主、经销商和4S店等)对Leads潜在客户从线上到线下转化这一核心问题的聚焦,都是汽车行业链条中的营销者面临的难题。
记者在现场了解到,秒针大数据技术汽车解决方案突破性地建立了全链条的一站式汽车解决方案。其解决方案基于三方面的秒针独有技术,首先是感知数据、收集数据的秒针监测解决方案和舆情业务解决方案;其次是感知需求,将收集的数据转换为客户画像,给消费者标签化的管理和挖掘数据解决方案;最后是通过人工智能的人脸识别O2O打通,充分利用挖掘现成的数据精准搜集潜在客户,最终转化成线下销售。
• 精准测量跨屏协同营销效果充分感知汽车营销数据和消费者全网数据
秒针独特的Moment Tracking技术及千万级别的舆情监控网络, 实时感知大数据时代汽车用户的各种“数据”。监测方面:通过对在线广告活动的追踪,提供到达人群及后续行为的受众分析,精确测量互联网广告对目标受众的到达率、到达频次和IGRP数据,并能描绘出目标受众特征,从而为在线广告活动提供更有效的ROI分析和优选建议。舆情方面:通过使用爬虫技术获取到和企业品牌或车型相关的互联网数据,收集数据并按照不同需求定制互联网数据报告,对于报告的解读,帮助了解用户对于企业品牌的真实口碑和认知度,以及行业、竞品信息,协助企业开展针对以用户为中心的营销活动,并提高企业在互联网时代中的号召力,通过互联网影响力和对用户的准确把握,引导用户做出购买决策。
值得一提的是,舆情监测分析对汽车客户很有价值,首先提高品牌影响力 :优化品牌声量分布,寻找最能够为品牌带来正面的声量并加以放大,以及寻找最可能为品牌带来负面的声量并加以处理和预防;其次提高用户认可度,优化品牌互动效果了解用户如何评价自己品牌;再次提高品牌曝光度,优化网站有效曝光了解在什么媒体更容易获得用户眼球。最后提高广告投放效果,优化文字链购买。秒针系统汽车类客户舆情监测维度和指标分别是社会化综合指数、品牌声量、品牌露出、品牌互动、品牌曝光等。
• 用数据为顾客360度精准画像,深度挖掘价值
秒针第一方DMP数据管理平台,将数据转变为顾客360度画像,标签化进行线上线下实现一对一沟通。秒针在2014年曾为汽车行业打造了第一个品牌DMP,成功地帮助了客户数据的深度挖掘促进了客户目标受众的锁定。秒针系统的第一方DMP数据源分别为广告、官网、销售、CRM数据等,客户自己拥有数据唯一控制权和使用权。
举一个“依据顾客画像的个性化销售”应用案例说明:某汽车客户基于秒针DMP搭建上层应用:网上试驾预约,顾客填写联系方式时关联cookie,打通线上线下顾客标签,搭建适合销售人员使用的顾客标签实时查询应用,销售人员将依据顾客的画像:性别、年龄、收入、感兴趣的车型/网站等,展开针对每一位顾客的个性化销售。
• 跨时代人脸识别技术O2O打通,强力促进销售达成
秒针系统划时代实现汽车行业o2o打通,人脸识别装置延伸用户画像,轻松获取到店人数与成交转化,并根据性别年龄进行各种交叉分析,大力助力线下经销商/4S店的销售达成。秒针的线上线下打通的人脸识别技术,通过车牌扫描、360用户画像、有效沟通强力促进销售转化。首先,通过摄像头渠道,进行对到店人流进行数量统计,让店家明确知晓客流量,从而与销量进行比对,了解店面转化率,精准评估店面ROI。其次,对统计的人流数量作属性分析归类,划分人群的性别、年龄、收入等,让店面销售人员提前洞悉到店客户信息,让销售变得更加贴合客户需求。最后,对重要人员进行行为跟踪,洞悉他去了哪里?在哪里停留时间最长?去到哪里的次数最多?为店面的人流导向和产品陈列,提供优化依据。为客户回访,提供需求分析,让CRM变得更加有效。
秒针系统的展台位于2015上海车展4B1415号,亲临展台可以定制专属每个客户的潜在客户转化套餐。2015年4月20-29日展期,每天前10位来秒针展台咨询的客户,将有机会领取3个月免费使用的品牌广告传播的安全保障系统Brandsafety或数字营销的电商转化效果洞察者解决方案Conversion。与此同时,每位来秒针展台咨询的小伙伴,还会有神秘小礼品赠送。