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大模型给企业带来的变革与增长

作者:马蕊蕾
2024/09/06 18:42

9 月 5 日,2024 腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生,在数字生态大会上提到,增长是企业当下最重要的事,以数提效、顺势而为、扬帆出海是企业破局增长的三个方向。

大模型给企业带来的变革与增长图片来源:由企业官方提供

为了促进企业实现增长,腾讯云全面升级了智能化、融合创新、国际化三大产品体系,这些升级旨在支持企业在人工智能的应用、自主创新和国际市场拓展等方面实现增长。

在人工智能领域,该公司采取了一种相对稳健的发展策略,更注重技术的稳定性和实用性。面对AI赛道的“内卷”,腾讯选择了基于自身的业务场景去做“试验田”,通过AI驱动业务的升级。

据介绍,腾讯混元大模型已在腾讯内部近700个业务和场景中落地,助力包括腾讯会议、腾讯乐享、腾讯电子签、腾讯云AI代码助手等智能化升级。

对于这家公司而言,大模型的打造只是起点,把技术落地到产业场景,创造价值才是目标。腾讯把“产业实用”作为发展大模型的核心战略,来构建离产业最近的AI。

目前,腾讯行业大模型已在金融、医疗、教育、汽车、能源等20多个行业中落地,打造了超过50个大模型解决方案,同大模型与应用构建的“工具箱”从生产、运维、管理、营销等各个环节走进了产业,让大模型从可见,到可用。

为企业打造全链路AI产品矩阵

腾讯在会上推出新一代大模型“混元Turbo”,相比前代模型,腾讯混元Turbo性能显著提升,训练效率提升108%,推理效率提升 100%,推理成本降低 50%,效果在多个基准测试上对标GPT-4o,且第三方测评居国内第一。

目前,混元Turbo已经在腾讯云上线,输入和输出价格只有前代模型的一半。企业和开发者可以通过API、专属模型、精调模型等方式使用混元大模型相关能力。

据介绍,腾讯已经构建起了全链路的大模型产品矩阵,包括底层基础设施、帮助企业训练专属模型的TI平台和行业大模型解决方案,自研的混元大模型,构建应用的平台工具,以及基于大模型的各类智能应用。

“面向场景创造价值才是大模型发展的意义。”腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声表示,基于全矩阵的大模型产品,腾讯已经服务了众多客户,在知识管理、智能客服、研发提效、智能营销、内容生成、办公协同、风险管控等场景中,帮助企业实现了降本增效和业务创新。

在办公协作领域,腾讯会议基于混元推出的AI小助手,可即时回答会议内外问题,大幅提升开会效率。截止2024年5月,过去四个月,腾讯会议AI小助手的每日调用量增长了20倍。

在全球数字生态大会的现场,腾讯集团副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏在演讲中提及,当前,腾讯会议在海外会议数相较年初已增长了近50%。

据2024年Q2财报,腾讯会议收入同比增长强劲,在制药、制造、零售等行业的渗透率不断提高,广泛服务金融、互联网、教育、工业制造等行业,服务中国人民银行、清华大学、福耀玻璃、等众多标杆客户,在多个行业的头部客户渗透率超过50%。

腾讯目前已经有700多款产品接入混元大模型,实现用户体验的提升。腾讯全矩阵的大模型产品目前已经在知识管理、智能客服、研发提效、智能营销、内容生成、办公协同、风险管控等落地。

用场景驱动技术,助力产业新增长

“技术不能只是炫酷,还要从实验室,走到车间里。用场景驱动技术,才是真正的增长新动能。”腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生说道。

在产业端,自通用大模型“腾讯混元”亮相以来,腾讯大模型的落地在持续加速中,让大模型贴近场景创造价值已然成为业界的共识。

在医疗行业,重症医学科是医疗行业的特定场景。针对医疗设备众多,数据复杂等方面的问题,医院在选择AI落地场景时,需要在提升临床诊疗质量、医护人员工作效率和医院管理效益方面考虑。

腾讯通过医疗大模型基底模型+Ti-one公有云训练+Ti-Matrix本地化推理,帮助头部医疗器械企业迈瑞完成了医学知识图谱构建、临床数据整合与标准化、个体化治疗推荐算法等关键突破。大大节省了医生病历查询,信息归纳总结的时间,提升诊疗效率。

随着工业4.0的浪潮席卷全球,工业富联在生产场景中正经历着前所未有的变革。在这一转型过程中,如何有效整合数据流与物料流、如何通过预测性维护减少机器故障、以及如何在保证生产安全的同时提高生产线的灵活性和响应速度,成为了工业富联亟待解决的关键问题。

据介绍,腾讯云通过提供自研的大模型推理框架、数据生成和异常检测算法,以及混元大模型+RAG技术方案,帮助工业富联克服这些难点。

通过统一的数据存储平台和大模型的推理结果,实现数据的集成和标准化处理,提升生产透明度和响应速度。同时,利用大模型深度分析和理解能力,为员工提供精准的知识服务,提高工作效率。

汤道生也在演讲中提及,现在很多企业面临内外部多重挑战,甚至陷入“内卷式竞争”,但如果蛋糕不增长,结果就是“零和”游戏。企业增长的核心还是在于跳出框架,探索产业的新发展。

大模型给企业带来的变革与增长图片来源:由企业官方提供

目前,腾讯产业互联网的生态伙伴数量已突破11000家,共同服务的客户总数超过200万家。三年间,年收入达到百万级的伙伴数量增长了150%。

当前,出海也已成为国内厂商寻找新增长点的必经之路。在今年的数字生态大会上,腾讯云还公布了企业出海全景图,并发布了国际业务阶段成绩单:腾讯云海外客户累计突破10000家,全球合作伙伴超过11000家,持续打造了包括阿斯利康、奔驰、丰田、沃尔玛中国在内的40多个财富500强级别海外企业入华成功案例。 

在助力企业出海方面,腾讯云泛互行业出海增速超过70%,出海行业客户覆盖度超过了70%。得益于在产品和服务等领域的长期投入,过去三年,腾讯云国际业务持续保持双位数高速增长,正在成为腾讯云新增长引擎。 

(雷峰网(公众号:雷峰网)

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