Salesforce下注人工智能，云计算跨入“AI优先”时代

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图片来源：Getty Images

根据全球第二大市场研究咨询公司MarketandMarkets的报告，人工智能市场预计将从2014年的四亿一千九百万美元，增长到2020年的超过50亿美元，从2015年到2020年期间以高达53.65%的CAGR（复合年增长率）增长。媒体与广告行业预计将在这几年中持续推动人工智能市场的增长。IBM、微软和谷歌都是这个市场中的主推力，现在，提出云计算和软件即服务（SaaS）理念的Salesforce也要跨入“AI优先”的时代。

Salesforce的财务增长

2017财年第一季度，Salesforce收入增长27%达到超过19.2亿美元，高于分析师预计的18.9亿美元。净收入为388亿美元，或者0.06美元每股。非GAAP每股收益为0.24美元，而非分析师预计的0.25美元。

从来源看，订阅与支持服务增长27%，达到17.8亿美元。专业服务和其他收入增长33%，达到一亿四千一百万美元。

到季度末，Salesforce的预收收入为40.01亿美元，增长了43%。Sales Cloud在季度中加快了节奏，增长15%。Service Cloud增长32%，Marketing Cloud增长29%，App Cloud和其他产品增长45%。

Salesforce提高了全年预期。公司目前预计收入为81.6亿至82.0亿美元，非GAAP每股收益为1.00美元到1.02美元，高于之前的预期80.8亿-81.2亿美元和0.99-1.01美元。市场则预计81.2亿美元收入以及1.01美元的每股收益。

Salesforce预计第二季结束时收益达到20.05亿-20.15亿美元，年度增长23%，非GAAP每股收益为0.24-0.25美元。市场预计的季度收入为19.8亿美元，每股收益0.25美元。

Salesforce收购狂欢

Salesforce最近的收购狂欢一直是在向人工智能技术倾斜。本月初，Salesforce收购了以色列数据自动化公司Implisit Insights，据称收购金额为“几千万”美元。基于其客户数据库中的数据，公司通过预测最有“着数”和最有风险的选项来帮助销售人员更快、更好地进行决策。公司还能提出建议，改善销售过程。Implisit Insights已获得330万美元投资。

四月，Salesforce收购了位于加州Palo Alto的人工智能公司MetaMind，未透露收购金额。MetaMind成立于2014年7月，获得了包括Khosla Ventures和Salesforce CEO Marc Beinoff等方共800万美元投资。Salesforce计划使用MetaMind的技术让客户支持、市场营销等其他商业流程实现进一步自动化和个人化。

在收益电话会议上，Salesforce称，公司希望成为一家“人工智能优先”的公司。今年年初，公司发布了SalesforceIQ Inbox，使用人工智能与机器学习来处理用户、电子邮件、日历和CRM数据，为客户公司在销售、服务和市场营销过程中建议更加高效的商业行为。这项产品之所以能够推出，是因为Salesforce在2014年以三亿九千万美元收购了RelateIQ。

然而，要将AI作为可以在APP中使用的云服务提供给客户，Salesforce还面临着与IBM、谷歌和微软的严酷竞争。

图：Salesforce.com普通股。今年2月，市场担忧造成股价连续走低。图片来源：Inc.

Salesforce的多个战略性项目之一是与亚马逊的战略合作。现在，Salesforce是亚马逊公司层面的顾客平台，并计划在未来使用更多的亚马逊服务。Salesforce还与Uber和三星公司签订了协议。

目前，公司股价为83.59美元，市场估值大约571.9亿美元。今年二月，Tableau和Linkedin发布业绩不佳，造成市场对于云计算领域的担忧，Salesforce因此连续52周走低，股价仅为52.60美元。不过，随着第二季度业绩发布，Salesforce快速恢复了元气，让市场看到：云计算前途光明。

Via Inc.