北京时间的今天,在山景城的谷歌年度I/O开发者大会上发布了一个虚拟助理工具,称为谷歌助理(Google Assistant)。
这似乎类似于现在的Google Now,但它似乎是Google Now的升级版。你可以问一个问题的答案,并接着问多个问题,谷歌理解对话后会作出正确的回答。该服务集成在谷歌新会话的用户界面产品:谷歌助理还内置在Allo——新的独立的聊天机器人的应用程序,以及Google Home——亚马逊Echo的竞争对手。
“我们把谷歌助理作为谈话的助理,我们希望用户拥有一个持续的双向对话。”谷歌总裁桑德尔·皮蔡(Sundar Pichai)说。
谷歌助手也延伸到聊天。用户可以查询各种问题,谷歌助理需要能够区分每个问题,并作出正确的回答。看起来,它基本上是Google Now,内置了一名非常聪明的聊天机器人。当服务将视线投向对话用户界面和AI驱动的接待服务时,对谷歌而言将是一个重要途径。
谷歌助理直接竞争对手似乎是Alexa和Siri,以及虚拟助理Hound。这可能预示着,谷歌是对塑造虚拟助理的自身品牌越来越认真:谷歌助理可以回答用户的任何问题,搜索到用户需要的任何答案。
举个例子:谷歌助理的用户可以通过打字或语音问谷歌,Gravity(地心引力)的导演是谁,然后,他们可以再问,如“他还执导过什么其他电影?”谷歌助理应该能够回答。此外,谷歌助理也可以执行某些任务,如更改预约时间或设置日历提醒。
虽然它看起来像Google Now的升级版,这仍然是谷歌的重要举措。谷歌希望在所有类型的设备和接口扩展其搜索功能,不管是通过类似于Facebook通讯机器人的对话用户界面,还是像Alexa的语音接口或是通过谷歌传统搜索引擎的标准搜索查询。
“想想跨设备扩展的环境体验助手,”皮采说。 “计算进化将超越手机。”
最大的问题是谷歌现在加入其中是否晚了。Hound的虚拟助手非常杰出,Facebook正在瞄准自己的虚拟助手应用程序,同时在虚拟助理的其他方面建立一个开发平台。谷歌的做法是,它可以利用其强大的AI工具和它多年来收集的所有数据来建立一个卓越的虚拟助理。此外,谷歌也有它的知名度。
虽然谷歌和其他搜索界面扩展到新的设备,谷歌也将不得不寻找新的方法以从中获利。在过去几年,基本上谷歌广告的价值,一直持续下降。该公司曾试图在移动设备弥补,但它仍然将不得不建立新的广告产品,继续发展其业务。
会话界面代表了一种新的可用于搜索产品,现在谷歌不得不弄清楚如何为其建立一个新的广告产品吧。幸好,谷歌有几十年为搜索打造广告产品的经验,所以在不久的将来我们将在谷歌助理看到一些新的广告产品。
今天谷歌还推出了Google Home,可作为谷歌助理的环境语音识别界面,其竞争对手是Alexa。当谷歌完善谷歌助手时,要确保它不断延伸跨越所有新接界面的搜索产品,以从单个集中搜索产品的竞争中胜出,如亚马逊——搜索产品, 或Facebook——寻找人。
via TC