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银行高管:与Fintech公司合作空间巨大,但需警惕丧失核心竞争力

作者:陈伊莉
2017/06/18 00:10

雷峰网6月17日报道,Fintech时代的消费金融创新发展峰会于今日在京召开。中国银行网络金融部副总王海霞、中信银行电子银行部副总吴军、渤海银行董事会秘书赵志宏、包商银行消费金融董事长刘鑫、蚂蚁借呗负责人陈怀晟出席参与了专题研讨会“消费金融的技术革新与跨界合作”。主持人是上海新金融研究院执行院长王海明。

以下是对话实录,雷峰网(公众号:雷峰网)作了不改变原意的编辑:

主持人:在座五家机构,一个科技公司加四个银行。蚂蚁金服定位在科技公司,希望通过平台合作为金融机构提供技术服务。那么传统银行是否有合作意愿?合作空间如何?

赵志宏:我有个预言,未来跨界合作实际是多品牌的合作,两年前我曾经谈过未来的科技化是C2B,传统金融机构和新型金融机构的合作肯定是B for B。传统金融机构和新兴金融机构合作完全有空间的。

吴军:我想就合作表达两个观点。

刘鑫:关于合作,我有三个观点。

主持人:我发现,以技术为基础的公司原来做的更多的可能是传统金融机构不想做或者不愿意做的事情。现在是不是有一个微妙的变化,为传统金融机构提供做不了的技术、场景,不知在座各位能否谈谈自己的心态,是否对自己有这个定位?

王海霞:我个人的心态一定是开放的。

刚刚问到是否愿意与蚂蚁金服等机构合作,我认为我们跟蚂蚁金服一定有更多的合作空间,领域会各种各样,包括支付、汇款、科技方面等。我特别想说的是,大家的偏好不同,合作模式也不同。在融资方面,会更看中蚂蚁金服的信用,直接提供资金。但是如果基于平台为客户提供服务,对于我们这样非常传统的商业银行来说,对客户的尽职调查,对客户的理解,是做授信业务非常重要的一点。这其实不止是竞争力的问题,更是银行生存根基,银行在中间必须要承担着了解客户的责任。这份责任下,肯定要了解客户核心的基础,这可能跟其他稍微小的金融机构、Fintech公司、蚂蚁金服的合作模式不一样。

赵志宏:心理问题就要用心理模型回答,其实心理问题有很多层次,基本、尊重、自我实现,从这个角度来说中国的金融服务差远了,现在渤海银行跟蚂蚁、京东都有合作,合作心态是以客户为中心。

第二,一个真正的创新高手肯定是新兵猎手,深入客户内心世界,发现打洞人心的需求,无论从需求的识别还是从最后的产品定位还是实践来说,必须抱着开放的心态,用大数据、云计算实现客户体验需求。   

主持人:吴总,客户重要还是品牌更重要?  

吴军:当然是客户重要,我强调的是跨界合作当中银行最终的看家本领是什么,银行就是通过经营风险获得收益。所以我认为跨界合作主要是通过数据的获取来增强银行的风险控制能力。而银行需要自己把握对客户风险的判断能力,并非说不与他人合作。

陈怀晟:这里做一个相应的补充,蚂蚁金服输出Fintech能力和传统金融机构将对于客户风险的决策能力拿捏在手上,其实不矛盾。举个例子,1月份蚂蚁已经跟上海银行合作,我们提供客户需求跟上海银行合作。而上海银行为了更好的满足客户,在双方共同努力的情况下,把实时决策的能力推上了极致。原来一分钟之内反馈结果,现在可以几秒钟之内反馈结果,我们可以帮助一起实时构建的决策能力。所有能力都是优势的互补,而不是谁取代谁,蚂蚁金服秉承的也是这种开放的心态。

消费金融峰会落幕,又一桩业界交流盛会即将到来。由雷峰网承办的 CCF-GAIR 全球人工智能与机器人大会将于7月7日-9日深圳召开,届时也会举办Fintech专场。原牛津计算机系主任 Bill Roscoe 教授、香港科技大学教授张晓泉、平安科技首席科学家肖京、通联数据CEO王政、北航区块链实验室主任蔡维德等都将为大家带来精彩分享,敬请期待!如果您希望现场与这些大牛们交流,欢迎参加大会,现在购票还能享有贵宾级优惠哦!

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