65%银行认为支付基础设施革新是数字化战略的关键

雷锋网AI金融评论报道，据外媒消息，据Ovum最新报告显示，近三分之二的银行认为未来三年内他们的支付基础设施需要进行重大升级，这也是公司数字化战略转型的关键部分。

Ovum受Temenos的委托，对226名银行代表进行调查，65%的人预计他们的支付系统将在未来三年内进行重大升级甚至更换。在亚太地区的银行中，这一比例上升至77%。

有很多原因导致这一现象，包括快速增长的客户期望、竞争压力、国内和地区层面的监管，以及支付基础设施的变化。

Ovum认为，银行必须建立全面的、灵活的投资情境，以解决一系列业务优先事项，同时让他们能够更快适应环境变化。

客户的影响力是新一代支付的关键。银行越来越认识到客户满意度的重要性——几乎90%的受访高管表示，与一年前相比，获得和留住新客户的业务更具挑战性。

提高实时应变能力和适应性正变得越来越重要。新架构需要利用API和微服务为未来产品和服务创新奠定基础。

澳新银行数字化批发部门主管Leigh Mahoney表示，“提升支付能力，将创造新的渠道机会，并帮助推动开放银行和批发银行业务。”