一骑绝尘背后，众安科技如何打造保险新生态？ | CCF-GAIR 2018

由中国计算机学会（CCF）主办、雷锋网与香港中文大学（深圳）全程承办的 AI 盛会 --「全球人工智能与机器人峰会」（CCF-GAIR），将于 6.29-7.1 日在深圳召开。

CCF-GAIR 为国内外学术、业界专家提供一个广阔交流的平台，既在宏观上把握全球人工智能趋势脉搏，也深入探讨人工智能在每一个垂直领域的应用实践细节。

2017年众安保险以59.6亿元的保费规模一骑绝尘，让其它互联网保险公司难以望其项背，而这背后离不开科技的赋能。2016年11月由蚂蚁金服、腾讯、中国平安联合出资设立的众安保险跳出保险业务，成立全资子公司众安科技，凭借推出一系列基于人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术研究的应用产品，成为推动保险科技落地先行的代表者。

在今年的 CCF-GAIR 大会上，众安-复旦区块链与信息安全联合实验室副主任吴小川，也将来到6月30日的大会现场，带来众安科技在保险领域最新研究成果的分享。

做科技与业务之间的“连接器”

2017年被业内称为“保险科技元年”，国内保险业积极对接场景化、规模化、个性化的消费需求，纷纷布局以人工智能、大数据、云平台及区块链为主的产品，逐渐将保险科技应用于各业务流程和服务环节。

研究机构奥维咨询（Oliver Wyman）发表的报告指出，中国保险科技市场按总保费计，有望由2016年的3,630亿元增长至2021年的14,130亿元以上，复合年增长率为31.2%。相比之下，中国保险市场总规模则将由2016年的3.1万亿元增长至2021年的4.9万亿元，复合年增长率为9.6%。因此，保险科技市场规模虽然仍较小，但增长率远超传统保险，拥有很大成长空间。

不过，民生银行研究院黄剑辉认为，保险科技应用对于行业的变革还停留在初级阶段，即主要集中于技术门槛与附加值相对较低的营销和销售环节，而定价、保单管理等环节应用还非常值得挖掘。科技与行业的深度融合还存在重重困难。

众安科技陈玮此前接受采访时也提到，“我们发现在中国有非常多的一些科技型企业，就是纯技术类的公司，比如很多区块链研究企业，发布了很多区块链专利、科技成果。但是它们在具体的行业是非常陌生的，比如保险行业、消费金融行业，没有业务层面的知识，所以很难把技术和业务结合起来。同时保险公司、消费金融公司对新科技用在企业价值链的哪一块尚处于比较陌生的阶段。“基于此，他表示，众安科技是要在底层科技与行业应用的断层中“做一个连接器”，把一些基础性的科技跟真正能够带来商业价值的应用衔接起来。

事实上，金融业务在现实操作中是非常复杂的，没有业务层面的积累，往往很难实现科技与业务的真正高效融合。不同于纯技术类公司，众安科技背靠众安保险，在场景深剖和数据测训等方面具有天然优势。这也是众安科技在一众纯科技公司中独具优势之处。

众安在此前接受雷锋网采访时曾表示，众安最大优势在于多年来通过小额、高频的海量业务获得了云计算和大数据的深厚积累，逐渐积淀了区别于以往金融公司的科技能力，实现了把所有的系统部署在公有云平台上。例如，早在2016年，“基于云计算和大数据技术，现在处理的能力最高可以达到每秒1.4万笔交易的量级，并且我们一天之内最高可以处理两亿笔张保单，另外比如说做自动的风控、全流程的风控，众安保险99%的保单是自动化处理核保、核赔的。”

不止于此，事实上，成立不到两年时间，众安科技目前已形成了T系列区块链产品、X系列数据智能产品、S系列保险科技产品、F系列金融科技产品、H系列健康医疗产品五大产品系列。

同时，众安科技还搭建了安链云和众安学院两大平台，发起成立了上海区块链企业发展促进联盟，再加上一大孵化器和三大虚拟实验室，初步完成了涵盖科学研究、技术合作、战略投资、校企合作、产业应用等链条在内的生态圈布局。

技术驱动模式初成

据了解，传统保险业务发展以保险代理驱动和资产驱动为主，海量线下业务员成为行业特色。而众安科技通过科技研发不断拓宽传统保险业务，探索出金融科技大背景下新兴保险公司的内在驱动力的转变，从传统的保险代理驱动、资产驱动向技术驱动模式转变。

通过新产品开发、迭代定价模式、科技服务输出三方面实现技术驱动生长，提升运营效率的同时，不断增加新的盈利空间。

据了解，中小保险公司在保险行业传统的销售渠道和运营服务建设方面后发劣势明显，因此对于运用科技化手段赶超有很强的实际需求。具体来说，云计算可以帮助保险行业搭建更加完善的互动平台和数据管理中心；物联网能够连接保险行业的信息化系统和用户终端设备；大数据可以实现更高级的数据分析和价值挖掘；人工智能将促使保险行业90%的工作实现部分甚至全部数字化；区块链能够大幅度提高保险流程中的数据流动性和可靠性。在上述五大创新前沿科技的落地上，众安科技在保险行业中已经有了一定的实际应用案例。

针对此，众安科技提供的服务范围从底层系统架构到上层单一业务模块，用户可根据需求进行模块配置，比如为横琴人寿提供的互联网保险解决方案，包括了平台建设、用户联合运营、新技术共建等。

比如，推动保险数据化营销升级方面，去年底众安科技整合旗下X-flow流量分析平台、X-man营销平台两大产品，为恒大人寿打造统一数据化营销平台。针对传统渠道间信息不互通、用户数据不统一、也无法进行用户群体分析和个性化精准营销等问题，为恒大人寿沉淀准确、完整的用户数据，完善用户数据管理标准，创建用户为中心的数据模型，对用户进行多维度标签管理，统一客户服务平台，实现精准化营销触达。

想要了解更多众安背后的保险技术实践经验，欢迎莅临于6月29日-7月1日由中国计算机协会CCF主办、雷锋网和香港中文大学（深圳）承办的CCF-GAIR 2018—— 2018全球人工智能与机器人峰会，在6月30日金融科技专场上，众安科技—复旦大学区块链联合实验室副主任吴小川将作为演讲嘉宾，分享众安科技保在险科技方面的更多的最新实践经验。