小米首家旗舰店开业，雷军现身谈“新零售”五年内收入过100亿美元

11月5日，小米之家深圳旗舰店正式开业，小米创始人、董事长兼CEO雷军率小米全体高管到场。

小米首家旗舰店在深开业

小米之家深圳旗舰店位于深圳南山区万象天地步行街内，面积达到650m²，成为迄今为止规模最大的小米之家。它拥有上下双层设计，一层可供体验手机、电视、智能硬件等产品，主打科技；二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验，面向生活。

雷锋网了解到，小米之家虽然以手机销售为主，但它与传统的手机卖场又有很大区别，而是类似沃尔玛这样的百货零售店。小米之家深圳旗舰店内在售的产品多达四百多个SKU，较目前其他小米之家多出一半左右，包括了小米、生态链米家品牌，以及精品电商有品的部分产品展示和销售。

对于该店的开业，雷军表示，“小米之家是小米新零售战略的重要的组成部分，深圳旗舰店的开业是小米新零售探索之路的新里程碑。”

小米的线下布局之道

去年的小米内部年会上，雷军给小米定下了2017年的5大核心战略：黑科技、新零售、国际化、人工智能及物联网金融。

在新零售这条路上，小米推进的速度很快。去年3月，小米在成立7周年之际正式迈出线下零售的第一步，截止到今天，小米已在全国20多个省份开业228家门店，其中包括在一线城市设立的直营店和二线城市设立的小米之家专卖店，据雷锋网了解，近期小米也在着手规划对于三线城市的县级小米授权体验店的建设。

从上述的几个数字及布局来看，小米正准备全面拉开线下市场争夺战。

众所周知，自成立到发家，小米的财富通道基本来自线上，依靠粉丝经营和线上销售的模式，打破了实体店和分销代理的传统销售模式，并迅速“上位”；而近两年，小米遇到了些困难，由于成功模式纷纷被各大厂商效仿，另外互联网风口热度已过，小米线上销售的优势已被逐渐减弱，随之而来的就是增长放缓、销量下滑、估值下降等负面声音。

在此局势下，雷军再一次调转舰头，反其道而行之，攻线下。

这很让人诧异。线上与线下的作业模式天差地别，线下的店铺租金、人员管理、产品供应均比线上复杂，对于主打中低端市场的小米来说，这究竟是二次创业的新突破还是业绩不佳的乱投医？

对此，小米联合创始人林斌给出解答，“小米能够撑起顶级商圈的收费，小米之家目前销售额很高，已开业的每一家店都在挣钱。”在他看来，零售业的效率受到人流量、转化率和连带率三大因素影响，而小米线下模式的核心就是‘效率’，如果一家实体店只卖手机，那用户粘性不够，购买欲望不强，小米的方式是通过产品组合吸引用户，提升用户粘性。

转型路上困难重重

另外，在媒体沟通会上，雷军也回答了这个问题。他表示，小米之家存在的意义很大，它可以给消费者带来更为直观的购物体验；同时，对小米的品牌和宣传也有着重大意义。目前小米之家已经在战略上和商业模式上证明了新零售的可行性，实现了线上到线下的战略突破，让更多人能体验到小米的产品。

他同时也坦承，目前小米之家对于小米业绩的贡献还比较有限，今年大概会产生60-70亿人民币的收入。今后，小米还将会持续投入，计划在5年时间内，将小米之家做到年销售额100亿美元的目标。

但雷军也意识到，在这条路上会困难重重。他在现场说道，过去两年，小米的确遇到了增长困难的瓶颈。这些瓶颈主要在于：

1. 高速成长以后，存在管理升级问题；

2. 之前专注在电商渠道上，但电商很快遇到瓶颈，小米从线上转到线下遇到困难；

3. 小米公司人员从最初的10来个人发展到现在1万多人，在管理上存在问题。

而针对这些问题，小米也提出了相应对策，在管理上，力争实现产供销一体化；在策略上，优先解决产品交互、产品品质、技术创新、线上到线下等问题；在渠道上，秉承质优价廉的初衷，做大国际化业务。

雷军告诉雷锋网，在线上转线下的过程中，小米面临的问题还有很多、要补的课还有很多；但同时，小米虽然布局晚，但出手的维度很高。基于这两点，只要认真学习、有一颗敬畏之心，逐渐缩小差距，青出于蓝而胜于蓝也说不定，与此同时，他也希望大家能够多点耐心，给小米3-5年时间，小米会给世界带来惊喜。

另在沟通会现场，雷军还透露了小米今年获得的成绩：在今年10月底，小米已经完成了年出货量超过7000万台，营收超过1000亿元的年度目标。值得注意的是，第三季度小米手机出货量达2760万台，同比增102.6%，市场份额从去年同期的3.7%增加到7.4%，重回全球第五。

对于未来，雷军也有了新的目标：1、争取明年手机销量突破一亿台；2、争取明年进入世界五百强；3、希望用10年时间，小米营业额超过10000亿元。

雷锋网小结

线下转线上，线上攻线下，两者截然不同的做法让人们有些摸不着头脑。也许正如马云之前所说，网络销售已经全面普及，行业增长态势趋缓，零售商业格局需要重构，未来强者属于线上线下融合的商家，电商的概念也日渐模糊，未来将进入“新零售时代”。

对于互联网公司来说，必须要有实体作为支撑，否则一旦跟不上互联网大潮，便会迅速衰退，前几年小米线上开路可以认为是打天下，而今年布局线下更多意义在于守江山。小米之家深圳旗舰店的开业也标志着小米公司在新零售业态领域进入新的阶段。

但究竟会发展如何还需时间考证。

在这条转型路上，小米无论是运筹帷幄还是情势所迫，这件事已经开始在做了，成功定当欣喜，失败也无需悔疚，商业模式本身就是不断试错的过程。